booking

Booking.com: “Καμπάνα” 6.1 εκατ. λιρών από την Ουγγαρία για αθέμιτες πρακτικές

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ

Πρόστιμο 6.1 εκατ. λιρών καλείται να πληρώσει η Booking.com από την αρχή ανταγωνισμού της Ουγγαρίας λόγω της εφαρμογής αθέμιτων επιχειρησιακών πρακτικών, όπως οι παραπλανητικές διαφημίσεις και η ψυχολογική πίεση προς τους καταναλωτές.

Σύμφωνα με ρεπορτάζ του πρακτορείου Reuters, η αρχή ανταγωνισμού της Ουγγαρίας (GVH) επέβαλλε το πρόστιμο ύστερα από την καταγραφή των παραπάνω συμβάντων από έρευνα η οποία ξεκίνησε από το 2018.

Το GVH δηλώνει: “Η Booking.com μετέδιδε παραπλανητικές διαφημίσεις επικαλούμενη δωρεάν ακύρωση για μερικά καταλύματα και ασκούσε επιθετική ψυχολογική πίεση με στόχο τις ταχύτερες κρατήσεις”.

Εκπρόσωπος του Booking.com σε mail του προς το Reuters δήλωσε, ότι η εταιρία είναι απογοητευμένη με την απόφαση της ουγγρικής αρχής ανταγωνισμού. Επίσης, προσθέτει, ότι τα πάντα στην ιστοσελίδα, από την παρουσίαση των τιμών, των πολιτικών πληρωμής καθώς και τη διαθεσιμότητα και τη δημοφιλία συγκεκριμένων χαρακτηριστικών, τα οποία σχετίζονται με την εμπειρία της κράτησης, υπάρχουν για να βοηθήσουν τον πελάτη.

Το GVH αναφέρει, ότι η επιλογή δωρεάν ακύρωσης ήταν διαθέσιμη για ένα περιορισμένο αριθμό κρατήσεων. Επιπλέον, οι πελάτες καλούνταν να πληρώσουν το ποσό για την επιλογή της ακύρωσης, καθώς η Booking.com το είχε ενσωματώσει στην τιμή της κράτησης.

Tagged
Προσθήκη σχολίου

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *