Αντιδρά απέναντι στις ψευδείς δηλώσεις ασθενείας ο Thomas Cook

Αντιδρά απέναντι στις ψευδείς δηλώσεις ασθενείας ο Thomas Cook

0
Fankhauser

Την αντίδρασή του απέναντι στο φαινόμενο των ψευδών δηλώσεων ασθενείας εξέφρασε ο Thomas Cook δια στόματος του διευθύνοντος συμβούλου του, Peter Fankhauser.

«Σε μια εποχή όπου τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών αυξάνονται, πιστεύουμε ότι πολλές από αυτές τις αξιώσεις είναι αμφισβητήσιμες και προκαλούνται από τις ενέργειες ορισμένων “εταιριών διαχείρισης απαιτήσεων”», ανέφερε ο Fankhauser.

Και πρόσθεσε ότι, υπάρχει στενή συνεργασία με τους ξενοδόχους και τις αρχές, ιδιαίτερα στην Ισπανία, για τον περιορισμό του θέματος, ενώ η βρετανική κυβέρνηση προσανατολίζεται σε αλλαγή της νομοθεσίας σε αυτόν τον τομέα, καθώς πιστεύεται ότι η αύξηση των αξιώσεων συνέπεσε με τις αλλαγές του νόμου το 2012.

Ο Fankhauser αποκάλυψε ότι ο όμιλος έχει δει αύξηση του αριθμού των ισχυρισμών περί ασθενείας, αλλά αρνήθηκε να αποκαλύψει τον αριθμό των περιπτώσεων τις οποίες κλήθηκε να αντιμετωπίσει.

Υπενθυμίζεται ότι, το Jet2holidays έχει αρχίσει να χρησιμοποιεί μυστικούς αστυνομικούς στα θέρετρα για να απομακρύνει τους «κράχτες» που παρακινούν τους παραθεριστές να κάνουν ψευδείς δηλώσεις για ασθένεια την περίοδο των διακοπών.

ΠΗΓΗwww.money-tourism.gr
ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ