Σε εξέλιξη βρίσκεται το θέμα της κυβερνοεπίθεσης, που δέχθηκε η Intercontinental Hotels Group (IHG), η οποία έπληξε τα συστήματα κρατήσεων του ξενοδοχειακού κολοσσού, που παραδέχθηκε “μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε ορισμένα τεχνολογικά του συστήματα”, χωρίς, ωστόσο να δώσει στη δημοσιότητα πληροφορίες σχετικά με πιθανή απώλεια δεδομένων πελατών.
Η IHG, υπό την “ομπρέλα” της οποίας βρίσκονται εμπορικά σήματα όπως τα Holiday Inn και Crowne Plaza, επιβεβαίωσε ότι έχει στοχοποιηθεί από έναν άγνωστο ακόμη παράγοντα, σε μια συνεχιζόμενη κυβερνοεπίθεση. Όπως αποκάλυψε, από την επίθεση στον κυβερνοχώρο προκλήθηκε σημαντική διακοπή στα κανάλια κρατήσεων και σε άλλες εφαρμογές της.
“Η IHG έχει εφαρμόσει σχέδια αντιμετώπισης, ενημερώνει τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές και συνεργάζεται στενά με τους προμηθευτές τεχνολογίας της. Έχουν, επίσης, προσληφθεί εξωτερικοί ειδικοί για τη διερεύνηση του περιστατικού”, αναφέρεται στην ανακοίνωση του ομίλου.
“Η IHG εργάζεται για να αποκαταστήσει πλήρως όλα τα συστήματα, το συντομότερο δυνατό, και να αξιολογήσει τη φύση, την έκταση και τον αντίκτυπο του συμβάντος. Θα υποστηρίξουμε τους ιδιοκτήτες και τους φορείς εκμετάλλευσης των ξενοδοχείων μας, στο πλαίσιο της αντίδρασής μας στη συνεχιζόμενη διακοπή των υπηρεσιών. Τα ξενοδοχεία της IHG εξακολουθούν να είναι σε θέση να λειτουργούν και να δέχονται κρατήσεις απευθείας. Μια περαιτέρω ενημέρωση θα παρασχεθεί κατά περίπτωση”, προστίθεται στην ανακοίνωση.
Η IHG δεν αποκάλυψε εάν είχαν παραβιαστεί ευαίσθητα, ιδιωτικά ή προσωπικά δεδομένα πελατών. Εάν διαπιστωθεί ότι απέτυχε να αποτρέψει την πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα, θα μπορούσε να αντιμετωπίσει την επιβολή σημαντικού προστίμου.
Πάντως, η IHG δεν είναι η μόνη που έχει δεχθεί τέτοιου είδους επιθέσεις, καθώς ο “γίγαντας” του κλάδου, Marriott International, αποτελεί στόχο τα τελευταία χρόνια, με πιο πρόσφατη επίθεση τον Ιούλιο του 2022, σε ένα ξενοδοχείο στις ΗΠΑ, στη Βαλτιμόρη του Μέριλαντ. Ενώ, για ένα προηγούμενο περιστατικό στην αλυσίδα Starwood, που χρονολογείται από το 2014, επιβλήθηκε ένα από τα μεγαλύτερα πρόστιμα που έχουν επιβληθεί μέχρι σήμερα στο Ηνωμένο Βασίλειο, ύψους 18,4 εκατομμυρίων λιρών.
