H British Airways αυτοκαταστρέφεται ως brand, σύμφωνα με τους ταξιδιωτικούς πράκτορες, οι οποίοι επισημαίνουν τον κίνδυνο να ταυτιστεί η αεροπορική εταιρεία με τις αντίστοιχες χαμηλού κόστους, μετά την απόφασή της να μην σερβίρει πλέον φαγητό στις πτήσεις μικρών αποστάσεων.
Η πλειοψηφία των πρακτόρων πιστεύει ότι η απόφαση της εταιρείας να καταργήσει σταδιακά τα δωρεάν γεύματα και τα σνακς από τον επόμενο Ιανουάριο, ξεκινώντας με τις πτήσεις από το αεροδρόμιο Heathrow και το Gatwick, είναι λανθασμένη.
Η BA ανακοίνωσε τον περασμένο μήνα ότι, αντί να συμπεριλαμβάνει τα αναψυκτικά στα ναύλα, θα πουλήσει μια σειρά από σάντουιτς και σνακ M&S κατά τη διάρκεια των πτήσεων. Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς της αεροπορικής εταιρείας, οι τιμές θα είναι ανταγωνιστικές και σε πολλές περιπτώσεις χαμηλότερες από τον ανταγωνισμό.
Ωστόσο, σε δημοσκόπηση του TravelMole, σχεδόν το 56% των πρακτόρων που είναι συμβεβλημένοι με την ΒΑ αποφάνθηκαν ότι “μετεξελίσσεται σε έναν ακόμα αερομεταφορέα χαμηλού κόστους” και ότι “καταστρέφει το brand”.
