On the Beach: Τα “τσουχτερά” πρόστιμα στις αεροπορικές εταιρίες θα βοηθούσαν…

Το αφεντικό του On the Beach Simon Cooper υποστήριξε την ενίσχυση των εξουσιών της Αρχής Πολιτικής Αεροπορίας, υποστηρίζοντας ότι “βαριά πρόστιμα” στις αεροπορικές εταιρείες θα βοηθούσαν την επίλυση των προβλημάτων των ακυρώσεων και των καθυστερήσεων των πτήσεων, αλλά και των επιστροφών χρημάτων στους καταναλωτές.

Ο CEO του μεγάλου διαδικτυακού Tour operator, έκανε τα σχόλιά του ως απάντηση στην κοινή ανοικτή επιστολή της Αρχής Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) και της βρετανικής ΥΠΑ προς τις αεροπορικές εταιρείες. Οι δύο αρχές αερομεταφορών και ανταγωνισμού προειδοποίησαν ότι θα μπορούσαν να λάβουν μέτρα επιβολής της νομοθεσίας εάν οι αεροπορικές εταιρείες δεν αντιμετωπίσουν τα προβλήματα των ακυρώσεων πτήσεων αυτό το Καλοκαίρι, μετά από αρκετούς μήνες αναστάτωσης στα αεροδρόμια.

Ο Cooper δήλωσε: “Ο τρόπος με τον οποίο ορισμένες αεροπορικές εταιρείες αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους με καθυστερημένες ακυρώσεις και καθυστερημένες επιστροφές χρημάτων είναι ντροπή. Ενώ αυτή η κοινή επιστολή είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, το να δίνεται έμφαση στις αεροπορικές εταιρείες για να λύσουν τα προβλήματά τους είναι σαφές ότι δεν λειτουργεί. Ως αρχή των αερομεταφορών, η CAA πρέπει να αποκτήσει την εξουσία και τα εργαλεία για να επιβάλει τους κανόνες και να θέσει προ των ευθυνών τους τις αεροπορικές εταιρείες που αγνοούν κατάφωρα το νόμο. Το χάος πρέπει να σταματήσει. Υποθέτω ότι αν επιβάλλονταν βαριά πρόστιμα στις αεροπορικές εταιρείες που παραβιάζουν το νόμο, θα βλέπαμε τους καταναλωτές να έχουν μια πολύ καλύτερη εμπειρία. Έχουμε μιλήσει έντονα για τη εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης που έχουν ορισμένες από αυτές τις αεροπορικές εταιρείες πάνω σε ανθρώπους που εργάζονται σκληρά, και αυτό συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει ανταγωνισμός σε ορισμένα δρομολόγια και οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να καταχρώνται την εξουσία τους κατά βούληση, φαινομενικά με μηδενικές συνέπειες”.

Και κατέληξε ο Simon Cooper: “Η μεταρρύθμιση του κλάδου είναι κρίσιμη και πρέπει να γίνει τώρα. Η CMA πρέπει να αναλάβει δράση, να επιβλέπει σωστά τον κλάδο και να δώσει προτεραιότητα στην επανεξέταση της αγοράς”.

Οι εκκλήσεις του απηχούν εκείνες του Sir Stephen Hillier, προέδρου της CAA, ο οποίος μίλησε επίσης για την ανάγκη ενίσχυσης των εξουσιών της ρυθμιστικής αρχής για τους καταναλωτές. “Απλώς επιδιώκουμε να έχουμε αντίστοιχα επίπεδα εξουσίας με αυτά που είναι ήδη διαθέσιμα σε άλλες ρυθμιστικές αρχές στο Ηνωμένο Βασίλειο με παρόμοιες αρμοδιότητες ανάλογα με τα συμφέροντα των καταναλωτών”, δήλωσε ο Sir Stephen.

Στέλιος Κων. Δεριζιώτης