Πελάτης της Tui διατάχθηκε να πληρώσει £ 25.000 για ψευδή αίτηση ασθένειας στις διακοπές. Όπως αποκάλυψε εκπρόσωπος του κορυφαίου Tour operator, ένας πελάτης διατάχθηκε να πληρώσει 25.000 λίρες, αφού το δικαστήριο έκρινε ότι είχε πει ψέματα ότι αρρώστησε εξαιτίας τροφής σε ξενοδοχείο που έκανε διακοπές με πακέτο του Thomson.
Ο ίδιος ελπίζει ότι η καταδικαστική αυτή απόφαση, θα αποτρέψει άλλους πελάτες από το να κάνουν ψευδείς αιτήσεις και αυτό το Καλοκαίρι και αναφέρει ότι είναι η πρώτη περίπτωση στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου ένας αιτών αποζημίωσης από ασθένεια διακοπών, θεωρήθηκε «ανέντιμος» από το δικαστήριο.
Η Amy Hughes, 28 ετών, από το Holyhead της Βόρειας Ουαλίας, έκανε 11 ημέρες διακοπές με πακέτο του Thomson, στο ξενοδοχείο πέντε αστέρων Iberotel Palace στο Σαρμ Ελ Σέιχ της Αιγύπτου, με δύο φίλους της τον Ιούλιο του 2011.
Δύο χρόνια μετά την επιστροφή στο σπίτι, τον Ιούλιο του 2013, υπέβαλε αίτηση κατά του ταξιδιωτικού πράκτορα μέσω δικηγορικού γραφείου της Βόρειας Ουαλίας, ισχυριζόμενη ότι ήταν αρρώστησε κατά τη διάρκεια των διακοπών της από τροφική δηλητηρίαση και ότι δεν είχε φάει σε άλλο σημείο εκτός του ξενοδοχείου. Η υπόθεση ήταν να συζητηθεί δικαστήριο τον περασμένο Οκτώβριο, αλλά η κα. Hughes παραιτήθηκε από την αξίωσή της, χωρίς καμία εξήγηση.
Ο Thomson επιβεβαίωσε ότι αφού διερεύνησε τους ισχυρισμούς , διαπίστωσε ότι η κα. Hughes, είχε φάει ελάχιστες φορές και μόνο πρωινό στο ξενοδοχείο και ότι ένας φίλος της είχε επιβεβαιώσει ότι είχε φάει κινέζικο φαγητό στο θέρετρο.
Η κ. Hughes το αμφισβήτησε, αλλά ο Thomson αποφάσισε ότι διέθετε επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για να την πάει στο δικαστήριο, για τα έξοδα που είχαν προκληθεί για την υπεράσπισή του.
Στις 5 Ιουλίου, ο δικαστής στο Wrexham County Court αποφάσισε ότι η κα. Hughes ήταν «ανέντιμη» και πρέπει να καταβάλει στον τουριστικό πράκτορα £ 25.000 μέχρι τις 16:00 στις 6 Οκτωβρίου.
Δηλώσεις
Ο διευθυντής του Tui για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία, Nick Longman, δήλωσε: “Αναγνωρίζουμε ότι κατά καιρούς ένας πολύ μικρός αριθμός από τους πελάτες μας, δυστυχώς, μπορεί να βιώσει αδιαθεσία στις διακοπές και κάνουμε ότι μπορούμε για να το αποτρέψουμε αυτό και να τους υποστηρίξουμε, όταν συμβεί. Αυτή είναι η πρώτη υπόθεση τέτοιου είδους για τον κλάδο των διακοπών, όπου η ανεντιμότητα έχει αποδειχθεί σε ψευδή δήλωση ασθενείας και περιμένουμε πολλά άλλα παρόμοια ευρήματα να ακολουθήσουν. Αυτό στέλνει σαφές μήνυμα σε όποιον σκέφτεται να κάνει μια δόλια διεκδίκηση ή μια υπερβολική αξίωση και είναι πραγματικά σημαντικό να το καταλάβουν όλοι, ότι για τέτοιες πράξεις υπάρχουν συνέπειες».
Ο Thomas Cook πρόσφατα κέρδισε μια παρόμοια περίπτωση ασθενείας διακοπών, κατά την οποία ο δικαστής έκρινε ότι ο ενάγων ήταν ανέντιμος. Η Julie Lavelle και ο σύντροφός της Michael McIntyre, και οι δύο από το Λίβερπουλ, επεδίωξαν αποζημίωση ύψους 10.000 λιρών, αλλά καταδικάστηκαν να πληρώσουν 3.744 λίρες για έξοδα, μετά την απόρριψη της αίτησής τους στις 10 Ιουλίου.
Ο Thomson έχει αναφέρει αύξηση 1,400% των αιτήσεων ασθενείας στις διακοπές, γεγονός που καταλήγει σε μια άνευ προηγουμένου αύξηση αυτών των ψευδών ισχυρισμών. Η Abta είπε ότι ο κλάδος έχει δει μια μέση αύξηση των αιτήσεων κατά 700% τα τελευταία δύο χρόνια.
