Ο Σύνδεσμος Ταξιδιωτικών Επιχειρήσεων των ΗΠΑ (USTA), κατέθεσε στο Λευκό Οίκο και τους Κυβερνήτες, ένα εγχειρίδιο λειτουργίας του Τουρισμού, που εκπονήθηκε από μια ομάδα εμπειρογνωμόνων του ιατρικού και ταξιδιωτικού κλάδου, με στόχο την ασφάλεια των επισκεπτών και των εργαζομένων εν μέσω της πανδημίας του κορωνοϊού.
Το έγγραφο έχει τίτλο “Ταξίδια στη νέα κανονικότητα” και επικεντρώνει σε 6 τομείς, οι οποίοι είναι η απολύμανση, η εξέταση της κατάστασης υγείας, τα τρόφιμα, τα αφεψήματα και η αποτελεσματική απόκριση στα κρούσματα εντός των εργαζομένων.
Ο CEO του USTA, Roger Dow, αναφέρει: “Θέλουμε οι πολιτικοί ηγέτες και το κοινό να δουν ότι ο κλάδος μας θέτει υψηλά standards για τη μείωση του Κορωνοϊού στις επιχειρήσεις, καθώς και ότι οι εφαρμοζόμενες πρακτικές θα διασφαλίσουν, ότι τα standards αυτά υπάρχουν σε κάθε στάδιο της ταξιδιωτικής εμπειρίας.
Καθώς τα ταξίδια θα ξεκινούν ξανά, οι ταξιδιώτες χρειάζονται να είναι σίγουροι ότι τα μέτρα εφαρμόζονται από την αναχώρησή έως και την επιστροφή στο σπίτι τους.
Δεν μπορούμε να παροτρύνουμε τον κόσμο να ταξιδέψει μέχρι οι ειδικοί και οι αρχές να ξεκαθαρίσουν, ότι έχει έρθει η κατάλληλη στιγμή. Ο κλάδος μας επικεντρώνεται στο να προετοιμαστεί για αυτή τη στιγμή και στο να αποδεικνύει, ότι οι ενέργειες μας ακολουθούν τα πρότυπα και τις συμβουλές των ειδικών.
Είμαστε παραπάνω από πρόθυμοι για την επιστροφή στα ταξίδια και τη νέα κανονικότητα μόλις το επιτρέψουν οι περιστάσεις”.
Ο USTA εκτιμάει ότι μέχρι την 1 Μαΐου έχουν απολεσθεί 8 εκατ. θέσεις εργασίας στον κλάδο ως αποτέλεσμα της πανδημίας. Επίσης, εκφράζει την άποψη ότι ο οικονομικός αντίκτυπος της κρίσης του Κορωνοϊού θα είναι 9 φορές χειρότερος από αυτόν της 11 Σεπτεμβρίου.
O οδηγός
Οι εταιρίες πρέπει να προσαρμόσουν τις λειτουργίες τους, να αλλάξουν τις πρακτικές των εργαζομένων και να αναδιαμορφώσουν τους κοινόχρηστους χώρους. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω των εξής στρατηγικών:
- Ενίσχυση της υγιεινής των χεριών
- Χρήση προσωπικού προστατευτικού εξοπλισμού
- Εγκατάσταση προστατευτικών φραγμάτων
- Ενθάρρυνση κοινωνικής απόστασης
- Δημιουργική σκέψη για περιορισμό της επαφής με τους πελάτες
- Ενημέρωση των εργαζομένων και των επισκεπτών για την κοινή τους ευθύνη
Επίσης, απαραίτητες είναι οι ανέπαφες συναλλαγές στους εξής τομείς:
- Έκδοση εισιτηρίων
- Ταυτοποίηση
- Check-in
- Πληρωμές
- Αυτοματοποιημένη παραγγελία και παραλαβή
- Ένα ευρύτερο πλαίσιο amenities στα ταξίδια και τα ξενοδοχεία
Για να προστατευθεί η υγεία και η ασφάλεια των επισκεπτών και των εργαζομένων πρέπει σε κάθε τμήμα του ταξιδιωτικού κλάδου να εφαρμοστούν οι παρακάτω διαδικασίες ως προς την απολύμανση:
- Θέσπιση πολιτικής απολύμανσης χεριών από όλους τους εργαζομένους ανά τακτά χρονικά διαστήματα
- Συχνότερη απολύμανση με χρήση προϊόντων και απολυμαντικών τα οποία ανταποκρίνονται στα προαπαιτούμενα για την αντιμετώπιση του Κορωνοϊού
- Παροχή απολυμαντικών χεριών σε κοινόχρηστους χώρους
- Αλλαγή του ωραρίου λειτουργίας, αν κρίνεται απαραίτητο
- Καινούργιες εκπαιδεύσεις των εργαζομένων για την εφαρμογή των νέων μέτρων
- Έρευνα για τεχνολογικές καινοτομίες και διαδικασίες για ενίσχυση της απολύμανσης
Οι ταξιδιωτικές εταιρίες πρέπει να εφαρμόσουν διαδικασίες ελέγχου της υγείας σύμφωνα με τις οποίες, όλοι οι εργαζόμενοι οφείλουν:
- Να καταγράφουν την υγεία τους
- Να μην εργάζονται εάν είναι άρρωστοι ή έχουν συμπτώματα
- Να απομονώνονται εάν έχουν συμπτώματα του Κορωνοϊού, περιμένουν αποτελέσματα της εξέτασης ή έχουν διαγνωστεί θετικά στον ιό
Από τη θέση τους οι ταξιδιώτες διαδραματίζουν και αυτοί σημαντικό ρόλο στην αποτροπή της μετάδοσης του Κορωνοϊού. Για να τους βοηθήσουν οι ταξιδιωτικές εταιρίες πρέπει να παρέχουν τα κατάλληλα μέσα για να καταγράφουν και να ελέγχουν την υγείας τους. Αυτά είναι:
- Η ενημέρωση για τα συμπτώματα του Κορωνοϊού μέσω σημάνσεων
- Η προσφυγή σε τοπικές πηγές υγείας σε περίπτωση εξέτασης ή αντιμετώπισης της νόσου
- Τα υλικά για την προστασία της υγείας
- Η επικοινωνία με στόχο να ενθαρρυνθούν οι ταξιδιώτες να μείνουν στο σπίτι εάν είναι άρρωστοι και να πραγματοποιήσουν αργότερα τα ταξίδια τους
Διαβάστε ΕΔΩ το εγχειρίδιο του USTA.
