Με νεότερη ανακοίνωσή του ο ΣΕΤΕ, παρέχει διευκρινίσεις – οδηγίες και εξειδίκευση, για την ευέλικτη πολιτική ακυρώσεων που πρότεινε στα ελληνικά ξενοδοχεία με επιστολή του, ο πρόεδρος του Συνδέσμου κ. Γιάννης Ρέτσος, λόγω των εξελίξεων με τον κορονοϊό.
Υπενθυμίζεται με σημερινή επιστολή της η Ένωση Ξενοδοχείων Ηρακλείου, εκδήλωσε την διαφωνία της, στην πρόταση αυτή.
Η νέα επιστολή του ΣΕΤΕ, έχει ως εξής:
“Η πρόταση αφορά μελλοντικές κρατήσεις για διαμονές έως 31 Μαΐου 2020
Συγκεκριμένα:
Εποχικά τουριστικά καταλύματα / resort:
Δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης 7 ημέρες πριν την άφιξη. Στην περίπτωση αυτή, θα
επιστρέφεται η προκαταβολή που έχει καταβληθεί. Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης
ακύρωσης/non show χρεώνονται κανονικά ακυρωτικά.
Τουριστικά καταλύματα συνεχούς λειτουργίας σε αστικά κέντρα:
Δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης 24 ώρες πριν την άφιξη. Στην περίπτωση αυτή, θα επιστρέφεται η προκαταβολή που έχει καταβληθεί. Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης ακύρωσης/non show, χρεώνονται κανονικά ακυρωτικά.
Τουριστικά καταλύματα συνεχούς λειτουργίας σε ορεινές-ημιορεινές περιοχές: Δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης 48 ώρες πριν την άφιξη. Στην περίπτωση αυτή, θα επιστρέφεται η προκαταβολή που έχει καταβληθεί. Σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης ακύρωσης/non show, χρεώνονται κανονικά ακυρωτικά.
• Η εν λόγω πολιτική ακυρώσεων προτείνεται να εφαρμοστεί και σε κρατήσεις που
έχουν ήδη πραγματοποιηθεί και για τις οποίες εξακολουθεί μέχρι σήμερα να
υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν ακύρωσης. Δεν αφορά, λοιπόν, non refundable
κρατήσεις, ούτε κρατήσεις για τις οποίες αν ακυρώνονταν σήμερα θα προέκυπταν
ακυρωτικά.
• Η παραπάνω πρόταση δεν θίγει όρους που συμπεριλαμβάνονται σε ήδη
υπογεγραμμένες συμβάσεις.
• Τέλος, και ειδικότερα ως προς τις ομαδικές κρατήσεις, είναι αυτονόητο πως
συνέδρια, εκδηλώσεις κλπ. θα τα χειρίζεται η κάθε επιχείρηση ξεχωριστά με γνώμονα
τις ανάγκες τις δικές της και του πελάτη, τους κανόνες της αγοράς και το καλό του
τουρισμού μας”.
