Photo by Tima Miroshnichenko on Pexels

2.700 υπάλληλοι της Booking.com απολύθηκαν μέσω email | Νέες περικοπές στην ταξιδιωτική πλατφόρμα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Με ένα email ο διευθύνων σύμβουλος της Booking.com, Glenn Fogel, προχώρησε στην ανακοίνωση της περικοπής 2.700 θέσεων εργασίας στα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών, στο πλαίσιο της αναδιοργάνωσης της εταιρίας.

Η Booking.com περικόπτει χιλιάδες θέσεις εργασίας στα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών της και μεταθέτει χιλιάδες συμβάσεις προσωπικού στον κολοσσό Majorel, στον οποίο αναθέτει την εξυπηρέτηση πελατών, το δεύτερο τρίμηνο του έτους.

Στις 10 Φεβρουαρίου, η Booking.com ανακοίνωσε ότι θα αναθέσει σε τρίτους σχεδόν όλες τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών. Στο πλαίσιο αυτό, 12 από τα 14 κέντρα εξυπηρέτησης πελατών θα αναλάβει η Majorel, η οποία εδρεύει στο Λουξεμβούργο και προσφέρει υπηρεσίες πελατών σε μια ποικιλία διαφορετικών εταιριών παγκοσμίως. Ενώ, μόλις δύο τηλεφωνικά κέντρα, του Άμστερνταμ και του Μάντσεστερ, θα παραμείνουν σε λειτουργία ως “κέντρα αριστείας”, αντιμετωπίζοντας πιο περίπλοκες υποθέσεις που αφορούν ασφάλειες και πληρωμές, σύμφωνα με την εταιρία.

Ως αποτέλεσμα, σχεδόν 3.000 εργαζόμενοι ενδέχεται να χάσουν τη δουλειά τους εάν δεν προσχωρήσουν στη Majorel.

Η είδηση ​​έχει προκαλέσει μεγάλη αναστάτωση στο προσωπικό, το οποίο ανησυχεί ότι οι συνθήκες εργασίας τους θα αλλάξουν όταν μεταφερθούν στη Majorel. Ωστόσο, η Booking.com διαβεβαιώνει ότι οι εργαζόμενοι έχουν εγγυημένη εργασιακή ασφάλεια για τους επόμενους έξι μήνες.

Αυτή θα είναι η δεύτερη μαζική απόλυση στην Booking.com μέσα σε δύο χρόνια, αφού το καλοκαίρι του 2020, η εταιρία ανακοίνωσε ότι περιόριζε το εργατικό δυναμικό της κατά περίπου 25%, λόγω της κρίσης του κορωνοϊού και περίπου 1.000 προγραμματιστές και διευθυντές στο Άμστερνταμ έχασαν τις δουλειές τους. Συνολικά, λοιπόν, αναμένεται ότι περίπου 4.000 άτομα θα έχουν απολυθεί από την εταιρία από την έναρξη της πανδημίας του κορωνοϊού.

Ένας εκπρόσωπος της Booking είπε ότι 2.700 άτομα εργάζονται στα κέντρα που επηρεάζονται από την εξέλιξη αυτή και πως η εταιρία διαθέτει, επί του παρόντος, εργατικό δυναμικό 13.000 ανθρώπων παγκοσμίως. “Υποστηρίζουμε πλήρως όλους τους υπαλλήλους που επηρεάζονται από αυτές τις επιδιωκόμενες αλλαγές, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων λεπτομερειών για το τι μπορούν να περιμένουν οι εργαζόμενοι σε κάθε τοποθεσία, διασφαλίζοντας παράλληλα τη συνέχεια της υπηρεσίας για όλους τους πελάτες και τους συνεργάτες μας”, είπε ο εκπρόσωπος της Booking.

Υπενθυμίζεται ότι, η Booking ιδρύθηκε στην Ολλανδία το 1996 και η έδρα της, με εργατικό δυναμικό περίπου 5.000, βρίσκεται στο Άμστερνταμ. Η εταιρία είναι εισηγμένη στο χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης από το 2005, όταν την εξαγοράστηκε από την αμερικανική ταξιδιωτική εταιρία Priceline.

Tagged
Προσθήκη σχολίου

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *