Υπό το φως της επέκτασης των ταξιδιωτικών περιορισμών παγκοσμίως η Airbnb προχωράει σε επέκταση της πολιτικής για τις ακυρώσεις λόγω Κορωνοϊού.
Πιο συγκεκριμένα, η ανακοίνωσης της επίσημης ιστοσελίδας αναφέρει τα κάτωθι:
Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που έχουν γίνει έως και τις 14 Μαρτίου 2020, με ημερομηνία άφιξης μεταξύ 14 Μαρτίου 2020 και 30 Ιουνίου 2020, καλύπτονται από την πολιτική και μπορούν να ακυρωθούν πριν από την άφιξη. Οι επισκέπτες που ακυρώνουν μια τέτοια κράτηση θα έχουν ορισμένες επιλογές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων. Οι οικοδεσπότες μπορούν να ακυρώσουν τις συγκεκριμένες κρατήσεις χωρίς χρέωση ή αντίκτυπο ως προς την ιδιότητα Superhost. Η Airbnb θα επιστρέψει τα χρήματα ή θα δώσει ταξιδιωτικούς πόντους που περιλαμβάνουν την προμήθεια υπηρεσιών για τις ακυρώσεις που καλύπτονται. Για να ακυρώσετε βάσει αυτής της πολιτικής, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε το εκάστοτε περιστατικό ή/και να παράσχετε δικαιολογητικά για την ειδική περίσταση που αντιμετωπίζετε.
Η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως για κρατήσεις που γίνονται μετά τις 14 Μαρτίου 2020.
Οι ακυρώσεις θα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την κάλυψη των ειδικών περιστάσεων που ισχύει τη στιγμή της υποβολής και δεν θα γίνεται επανεξέταση των κρατήσεων που έχουν ήδη ακυρωθεί.
Αν μια κράτηση έχει ήδη ξεκινήσει (η ημερομηνία άφιξης έχει παρέλθει), αυτή η ειδική περίσταση δεν ισχύει.
Ισχύουν διαφορετικές πολιτικές για εγχώριες κρατήσεις στην ηπειρωτική Κίνα και για κρατήσεις στο Luxe ή τη Luxury Retreats.
Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που έχουν γίνει έως και τις 14 Μαρτίου 2020, με ημερομηνία άφιξης μεταξύ 14 Μαρτίου 2020 και 30 Ιουνίου 2020, μπορούν να ακυρωθούν πριν από την άφιξη. Αυτό σημαίνει ότι οι επισκέπτες που ακυρώνουν με βάση αυτήν την πολιτική θα λαμβάνουν πλήρη επιστροφή χρημάτων σε μετρητά ή ταξιδιωτικούς πόντους για το ποσό που πλήρωσαν (εφόσον υπάρχει η δυνατότητα για τη λήψη ταξιδιωτικών πόντων), οι οικοδεσπότες μπορούν να ακυρώσουν με βάση αυτήν την πολιτική χωρίς χρέωση ή αντίκτυπο ως προς την ιδιότητα Superhost και η Airbnb θα πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων ή θα παρέχει ταξιδιωτικούς πόντους για ποσό που θα περιλαμβάνει όλες τις προμήθειες υπηρεσιών.
Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που πραγματοποιήθηκαν έως και τις 14 Μαρτίου 2020, με ημερομηνία άφιξης μετά τις 30 Ιουνίου 2020, προς το παρόν δεν καλύπτονται από τις ειδικές περιστάσεις που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19. Η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως.
Αν μια κράτηση έχει ήδη ξεκινήσει (η ημερομηνία άφιξης έχει παρέλθει), αυτή η ειδική περίσταση δεν ισχύει.
Οι κρατήσεις για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb που πραγματοποιούνται μετά τις 14 Μαρτίου 2020 δεν θα καλύπτονται από την πολιτική ειδικών περιστάσεων, εκτός από τις περιπτώσεις όπου ο επισκέπτης ή ο οικοδεσπότης έχει νοσήσει με COVID-19. Στις περιστάσεις που αφορούν τη νόσο COVID-19 και δεν καλύπτονται ανήκουν: διακοπές λειτουργίας και ακυρώσεις μέσων μεταφοράς, προειδοποιήσεις και περιορισμοί για ταξίδια, συμβουλές υγείας και καραντίνες, αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία και άλλες κυβερνητικές εντολές, όπως εντολές εκκένωσης, κλείσιμο συνόρων, απαγορεύσεις για βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις και εντολές για παραμονή εντός σπιτιού. Η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως.
Σκοπός της πολιτικής ειδικών περιστάσεων είναι η προστασία των επισκεπτών και οικοδεσποτών από απρόβλεπτες συνθήκες που προκύπτουν μετά την πραγματοποίηση μιας κράτησης. Μετά την ημερομηνία κήρυξης της νόσου COVID-19 ως παγκόσμιας πανδημίας από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, η πολιτική ειδικών περιστάσεων δεν ισχύει, διότι η νόσος COVID-19 και οι συνέπειές της δεν είναι πλέον απρόοπτες ή απρόβλεπτες. Όταν κάνετε κράτηση, μην ξεχάσετε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη και σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε μια επιλογή που θα σας παρέχει ευελιξία.
