ACI World: Καλύτερο αεροδρόμιο της Ευρώπης στην ικανοποίηση επιβατών ο ΔΑΑ

ACI World: Καλύτερο αεροδρόμιο της Ευρώπης στην ικανοποίηση επιβατών ο ΔΑΑ

0

Ως το καλύτερο αεροδρόμιο στην Ευρώπη, στην ικανοποίηση των επιβατών, αναδείχθηκε ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών στην κατηγορία του (15-25 εκ. επιβατική κίνηση), στο πλαίσιο των κορυφαίων στον κόσμο ετήσιων βραβείων ASQ του Παγκοσμίου Συμβουλίου Αεροδρομίων (Airports Council International/ACI World). Βραβεία, τα οποία αναγνωρίζουν τα καλύτερα αεροδρόμια διεθνώς, σύμφωνα με την ικανοποίηση των επιβατών, σε σχέση με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Είναι μια διάκριση με ξεχωριστή αξία, καθώς τα βραβεία ASQ του ACI World αποτελούν παγκοσμίως την κορυφαία μέθοδο μέτρησης και αποτύπωσης της ικανοποίησης των επιβατών, εξετάζοντας 34 βασικούς δείκτες απόδοσης σε υπηρεσίες και προϊόντα των αεροδρομίων παγκοσμίως. Στο πρόγραμμα ASQ συμμετέχει το 74% των 100 αεροδρομίων με τη μεγαλύτερη κίνηση παγκοσμίως και οι απόψεις των επιβατών λαμβάνονται κατά την ημέρα του ταξιδιού τους. Το 2017, το πρόγραμμα συμπεριέλαβε συνολικά 343 αεροδρόμια από 84 χώρες.
Μιλώντας για τη νέα αυτή διάκριση του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, ο CEO του ΔΑΑ, Γιάννης Παράσχης, είπε: «Η πρώτη θέση στην Ευρώπη στο πλαίσιο αυτού του κορυφαίου θεσμού του ACI-ASQ μας χαροποιεί ιδιαίτερα! Μετράμε την ικανοποίηση των χρηστών μας από την έναρξη λειτουργίας του αεροδρομίου επιτυγχάνοντας διαχρονικά υψηλές αξιολογήσεις ανάμεσα στα ευρωπαϊκά αεροδρόμια. Η σπουδαία αυτή διάκριση όμως φέτος αποτελεί την επιβράβευση από τους επιβάτες μας του επενδυτικού προγράμματός μας για την αισθητική, λειτουργική και εμπορική αναβάθμιση των χώρων του αεροδρομίου των τελευταίων ετών. Με στόχο τη συνεχή βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας, συνεχίζουμε, και το 2018-2019, την υλοποίηση του προγράμματος αυτού με πρόσθετες επενδύσεις και υπηρεσίες για τους ταξιδιώτες μας».