Λαμβάνοντας υπόψη τη διείσδυση και τη χρήση των ρομπότ στον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού, θα λέγαμε ότι, η ρομποτική θα μπορούσε άμεσα να εξελιχθεί, εάν δεν το έχει ήδη κάνει, στη νέα κανονικότητα στον ευρύ τουριστικό κλάδο.
Σύμφωνα με τη νέα έκθεση της GlobalData, Robotics in Travel and Tourism, αυξητικά κινούνται οι επενδύσεις στη ρομποτική στον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού, καθώς η ρομποτική συμβάλλει στη λειτουργική αποτελεσματικότητα και την εξοικονόμηση κόστους, στην ασφάλεια, την εξυπηρέτηση των πελατών και την εμπειρία των επισκεπτών.
Η παγκόσμια αγορά ρομποτικής αναμένεται να αυξηθεί εκθετικά κατά το υπόλοιπο της δεκαετίας. Η αξία της βιομηχανίας ρομποτικής θα ανέλθει σε 568 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030, από 70 δισεκατομμύρια δολάρια σήμερα. Η ρομποτική υπηρεσιών θα αποτελεί το 38% της αγοράς το 2030, σημειώνοντας σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης (CAGR) 21,5%, στα 216 δισ. δολάρια.
“Οι επενδύσεις στη ρομποτική στον ταξιδιωτικό και τουριστικό κλάδο θεωρούνταν στο παρελθόν ως τέχνασμα, το οποίο χρησιμοποιούνταν για τις εμπειρίες των επισκεπτών χωρίς να βελτιώνει την αποδοτικότητα για το προσωπικό και τους επισκέπτες, αλλά καθώς η τεχνολογία βελτιώνεται, οι επενδύσεις αυξάνονται. Τα ρομπότ μπορούν να προσφέρουν παραδόσεις υπηρεσιών δωματίου, υπηρεσίες καθαρισμού, υπηρεσίες επιθεώρησης με τη χρήση μη επανδρωμένων αεροσκαφών, υπηρεσίες μετάφρασης και εξυπηρέτησης πελατών, βελτιώνοντας την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα”, επισημαίνει η Sarah Coop, θεματική αναλύτρια στην GlobalData.
Σύμφωνα με την ίδια, καθώς αναπτύσσεται η ρομποτική νοημοσύνη και η ρομποτική cloud, η χρήση ρομπότ στον τομέα του καθαρισμού και ως βοηθοί check-in με γλωσσική μετάφραση θα είναι πιο συνηθισμένη, χωρίς, ωστόσο, να αντικατασταθεί το ανθρώπινο προσωπικό.
Η ρομποτική νοημοσύνη και η ρομποτική νέφους αποτελούν το μέλλον της ρομποτικής στον κλάδο των ταξιδιών και του τουρισμού. Τα ρομπότ θα μπορούν να μοιράζονται δεδομένα, δημιουργώντας ευφυείς στόλους ρομπότ που θα εκτελούν εργασίες συλλογικά. Η πρόοδος της τεχνητής νοημοσύνης θα βελτιώσει τη ρομποτική νοημοσύνη σε επίπεδο μεταφραστικών δυνατοτήτων και της αναγνώρισης προσώπου.
Οι κορυφαίες εταιρίες οι οποίες προσφέρουν διαμονή, που επενδύουν στη ρομποτική, είναι οι MSC Cruises, Shangri La Asia και Best Western Hotels and Resorts.
Από την πλευρά των αεροπορικών εταιριών, αυτές που επενδύουν στη ρομποτική είναι η easyJet, η Southwestern Airlines, η LATAM Airlines, η China Eastern Airlines και η Delta Air Lines. Ενώ, τα κορυφαία αεροδρόμια που επενδύουν στη ρομποτική είναι το αεροδρόμιο της Φιλαδέλφειας, το αεροδρόμιο Heathrow του Λονδίνου και το διεθνές αεροδρόμιο Hartsfield-Jackson της Ατλάντα.
