Ο Thomas Cook είναι διατεθειμένος να συνεχίσει τις καταγγελίες εναντίον παραθεριστών στα πλαίσια της καταπολέμησης ψευδών δηλώσεων ασθενείας.
Η εταιρεία κέρδισε μια υπόθεση για απάτη στο δικαστήριο της Λίβερπουλ τον περασμένο Οκτώβριο, όταν ένα ζευγάρι, η Deborah Briton και ο Paul Roberts, φυλακίστηκε ύστερα από απαίτηση 20.000£ για ασθένεια σε πακέτα διακοπών του Thomas Cook στη Μαγιόρκα το 2015 και 2016.
Η νομική σύμβουλος του Thomas Cook, Rebecca White, δήλωσε: «Η απόφαση για δίωξη αυτών δεν πάρθηκε εύκολα. Ωστόσο, θεωρήσαμε ότι έπρεπε να κάνουμε κάτι σημαντικό που θα είχε αντίκτυπο και θα λειτουργούσε αποτρεπτικά. Για να το κάνεις αυτό, πρέπει να επιλέξεις προσεκτικά την υπόθεση σου. Ο Roberts και η Briton είχαν ξαναεπισκεφθεί το ξενοδοχείο, ήταν γνωστοί στο προσωπικό. Προέβησαν σε δηλώσεις για τον εαυτό τους και για τα παιδιά τους που προέκυψαν από δύο περιόδους διακοπών, ωστόσο υπήρξαν αποδεικτικά στοιχεία στα μέσα κοινωνικών δικτύων ότι είχαν αξέχαστες διακοπές. Έκπληξη προκάλεσε το γεγονός ότι δεν παραδέχτηκαν κατευθείαν την ενοχή τους και αυτό δεν δημιούργησε ευνοϊκές συνθήκες για εκείνους.»
Η καταδίκη του ζευγαριού τράβηξε τότε την προσοχή των Μ.Μ.Ε.
Μια δεύτερη υπόθεση του Thomas Cook στο δικαστήριο της Λίβερπουλ τον Ιούλιο, προσέλκυσε επίσης το ενδιαφέρον, όταν το δικαστήριο διαπίστωσε ότι οι ισχυρισμοί των εναγόντων, Julie Lavelle και Michael McIntyre, ήταν «εντελώς παραλογοι» και «βασικά ανέντιμοι».
Το ζευγάρι είχε κάνει δήλωση ασθενείας τρία χρόνια μετά τις διακοπές του με πακέτο διακοπών του Thomas Cook στα Γκραν Κανάρια το 2013.
Η White ανέφερε σε σεμινάριο του Hill Dickinson για το ταξιδιωτικό δίκαιο: «Γιατί θα περιμένατε τρία χρόνια; Εάν ήσασταν άρρωστοι, γιατί δεν διαμαρτυρηθήκατε; Ο δικαστής έκρινε μη πειστικό το ότι είχαν ένα παιδί ηλικίας 14 μηνών που ήταν σοβαρά άρρωστο και δεν το είχαν πάει στον γιατρό.»
Η White συμπλήρωσε: «Η κατάληξη της υπόθεσης αυτής ήταν πολύ ενθαρρυντική για την ταξιδιωτική βιομηχανία και αν χρειαστεί, θα ασκήσουμε ξανά δίωξη.»
