Επικριτικά αναφέρεται ο γερμανικός σύνδεσμος tour operators (DRV) σχετικά με την πολιτική της Lufthansa για την παροχή δωρεάν πτήσεων επαναπατρισμού.
Ο Σύνδεσμος αναφέρει ότι η ανακοίνωση της γερμανικής αεροπορικής εταιρίας είναι παραπλανητική καθώς μεγάλο μέρος των επιβατών της εξαιρείται από τη σχετική εγγύηση, διότι η πολιτική αφορά κυρίως κρατήσεις που έχουν γίνει μέσω της ιστοσελίδας της ή των άμεσων καναλιών πώλησης.
Ο Αντιπρόεδρος των μικρομεσαίων ταξιδιωτικών πρακτόρων εντός του DRV, Ralf Hieke, αναφέρει:
“Αυτό σημαίνει ότι οι κρατήσεις των επιβατών μέσω των tour operators και των ταξιδιωτικών πρακτόρων εξαιρούνται από την εγγύηση των πτήσεων επαναπατρισμού. Μία τέτοια υπόσχεση είναι το λιγότερο αξιολύπητη”.
Τονίζει ότι είναι απαράδεκτο το γεγονός ότι οι μεγάλες εταιρίες, όπως η Lufthansa, ενδέχεται να λάβουν κρατική στήριξη, αλλά εξαιρούν ένα μεγάλο μέρος των πελατών του ταξιδιωτικού κλάδου.
Kαι προσθέτει: “Επιπλέον οι πελάτες, οι οποίοι έχουν συμπεριλάβει ήδη μία πτήση της Lufthansa στο τουριστικό τους πακέτο χαίρουν της απαραίτητης ασφάλειας και δεν επωφελούνται ούτως η άλλως από την εγγύησή της έως τα τέλη Αυγούστου”.
