Η Ryanair επιβεβαίωσε σήμερα (Πέμπτη 25 Ιουλίου) ότι το Περιφερειακό Δικαστήριο του Βερολίνου στη Γερμανία αποφάνθηκε υπέρ της Ryanair στις συνεχιζόμενες δικαστικές αγωγές της κατά της ισπανικής OTA Pirate, της eDreams και της ιστοσελίδας υπερχρέωσης.
Αυτή η απόφαση του Δικαστηρίου του Βερολίνου έρχεται λιγότερο από μία εβδομάδα μετά την απόφαση του Δικαστηρίου του Ντέλαγουερ στις ΗΠΑ υπέρ της Ryanair σε παρόμοια αγωγή εναντίον της Booking.com, η οποία διαπίστωσε ότι η Booking.com παραβίαζε τον αμερικανικό νόμο περί απάτης και κατάχρησης υπολογιστών και ενεργούσε με πρόθεση να εξαπατήσει τη Ryanair αποξέοντας παράνομα τον ιστότοπο της Ryanair.
Σε αυτή την τελευταία γερμανική απόφαση, το Πρωτοδικείο του Βερολίνου διαπίστωσε ότι το «τέλος εξυπηρέτησης» πληρωμής της eDreams ύψους 3,88 ευρώ ήταν υπερβολικό και επομένως παράνομο. Το Δικαστήριο έκρινε επίσης ότι το eDreams “Flexfare”, σύμφωνα με το οποίο η eDreams ισχυρίζεται ότι επιτρέπει στους επιβάτες να αλλάζουν την ημερομηνία και την ώρα των πτήσεων τους δωρεάν, ήταν παραπλανητικό, καθώς το μόνο που έκανε η eDreams ήταν να παραιτηθεί από τα δικά της τέλη αλλαγής, καθώς τα τέλη αλλαγής αεροπορικών εταιρειών εξακολουθούσαν να ισχύουν.
Ξεχωριστά, το περιφερειακό δικαστήριο του Βερολίνου χορήγησε επίσης στη Ryanair ασφαλιστικά μέτρα κατά των eDreams Prime T&C, σύμφωνα με τα οποία η eDreams ισχυρίστηκε ότι θα έδινε εκπτώσεις μόνο μέχρι την αξία της ετήσιας συνδρομής eDreams Prime. Αυτό εκθέτει την ψευδή διαφήμιση του eDreams Prime, σύμφωνα με την οποία προηγουμένως ισχυριζόταν ότι τα μέλη του eDreams Prime θα λάμβαναν εκπτώσεις στις κρατήσεις “100% των πτήσεών τους”. Η Ryanair συνεχίζει να εκθέτει το eDreams Prime ως άλλη μια απάτη υπερχρέωσης που διαπράχθηκε από αυτόν τον Ισπανό πειρατή OTA εναντίον καταναλωτών.
Το ΕDreams είναι το τελευταίο σημαντικό OTA Pirate στην Ευρώπη, το οποίο εξακολουθεί να αφαιρεί παράνομα τον ιστότοπο της Ryanair και εξακολουθεί να χρεώνει υπερβολικά τους ανυποψίαστους καταναλωτές για αεροπορικούς ναύλους και βοηθητικές υπηρεσίες. Σχεδόν όλοι οι άλλοι σημαντικοί ΟΤΑ της ΕΕ έχουν πλέον υπογράψει τις συμφωνίες «Εγκεκριμένων ΟΤΑ» της Ryanair, βάσει των οποίων συμφωνούν ότι θα εμφανίζουν τις πραγματικές τιμές της Ryanair για θέσεις και βοηθητικές υπηρεσίες και εγγυώνται ότι η Ryanair θα λάβει πραγματικά στοιχεία πληρωμής επικοινωνίας με τους πελάτες. Αυτές οι συμφωνίες των εγκεκριμένων ΟΤΑ προστατεύουν τους καταναλωτές από υπερβολικές χρεώσεις, όπως αυτές που διαπράττονται από την ισπανική OTA “πειρατή” eDreams και την απάτη συνδρομής ΕDreams Prime.
«Η απόφαση της περασμένης εβδομάδας στα δικαστήρια του Ντέλαγουερ ήταν μια σημαντική νίκη εναντίον της Booking. com, αλλά ήταν επίσης μια σημαντική νίκη για τους καταναλωτές. Ωστόσο, εδώ στην Ευρώπη, η eDreams παραμένει η τελευταία σημαντική OTA Pirate, η οποία εξακολουθεί να ξύνει παράνομα την ιστοσελίδα της Ryanair και εξακολουθεί να προσπαθεί να υπερχρεώσει τους ανυποψίαστους καταναλωτές με φουσκωμένους αεροπορικούς ναύλους και πρόσθετες υπηρεσίες.
Καλούμε την eDreams να σταματήσει αυτή την υπερχρέωση κατά των καταναλωτών και να υπογράψει τη συμφωνία διανομής εγκεκριμένων OTA της Ryanair, όπως έχουν κάνει τώρα οι περισσότερες άλλες ευρωπαϊκές OTA. Αυτό θα εγγυηθεί στους καταναλωτές πραγματικές τιμές της Ryanair για θέσεις και βοηθητικές υπηρεσίες και θα παραδώσει στη Ryanair πραγματικά στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής πελατών αντί για ψεύτικες διευθύνσεις email και πλαστές πληρωμές με κάρτα.
Ο μόνος λόγος για τον οποίο η eDreams δεν θα υπογράψει είναι επειδή προτιμούν να συνεχίσουν να υπερχρεώνουν τους καταναλωτές, ειδικά με την άχρηστη απάτη συνδρομής “Prime“, σχολίασε ο Chief Marketing Officer της Ryanair, Dara Brady.
