Παράπονα για ύπαρξη ναρκωτικών ουσιών και όχι μόνο, σε ξενοδοχείο|Συγγνώμη από την TUI

ΔΙΕΘΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ

Η TUI ζήτησε συγγνώμη από μια οικογένεια που παραπονέθηκε ότι οι πολυτελείς διακοπές της στην Τζαμάικα αξίας £ 9.000 δεν ήταν αυτό που περίμεναν, καθώς ανάμεσα στα άλλα πρoσέφεραν ναρκωτικά στις έφηβες κόρες τους, αλλά υπήρχαν και διαγωνισμοί για μεθύσι.

Μιλώντας στην εφημερίδα Sun, η οικογένεια δήλωσε ότι η παραμονή τους στο ξενοδοχείο Grand Bahia Principe, καταστράφηκε επίσης από λεκιασμένα σεντόνια και κατσαρίδες στα υπνοδωμάτιά τους, οι θορυβώδεις οικοδομικές εργασίες έκαναν “αισθητή” την παρουσία τους και η παιδική πισίνα ήταν εκτός χρήσης.

Η Michaela Travis 38, δήλωσε ότι άλλοι παραθεριστές έπαιζαν άσεμνα ραπ τραγούδια δίπλα στην πισίνα. Η ίδια ταξίδεψε με τον σύζυγό της Ryan, 38, τις πέντε κόρες τους και τους ηλικιωμένους γονείς τους Leslie και Tim και είπε ότι ήταν τρομοκρατημένοι όταν πλησίασαν τις κόρες της στην πισίνα λέγοντας: «Θέλετε κάτι καλό;»

Η Michaela έβγαλε φωτογραφίες και βίντεο από την κατάσταση, που επικρατούσε στη ξενοδοχειακή μονάδα. Η οικογένεια, από το Grimsby, παραπονέθηκε στο προσωπικό σύντομα μετά την άφιξή τους στις 9 Ιουλίου.

Ένας εκπρόσωπος της TUI είπε: «Λυπούμαστε πολύ για την εμπειρία της οικογενείας  Travis στην Τζαμάικα».

«Καταλαβαίνουμε ότι αυτό πρέπει να ήταν μια απογοητευτική εμπειρία και είμαστε σε επαφή με τον πελάτη για να ζητήσουμε συγνώμη και να κάνουμε μια κίνηση καλής θελήσεως».

ΠΗΓΗ

Tagged
Προσθήκη σχολίου

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *