Η Διεθνής Ένωση Αεροπορικών Μεταφορών (ΙΑΤΑ) προχώρησε ένα βήμα πιο κοντά στην παροχή μιας απολύτως ψηφιακής ταξιδιωτικής εμπειρίας, ολοκληρώνοντας με επιτυχία ένα proof-of-concept (PoC), που υλοποιήθηκε με τη συμμετοχή δύο επιβατών, οι οποίοι χρησιμοποίησαν διαφορετικά ψηφιακά πορτοφόλια και ταξιδιωτικά διαπιστευτήρια, σε ένα ταξίδι μετ’ επιστροφής μεταξύ Χονγκ Κονγκ και Τόκιο.
Αυτό το καινοτόμο έργο, αναδεικνύει τις δυνατότητες για απρόσκοπτα, χωρίς τη χρήση χαρτιού, ταξίδια, όπου οι λύσεις βιομετρικής και ψηφιακής ταυτότητας εκσυγχρονίζουν τις διαδικασίες των αεροδρομίων από το check-in έως την επιβίβαση.
Σε συνεργασία με την Cathay Pacific, τον Διεθνή Αερολιμένα του Χονγκ Κονγκ, τον Διεθνή Αερολιμένα Ναρίτα και εταίρους όπως οι Branchspace, Facephi, NEC, Neoke, Northern Block και SICPA, το ζωντανό ταξίδι PoC της IATA πραγματοποιήθηκε στις 21 και 22 Οκτωβρίου.
Το proof-of-concept (PoC) δοκιμάστηκε σε πραγματικό περιβάλλον, βασιζόμενο σε ένα προηγούμενο PoC, που διεξήχθη σε ελεγχόμενο περιβάλλον το 2023.
Στο πλαίσιο του PoC, δύο ταξιδιώτες χρησιμοποίησαν ψηφιακά πορτοφόλια, που περιείχαν το ψηφιακό διαβατήριο, την εταιρική ταυτότητα και τα στοιχεία τακτικών επιβατών, για να λάβουν εξατομικευμένες προσφορές, να κάνουν κράτηση για το ταξίδι τους, να εξασφαλίσουν βίζα, να ελέγξουν τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα, να κάνουν check-in και να λάβουν κάρτες επιβίβασης.
Οι ταξιδιώτες χρησιμοποίησαν τη βιομετρική ταυτοποίηση σε όλες τις διαδικασίες του αεροδρομίου σε ένα ζωντανό περιβάλλον χωρίς να επιδεικνύουν επανειλημμένα τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα.
Το επιτυχημένο ταξίδι ενσωμάτωσε επτά επαληθεύσιμα διαπιστευτήρια (αντίγραφο ηλεκτρονικού διαβατηρίου, ζωντανή βιομετρική εικόνα, αντίγραφο βίζας, εταιρική ταυτότητα, συνδρομή τακτικού επιβάτη και κάρτα επιβίβασης).
Αυτά τα διαπιστευτήρια αποθηκεύτηκαν σε δύο ψηφιακά πορτοφόλια και επαληθεύτηκαν μέσω ενός μητρώου εμπιστοσύνης, που επιβεβαίωσε τη νομιμότητα των εκδοτών διαπιστευτηρίων.
Αυτή η επιτυχής πιλοτική εφαρμογή αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς μια απρόσκοπτη ψηφιακή ταξιδιωτική εμπειρία, επιτρέποντας στις αεροπορικές εταιρίες να προσφέρουν πιο εξατομικευμένες, ασφαλείς και αποτελεσματικά ταξίδια για τους επιβάτες που χρησιμοποιούν ψηφιακή ταυτότητα, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι η παραδοσιακή χειροκίνητη επεξεργασία παραμένει διαθέσιμη για όσους την προτιμούν ή σε περίπτωση που απαιτούνται εφεδρικά συστήματα.
Μέσω αυτού του ψηφιακού πλαισίου, οι επιβάτες ήταν σε θέση να περιηγηθούν σε όλα τα σημεία ελέγχου του αεροδρομίου χωρίς την ανάγκη επίδειξης φυσικών εγγράφων, υπογραμμίζοντας τις δυνατότητες των προτύπων One ID της ΙΑΤΑ και της πρωτοβουλίας Modern Airline Retailing για την προώθηση μιας ολοκληρωτικά ψηφιακής, ασφαλούς και αποτελεσματικής ταξιδιωτικής εμπειρίας.
Ψηφιακή ταυτότητα και αεροπορικά ταξίδια με βάση τα βιομετρικά στοιχεία
Το επιτυχημένο PoC είναι ένα σημαντικό ορόσημο στο όραμα της ΙΑΤΑ να επιτρέψει ένα ασφαλές και εξατομικευμένο ταξίδι. Τα βασικά επιτεύγματα του πιλοτικού προγράμματος περιλαμβάνουν:
- Επαληθεύσιμα διαπιστευτήρια (VC): Αυτό το PoC χρησιμοποίησε VCs για ζωντανό βιομετρικό έλεγχο και επαλήθευση της κάρτας επιβίβασης, διαπιστώνοντας ότι τα ψηφιοποιημένα έγγραφα ταυτότητας μπορούν να παρέχουν μια χωρίς χαρτί και εξορθολογισμένη διαδικασία σε όλες τις λειτουργίες του αεροδρομίου. Τα VCs της Visa δοκιμάστηκαν επίσης για να επιβεβαιωθεί η επιτυχής, ασφαλής, ψηφιακή επαλήθευση εγγράφων.
- Διαλειτουργικότητα σε όλες τις πλατφόρμες: Με τους ταξιδιώτες να χρησιμοποιούν πολλαπλούς εκδότες VC, πορτοφόλια και επαληθευτές στα αεροδρόμια του Χονγκ Κονγκ και του Τόκιο Narita, το PoC κατέδειξε την ευελιξία των συστημάτων αυτών να λειτουργούν σε διάφορες δικαιοδοσίες και διάφορα στάδια των αεροδρομίων.
“Μια απρόσκοπτη, πλήρως ψηφιακή ταξιδιωτική εμπειρία που βασίζεται στην ψηφιακή ταυτότητα και τα βιομετρικά στοιχεία έχει μετατραπεί από θεωρία σε αποδεδειγμένη πραγματικότητα. Η πρόκληση τώρα είναι να καταστεί αυτή η πιο αποτελεσματική ταξιδιωτική εμπειρία διαθέσιμη σε όλους τους ταξιδιώτες. Υπάρχει καλός λόγος για αισιοδοξία. Με τα πρότυπα One ID που έχουν ήδη τεθεί σε εφαρμογή και την επέκταση της σύγχρονης λιανικής πώλησης αεροπορικών προϊόντων για την υποστήριξη της ψηφιακής ταυτότητας με τα υψηλότερα επίπεδα προστασίας και ιδιωτικότητας των δεδομένων, ο κλάδος θα μπορούσε να είναι έτοιμος για αυτό στο πολύ κοντινό μέλλον. Οι κυβερνητικές προσπάθειες για την υιοθέτηση ψηφιακών ταξιδιωτικών διαπιστευτηρίων με βάση τα πρότυπα του ICAO επιταχύνονται. Η Ευρώπη σχεδιάζει ήδη να εκδώσει πορτοφόλια ψηφιακής ταυτότητας σε πολίτες και κατοίκους έως το 2027”, δήλωσε ο Nick Careen, Ανώτερος Αντιπρόεδρος της ΙΑΤΑ για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την προστασία.