Η Airbnb ανακοίνωσε την εφαρμογή της πολιτικής “More Flexible Reservations”, η οποία παρέχει περισσότερες και πιο ευέλικτες επιλογές ακύρωσης, που θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες των επισκεπτών και των ιδιοκτητών.
Η πλατφόρμα βραχυπρόθεσμης εκμίσθωσης αναφέρει ότι λόγω του Κορωνοϊού πλήττονται οικονομικά τόσο οι ιδιοκτήτες όσο και οι επισκέπτες των καταλυμάτων. Οι πρώτοι έχουν να αντιμετωπίσουν τη μείωση του εισοδήματός τους και οι δεύτεροι κινδυνεύουν να χάσουν τα χρήματα που μάζευαν τόσο καιρό για να κάνουν διακοπές.
Η πολιτική “More Flexible Reservations” θα δώσει ένα αίσθημα ασφάλειας στους επισκέπτες κατά την κράτηση, ενώ θα διασφαλίσει περισσότερες κρατήσεις για τους ιδιοκτήτες μακροπρόθεσμα. Τα κύρια σημεία της είναι:
Ανταμοιβές για τα ευέλικτους ιδιοκτήτες
Η Airbnb θα προσφέρει πιο εύκολα αποζημιώσεις για ακυρώσεις, οι οποίες στο παρελθόν θα απαιτούσαν χρεώσεις. Οι ιδιοκτήτες μέσα από τη νέα αυτή πλατφόρμα θα έχουν στη διάθεσή τους νέα εργαλεία, τα οποία θα επιτρέπουν άμεσες αποζημιώσεις.
Επίσης, θα παρέχονται και προωθητικές ενέργειες προκειμένου να είναι πιο εμφανής αυτές οι λίστες και θα αφαιρεθεί η χρέωση 3% προς τους ιδιοκτήτες για κρατήσεις στην εν λόγω λίστα έως και την 1 Ιουνίου 2020.
Εύκολα φίλτρα αναζήτησης για τους ταξιδιώτες
Οι επισκέπτες θα έχουν στη διάθεσή τους φίλτρα, που θα κάνουν πιο εύκολη την αναζήτηση και την κράτηση σε καταλύματα με την επιθυμητή πολιτική ακυρώσεων (Ευέλικτη, Μέση, Αυστηρή), ανάλογα με τις ανάγκες τους και την κατάσταση της έξαρσης του Κορωνοϊού.
Πλήρης επιστροφή του τέλους παροχής υπηρεσιών προς τους πελάτες
Για κρατήσεις, που έχουν πραγματοποιηθεί έως και την 1η Ιουνίου 2020, αλλά δεν υπόκεινται σε καθεστώς αποζημίωσης, οι επισκέπτες θα λαμβάνουν σε ταξιδιωτικό κουπόνι την αξία του τέλους παροχής υπηρεσιών.
Η AirBnB επισημαίνει, πως οι υφιστάμενες κρατήσεις τελούν υπό καθεστώς δωρεάν ακύρωσης. Για τις ακραίες και απρόβλεπτες περιπτώσεις είναι δυνατό να δοθεί πλήρης αποζημίωση.
Η πλατφόρμα βραχυπρόθεσμης μίσθωσης αναγνωρίζει τον αντίκτυπο του Κορωνοϊού στον κλάδο, αλλά θεωρεί ότι μακροπρόθεσμα θα υπάρξει ανάκαμψη.
