money tourism photo
© ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Heathrow: 750 εθελοντές βοηθούν για να εξυπηρετηθούν οι επιβάτες και οι πτήσεις διακοπών

ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Μέχρι και 750 εθελοντές του Heathrow θα προσφέρουν εθελοντικά 10.000 ώρες και 2.200 βάρδιες αυτό το Καλοκαίρι, σε μια προσπάθεια να βελτιώσουν τη ροή των επιβατών στο αεροδρόμιο.

Το πρόγραμμα “Here to Help” είναι μια μακροχρόνια πρωτοβουλία, αλλά ενισχύθηκε αυτή την εβδομάδα λόγω της αύξησης του αριθμού των επιβατών.

Οι βασικοί ρόλοι των εθελοντών, που είναι ντυμένοι στα μωβ, περιλαμβάνουν την υποδοχή των επιβατών στο αεροδρόμιο, την καθοδήγησή τους στο check-in, τη βοήθεια στη διαχείριση θεμάτων, όπως οι χειραποσκευές που υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο μέγεθος και τη βοήθεια στην προετοιμασία των χειραποσκευών για τη “διέλευσή” τους από τον έλεγχο ασφαλείας.

Η ομάδα των βοηθών είναι επίσης σε ετοιμότητα για να βοηθήσει τους επιβάτες σε οποιαδήποτε απαιτούμενη γραφειοκρατική διαδικασία πριν από την αναχώρηση και να δώσουν συμβουλές σχετικά με τα τεστ για Covid-19.

Ο τηλεοπτικός και ραδιοφωνικός παρουσιαστής Rylan έγινε επίτιμο μέλος της ομάδας κάνοντας μια βάρδια στο αεροδρόμιο, σπρώχνοντας καροτσάκια και συσκευάζοντας υγρά για να επιταχύνει το πέρασμα από τις  διαδικασίες ασφαλείας.

Περισσότεροι από έξι εκατομμύρια επιβάτες έχουν ταξιδέψει μέσω του Heathrow φέτος το Καλοκαίρι μέχρι στιγμής, με το αεροδρόμιο να καταγράφει το ισοδύναμο 40 ετών ανάπτυξης σε μόλις τέσσερις μήνες.

Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να τεθεί ένα ανώτατο όριο στα δρομολόγια των αεροπορικών εταιρειών κατά τη διάρκεια της θερινής αιχμής, με τον αριθμό των επιβατών να είναι 500% υψηλότερος από ότι πέρυσι τέτοια εποχή.

Η διευθύντρια του Heathrow Emma Gilthorpe δήλωσε: “Η μακροχρόνια πρωτοβουλία μας “Here to help” έχει ενισχυθεί ενόψει των καλοκαιρινών διακοπών για να μας βοηθήσει να προετοιμαστούμε πλήρως για το καλοκαιρινό κύμα και να διασφαλίσουμε ότι οι επιβάτες θα φύγουν ομαλά. Γνωρίζουμε ότι αυτές οι καλοκαιρινές διακοπές είναι οι πρώτες μετά από τρία χρόνια για πολλούς επιβάτες και ότι το ταξίδι για ορισμένους μπορεί να είναι μια αγχωτική εμπειρία. Η ομάδα του “Here to help” θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε τις διακοπές σας όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτα. Από μικρά βήματα, όπως το να σας βοηθήσουν να συσκευάσετε τα υγρά σας, μέχρι το να είναι ένα φιλικό πρόσωπο που θα σας βοηθήσει να βρείτε το δρόμο σας μέσα στο αεροδρόμιο, οι “μωβ άνθρωποι” στο Heathrow θα υπάρχουν από σήμερα”.

Στέλιος Κων. Δεριζιώτης

Tagged
Προσθήκη σχολίου

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *