Ένα πρόγραμμα υποστήριξης καταλυμάτων σε περίπτωση Ελεγχου για την προσήκουσα εφαρμογή των Υγειονομικών Πρωτόκολλων για το 2020, προσφέρει η South East Europe Long Term Care.
Σύμφωνα με την εταιρία, η εμπειρία δείχνει ότι μόνο ένα 5% των ξενοδοχείων στην Ελλάδα, πραγματικά εφαρμόζει τα Υγειονομικά Πρωτόκολλα με τον προσήκοντα τρόπο για την αποφυγή αστικής ευθύνης.
Η South East Europe Long Term Care προτείνει ένα πρόγραμμα υποστήριξης στους καταλυματίες για να αντιμετωπίσουν τα κλιμάκια ελέγχου.
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει:
α) αναθεώρηση του Σχεδίου Δράσης
β) αναθεώρηση του Σχεδίου Διαχείρισης Υποπτου Κρούσματος ώστε να μην φέρετε το πρόβλημα αντιμετώπισης κρουσματος στο κατάλυμά σας! Η νομοθεσία είναι γεμάτη γκρίζες ζώνες, με συνέπεια ο ξενοδόχος να επωμιστεί μέρη της ευθύνης. Στο πρόγραμμα θα αναθεωρηθεί το Σχέδιο για να αποφύγετε όλες τις ασάφειες, βάσει του Νόμου που δεν είναι προφανής σε όλους
γ) σωστή εφαρμογή του επικοινωνιακού υλικού που αποτελεί τη νομική βάση της σχέσης με το πελάτη.
δ) τηλεφωνική υποστήριξη και μέσω γραπτών μέσων, 24 ώρες το 24ωρο και 7 μέρες την εβδομάδα. Αν τύχει ένα περιστατικό στις 02:00 το πρωί πρέπει να διαχειριστεί αποτελεσματικά!
ε) εκπαίδευση στην οροφοκομία – διάρκειας 1 ώρα.
στ) υποστήριξη στο προσωπικό σας και ειδικά στην οροφοκομία, που θεωρείται η πρώτη ομάδα κινδύνου από όλα τα τουριστικά επαγγέλματα με τον κοροναϊό. Ο,τι θέλουν θα μπορούν να με ρωτάνε απευθείας.
Θα ηθελα να εγγραφω στο newsleter σας
Ευχαριστούμε πολύ. Υπάρχει μηχανισμός στην σελίδα μας. Διαφορετικά στείλτε ε μαιλ στο [email protected]