Οι παραθεριστές είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση με έναν επαγγελματία ταξιδιωτικό πράκτορα – tour operator για πακέτα διακοπών σήμερα, από ότι πριν από την πανδημία, σύμφωνα με νέα έρευνα της ABTA.
Η έρευνα, στην οποία συμμετείχαν 500 καταναλωτές στα τέλη Φεβρουαρίου 2021, έγινε πριν από την ανακοίνωση του πρωθυπουργού Τζόνσον ότι στις 5 Απριλίου θα ανακοινώσει τα σχέδια της κυβέρνησης να επιτρέψει την επανάληψη των διεθνών ταξιδιών.
Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, σχεδόν το ένα τρίτο (28%) των ερωτηθέντων ήταν πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν έναν επαγγελματία ταξιδιού, όπως έναν ταξιδιωτικό πράκτορα, τώρα από ότι ήταν πριν από το Covid-19.
Οι κύριοι λόγοι για την επιλογή ενός επαγγελματία ήταν η σημασία της αίσθησης προστασίας και εμπιστοσύνης, με το 50% να λέει ότι θα έκανε κράτηση με έναν πράκτορα λόγω της ασφάλειας του πακέτου διακοπών. Ακολουθούν η εμπιστοσύνη στις ταξιδιωτικές εταιρείες (48%) και η ενημέρωση για όσα ισχύουν για τις ταξιδιωτικές συμβουλές του επαγγελματία (42%).
Ομοίως, περίπου το ένα τρίτο (31%) των παραθεριστών λένε ότι έχουν περισσότερες πιθανότητες να κλείσουν πακέτα διακοπών από επαγγελματία της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, απ’ ότι πριν την πανδημία.
Ο κύριος λόγος για την επιλογή αυτή ήταν η διασφάλιση εάν “κάτι πάει στραβά”, που αναφέρει το 51% των ερωτηθέντων και η οικονομική προστασία (49%). Οι παραθεριστές που κάνουν κράτηση για ένα πακέτο έχουν δικαίωμα σε επανακράτηση διακοπών ή επιστροφή χρημάτων εάν το πακέτο ακυρωθεί ή αλλάξει σημαντικά, από μια αλλαγή στην επιδημιολογική κατάσταση στον προορισμό.
Η ABTA αναφέρει ότι η έρευνα υπογράμμισε μια αυξανόμενη τάση φέτος για τους καταναλωτές να αναζητούν ασφάλεια και εμπιστοσύνη στην κράτηση ενός πακέτου με ταξιδιωτικό πράκτορα, προσθέτοντας ότι τα μέλη είχαν ήδη αναφέρει κινήσεις από νέους πελάτες που δεν έχουν κάνει κράτηση μαζί τους στο παρελθόν.
Η έρευνα έδειξε επίσης ότι οι παραθεριστές παρέμεναν πρόθυμοι να ταξιδέψουν στο εξωτερικό με το 63% να λέει ότι ελπίζει να κλείσει διακοπές στο εξωτερικό τους επόμενους έξι μήνες ή περισσότερο.
Ο Graeme Buck, διευθυντής Επικοινωνίας της ABTA, δήλωσε: «Οι επαγγελματίες του ταξιδιού και των οργανωμένων διακοπών, έχουν σημαντικό ρόλο να βοηθήσουν τους ανθρώπους να αισθάνονται ήσυχοι και με αυτοπεποίθηση, όταν κάνουν κράτηση για να ταξιδέψουν φέτος και βλέπουμε όλο και περισσότερους ανθρώπους να στρέφονται προς αυτούς καθώς προγραμματίζουν τις διακοπές τους. Τους τελευταίους 12 μήνες υπήρξε μεγάλη αβεβαιότητα σχετικά με τα διεθνή ταξίδια, καθώς διακοπές έπρεπε να αλλάξουν ή να αναβληθούν, αλλά τώρα υπάρχει μεγάλη ζήτηση για διακοπές”.
