Με την επέκταση του Κορωνοϊού σε ευρωπαϊκά εδάφη, αρκετές είναι οι εταιρίες Κρουαζιέρας, που παρέχουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα δωρεάν ακύρωσης της κράτησής τους, ή ευελιξίας στον προγραμματισμό τους για μελλοντικές κρουαζιέρες.
Τα ισχύοντα ανά εταιρία, έχουν ως εξής:
Η Celestyal έχει υιοθετήσει μια πολιτική η οποία επιτρέπει σε οποιονδήποτε να κάνει κράτηση μεταξύ της 6ης Μαρτίου και της 30ης Απριλίου 2020, για να ταξιδέψει το 2020 ή το 2021 και να αλλάξει ή να ακυρώσει χωρίς τέλη ακύρωσης έως και επτά ημέρες πριν από την ημερομηνία της κρουαζιέρας.
Συγκεκριμένα:
• Οι επισκέπτες θα μπορούν να ακυρώσουν έως και επτά ημέρες πριν από την αναχώρηση και να λάβουν πιστωτικό σημείωμα για μελλοντική κρουαζιέρα, για τα χρηματικά ποσά που θα καταβληθούν στην Celestyal Cruises.
• Η ακύρωση θα πρέπει να γίνει το αργότερο 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία της αναχώρησης.
• Η μελλοντική κράτηση θα πρέπει να αφορά σε κρουαζιέρες για το 2020 και το 2021.
• Η αξία της πίστωσης είναι μη μεταβιβάσιμη και δεν μπορεί να εξαργυρωθεί σε μετρητά.
• Όλες οι κρουαζιέρες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα κατά την κράτηση.
Για όσους δε δεν ακυρώσουν την κράτησή τους και ταξιδέψουν κανονικά, η εταιρία προσφέρει ένα κουπόνι αξίας 100 ευρώ, που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε αγορές πα΄νω στο πλόίο κατά την διάρκεια της Κρουαζιέρας, και μία έκπτωση 15% σε όλες τις δραστηριότητες, εκτός από τα καζίνο.
Royal Caribbean
Επιτρέπει την ακύρωση της κράτησης μέχρι και 2 ημέρες πριν την αναχώρηση του κρουαζιερόπλοιου. Όσοι προχωρήσουν σε ακύρωση θα λάβουν ως αποζημίωση όλο το ποσό σε πίστωση, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν εντός του 2020 και του 2021. Η πολιτική αυτή με την ονομασία “Cruise With Confidence” ισχύει για υφιστάμενες και μελλοντικές κρατήσεις με αναχώρηση πριν τις 31 Ιουλίου.
Silversea
Παρέχεται η δυνατότητα δωρεάν ακύρωσης κράτησης μέχρι και 2 ημέρες πριν την αναχώρηση του κρουαζιερόπλοιου και οι επιβάτες θα λάβουν το πλήρες ποσό σε πίστωση, το οποίο και μπορούν να χρησιμοποιήσουν μεταξύ του 2020 και 2021. Η πολιτική αυτή ισχύει για υπάρχουσες και μελλοντικές κρατήσεις πριν τις 31 Ιουλίου.
Μετά από την 31η Ιουλίου το χρονικό περιθώριο για ακύρωση διαμορφώνεται στον 1 μήνα πριν την αναχώρηση.
MSC Cruises
Από τις 10 Μαρτίου η MSC επιτρέπει τη δωρεάν ακύρωση υφιστάμενων κρατήσεων 48 ώρες πριν την αναχώρησή τους για δρομολόγια έως και τις 31 Ιουλίου. Οι επιβάτες, που ακυρώνουν, θα λάβουν ως αποζημίωση πιστωτικό, το οποίο θα πρέπει να εξαργυρωθεί μέχρι τα τέλη το 2021.
Norwegian Cruise Line
Με την εκστρατεία “Peace of Mind” η εταιρία επιτρέπει τη δωρεάν ακύρωση στα κρουαζιερόπλοιά της έως και 2 ημέρες πριν την αναχώρηση για δρομολόγια, που θα έχουν πραγματοποιηθεί έως και τα τέλη του Σεπτέμβρη. Οι επιβάτες θα λάβουν αποζημίωση σε μορφή πιστωτικού, την οποία και μπορούν να χρησιμοποιήσουν έως και τα τέλη του 2022.
Princess Cruises
Η πολιτική δωρεάν ακυρώσεων της Princess Cruises αφορά στα δρομολόγια που θα έχουν πραγματοποιηθεί έως και την 31η Μαΐου 2020.
Για κρατήσεις με αναχώρηση έως και τις 3 Απριλίου η ακύρωση μπορεί να γίνει έως και 72 ώρες πριν από αυτή και οι επιβάτες θα λάβουν πλήρη αποζημίωση σε πιστωτικό.
Για κρουαζιέρες με αναχώρηση μεταξύ 4 Απριλίου και 31 Μαΐου η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί έως και τις 31 Μαρτίου με πλήρη αποζημίωση σε μορφή πιστωτικού.
Εν τω μεταξύ, για τις κρουαζιέρες με αναχώρηση από την 1η έως και την 30η Ιουνίου η πληρωμή μετατίθεται στις 60 ημέρες πριν την αναχώρηση, αντί για 90 ημέρες σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική της εταιρίας.
Οι επιβάτες που δε θα προχωρήσουν σε ακύρωση της κράτησης για κρουαζιέρες με αναχώρηση μεταξύ 9 Μαρτίου και 31 Μαΐου θα λάβουν τα εξής ποσά σε πιστωτικό:
- 100 δολάρια ανά καμπίνα για κρουαζιέρες διάρκειας 3 και 4 ημερών
- 150 δολάρια ανά καμπίνα για κρουαζιέρες διάρκειας 5 ημερών
- 200 δολάρια ανά καμπίνα για κρουαζιέρες διάρκειας 6 και περισσότερων ημερών.
Azamara
Η νέα πολιτική “Cruise With Confidence” της Azamara επιτρέπει στους τουρίστες να ακυρώσουν έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Όσοι ακυρώσουν θα λάβουν πλήρη πίστωση για το εισιτήριό τους, χρησιμοποιήσιμο σε οποιαδήποτε μελλοντική κρουαζιέρα της επιλογής τους το 2020 ή το 2021. Η πολιτική ισχύει τόσο για νέες, όσο και για υπάρχουσες κρατήσεις κρουαζιέρας για κρουαζιέρες με ημερομηνία αναχώρησης στις 31 Ιουλίου 2020 ή πριν από αυτήν.
Carnival
Η Carnival επικαιροποίησε την πολιτική της για να προσφέρει επιλογές και ευελιξία και να είναι δυνατή η τροποποίηση οποιασδήποτε κρουαζιέρας, από τις 6 Μαρτίου έως τις 31 Μαΐου 2020. Η εταιρία προσφέρει επίσης κίνητρα για τους επιβάτες που επιλέγουν να ταξιδέψουν κανονικά, ως εξής:
$ 100 ανά καμπίνα για κρουαζιέρες 3 και 4 ημερών
$ 150 ανά καμπίνα για κρουαζιέρες 5 ημερών
$ 200 δολάρια ανά καμπίνα για κρουαζιέρες 6 ημερών και μεγαλύτερες
Για τους τουρίστες στα ευρωπαϊκά δρομολόγια “Carnival Radiance”, ολοκληρώνονται ορισμένες αλλαγές στο δρομολόγιο και μια ειδική προσφορά, η οποία θα λανσαριστεί στις επόμενες ημέρες.
Για τους επιβάτες που πραγματοποίησαν κράτηση πριν από τις 6 Μαρτίου 2020, εάν αποφασίσουν να αλλάξουν σχέδια διακοπών, η Carnival θα επιτρέψει σε όσους έχουν κάνει κράτηση από τώρα έως τις 31 Μαΐου, να μεταφέρουν την κράτηση τους σε νέα ημερομηνία και να λάβουν πίστωση μελλοντικής κρουαζιέρας (FCC) του μη επιστρεπτέου τέλους ακύρωσης.
Οι τουρίστες που έχουν κάνουν κράτηση σε κρουαζιέρες που αναχωρούν μεταξύ 9 και 31 Μαρτίου, μπορούν να μεταφέρουν την κράτηση σε μια μελλοντική ημερομηνία μέχρι τρεις ημέρες πριν από την αναχώρηση.
Οι τουρίστες που έχουν κάνουν κράτηση σε κρουαζιέρες που αναχωρούν μεταξύ 1 Απριλίου και 31 Μαΐου μπορούν να μεταφέρουν μια κράτηση σε μελλοντική ημερομηνία μετά τις 31 Μαρτίου και μέχρι τις 31 Μαρτίου 2021.
Η νέα πολιτική “Cruise With Confidence” της Celebrity επιτρέπει στoυς τουρίστες να ακυρώσουν έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Όσοι ακυρώσουν θα λάβουν πλήρη πίστωση για το εισιτήριό τους, χρησιμοποιήσιμη για οποιαδήποτε μελλοντική κρουαζιέρα της επιλογής τους το 2020 ή το 2021. Η πολιτική ισχύει τόσο για νέες όσο και για υπάρχουσες κρατήσεις κρουαζιέρας για κρουαζιέρες με ημερομηνία αναχώρησης στις 31 Ιουλίου 2020 ή πριν από αυτήν.
