expedia

Αθέμιτες πρακτικές απο τους μη ευρωπαϊκούς tour operators στις κρατήσεις

ΜΕΛΕΤΕΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Ο διευθυντής της AITO (Ένωση Ανεξάρτητων Τουριστικών Πρακτόρων) Noel Josephides επισημαίνει, πως εταιρείες που δεν ανήκουν στην ΕΕ, πωλούν ταξιδιωτικά πακέτα στο Ηνωμένο Βασίλειο με «παράνομους» όρους στις κράτησεις.

Μιλώντας ως η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) ξεκίνησε μια νέα εκστρατεία για να ενθαρρύνει τις ταξιδιωτικές εταιρείες να βελτιώσουν τη σαφήνεια των όρων τους. Επισήμανε, πως υπάρχουν παράνομες ενέργειες στο Ηνωμένο Βασίλειο από ταξιδιωτικές εταιρείες, που δεν ανήκουν στην Ευρώπη.

«Μέχρι στιγμής ο ευκολότερος τρόπος για να εξασφαλιστεί ένα δίκαιο παιχνίδι για τους παραθεριστές είναι να κάνουν κράτηση με εταιρείες του Ηνωμένου Βασιλείου», επισημαίνει ο Josephides.

Η CMA εκφράζει επίσης την ανησυχία της για το γεγονός, ότι οι επιχειρήσεις, τόσο εντός όσο και εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, αρνούνται να κάνουν επιστροφή χρημάτων στους παραθεριστές όταν αναγκάζονται να ακυρώσουν για σοβαρούς λόγους ένα ταξίδι.

Ακόμη, υπογραμμίζει το γεγονός της μεταπώλησης τυχόν ακυρωμένων διακοπών, τα έσοδα των οποίων δεν πιστώνονται στον πελάτη που ακύρωσε. Οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι προσεκτικοί σε αυτό το γεγονός και να επιμένουν στα δικαιώματά τους σε τέτοιες περιπτώσεις.

Ο Josephides είπε:

«Στην Ευρώπη, επειδή οι αεροπορικές εταιρείες δεν επιτρέπουν τις ακυρώσεις μετά την κράτηση, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες που βασίζουν τα πακέτα διακοπών τους σε τέτοιες υπηρεσίες πρέπει συχνά να πληρώσουν ολόκληρη την αεροπορική μερίδα πέραν της κανονικής κατάθεσης.

Όσο ο πελάτης είναι ενημερωμένος για το γεγονός αυτό, θα ήταν παράλογο να κατηγορηθεί ο ταξιδιωτικός πράκτορας για απότομη πρακτική».

ΠΗΓΗ

Tagged
Προσθήκη σχολίου

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *