Οι κριτικές των ταξιδιών παίζουν σημαντικό ρόλο στις κράτησεις των καταναλωτών, καθώς πρόσφατη έρευνα από τη Booking.com δείχνει πόσο ισχυρές μπορούν να είναι.
Για την έρευνα
Η έρευνα, που διεξήχθη σε δείγμα 21.500 ταξιδιωτών σε παγκόσμιο επίπεδο αποκαλύπτει ότι το 53% των ταξιδιωτών αποφάσισε να μην κάνει κράτηση διαμονής λόγω κριτικών σχετικά με τον οικοδεσπότη.
Στην περιοχή του Ηνωμένου Βασιλείου το ποσοστό ανέρχεται στο 42% των ταξιδιωτών.
Η έρευνα αποκαλύπτει επίσης ότι το 75% των ταξιδιωτών αξιολογεί σοβαρά τις κριτικές από άλλους. Το προσωπικό βαθμολογείται υψηλότερα από άλλες κατηγορίες, όπως την καθαριότητα, την αξία και την τοποθεσία όταν πρόκειται για την επιλογή μιας διαμονής.
Αξίζει να σημειωθεί πως και έρευνα της TripAdvisor επισημαίνει τη σημασία των κρατήσεων.
Πέρυσι,η Comscore έκανε έρευνα για λογαριασμό της TripAdvisor, δείχνοντας την ΤripAdvisor, ως την κορυφαία τοποθεσία πριν από μία συναλλαγή με ποσοστό, 74%.
Περαιτέρω απόδειξη της δύναμης των κριτικών είναι ότι σύμφωνα με την έρευνα του TripAdvisor-Comscore, ένας στους 11 ταξιδιώτες επισκέφθηκε τον ιστότοπό της, τον Ιούλιο του 2017, τον πιο δημοφιλή μήνα.
