Το Lufthansa Innovation Hub (LIH), ο βραχίονας καινοτομίας του ομίλου Lufthansa με έδρα το Βερολίνο, συνεργάζεται με τον τερματικό σταθμό 2 του αεροδρομίου του Μονάχου.
Ο κόμβος λειτουργεί από την εταιρεία Terminal 2, μια κοινοπραξία μεταξύ της Lufthansa και του αεροδρομίου του Μονάχου.
Μία από τις πρώτες τους κινήσεις είναι η ανάπτυξη δύο αυτόνομων ρομπότ σε συνεργασία με την Ottonomy, μια startup ρομποτικής από την Startup Gate, τον κλάδο venture clienting του Lufthansa Group. Τα ρομπότ αναπτύσσονται αυτή την εβδομάδα στις πύλες του τερματικού σταθμού και στους χώρους παραλαβής αποσκευών.
Τα ρομπότ της Ottonomy έχουν κατασκευαστεί για να βοηθούν τους επιβάτες με επιλογές αυτοεξυπηρέτησης, ενώ παράλληλα προωθούν τις υπηρεσίες της Lufthansa Airlines. Οι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν τις κινητές συσκευές τους για να σαρώσουν έναν κωδικό QR σε ένα ρομπότ και στη συνέχεια κατευθύνονται στον βοηθό συνομιλίας της Lufthansa, ο οποίος παρέχει πληροφορίες για την πτήση και επιλογές για να κάνουν νέα κράτηση ή να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.
Τα ρομπότ είναι επίσης «ενσωματωμένα εμπορευματοκιβώτια», που σημαίνει ότι μπορούν να μεταφέρουν αγαθά και στο μέλλον θα μπορούν να αναλαμβάνουν μικρές εργασίες, όπως η διανομή εμφιαλωμένου νερού στους επιβάτες, αναφέρει η Lufthansa σε ανακοίνωσή της.
Η ανακοίνωση της συνεργασίας με γνώμονα την καινοτομία έρχεται λίγες εβδομάδες μετά τη δημοσίευση έκθεσης της LIH, σύμφωνα με την οποία λιγότερο από το 10% των αεροπορικών εταιρειών έχουν επενδύσει σε νεοφυείς επιχειρήσεις.
«Η καινοτομία στα ταξίδια είναι ένα εγχείρημα με γνώμονα το οικοσύστημα», δήλωσε ο Stefan Nothelfer, ανώτερος διευθυντής και επικεφαλής εταιρικών εγχειρημάτων και στρατηγικής ανάπτυξης της LIH. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεργαζόμαστε με τον Αεροσταθμό 2 του αεροδρομίου του Μονάχου για να βελτιώσουμε συλλογικά την εμπειρία των πελατών και να βελτιστοποιήσουμε τις λειτουργίες σε όλο το ταξιδιωτικό ταξίδι».
