Με προσωπική του επιστολή, επικοινώνησε με τους πελάτες -φιλοξενούμενους της SANI, ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου SANI-IKOS δρ. Ανδρέας Ανδρεάδης, τονίζοντας ότι πρώτο μέλημα της εταιρίας είναι η φροντίδα και η ασφάλειά τους, και σημειώοντας ότι ανυπονούν όλοι οι άνθρωποί της, να τους καλοσωρίσουν, μόλις λήξει η παρούσα φάση.
Πιο αναλυτικά, στην ομολογουμένως πρωτότυπη και ενδιαφέρουσα επιστολή, ο CEO του ομίλου SANI–IKOS, αναφέρει:
“Αγαπητέ επισκέπτη,
Εκ μέρους ολόκληρης της οικογένειας Sani Resort, σας απευθύνω ένα μήνυμα φροντίδας και ενδιαφέροντος καθώς η ασφάλεια και ευημερία σας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας, ανά πάσα στιγμή και ειδικά σε αυτό το αβέβαιο κλίμα.
Τα τελευταία 50 χρόνια, αρχή της Sani Resort ήταν πάντα η φροντίδα των φιλοξενουμένων μας σαν δικής μας οικογένεια. Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, αυτή η βασική αξία καθοδηγεί όλους μας στη SANI να ανταποκριθούμε στο νέο κορωναϊό, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα προληπτικά μέτρα για να προστατεύσουμε εσάς και τις οικογένειές σας.
Είναι σαφώς μια μοναδική και σοβαρή πρόκληση που προκαλεί φυσικά αβεβαιότητες και ανησυχίες. Θέλω, όμως, να γνωρίζετε ότι όχι μόνο συνεχίζουμε να παρακολουθούμε αλλά και να αντιδρούμε στην κατάσταση, επιδεικνύοντας σταθερή αποφασιστικότητα ώστε να προσφέρουμε στους επισκέπτες, τους συνεργάτες και τους υπαλλήλους μας το μέγιστο επίπεδο ασφάλειας ώστε να μπορείτε να ταξιδέψετε με εμπιστοσύνη. Όπως αναμένεται από εμάς-το World’s Leading Family & Beach Resort- τα ήδη ισχυρά πρότυπα υγιεινής μας, ενισχύονται ακόμα περισσότερο με την εφαρμογή μιας σειράς μέτρων, ακολουθώντας όλες τις τελευταίες οδηγίες για τον COVID-19 από τις διεθνείς και τοπικές αρχές.
Θέλω να σας ευχαριστήσω για τη συνεχή υποστήριξη και αφοσίωσή σας και να είστε σίγουροι ότι θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά την εξέλιξη αυτής της κατάστασης ώστε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες σας και να κάνουμε ότι είναι δυνατόν για να στηρίξουμε επισκέπτες, συνεργάτες και υπαλλήλους μας καθ ‘όλη αυτή την περίοδο.
Κρατώντας καθημερινά υψηλά το αίσθημα ασφάλεια σας στο Sani Resort αλλά και προετοιμάζοντας την μοναδική εμπειρία οικογενειακών διακοπών που οι πελάτες μας αποκαλούν “Sani Magic”, είμαστε σίγουροι ότι πολύ σύντομα ο ήλιος θα λάμψει στο θέρετρό μας και θα δούμε ξανά τα χαμόγελα των επισκεπτών μας, μαγεμένοι από το “Sani Magic”.
Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε σύντομα στο Sani Resort”.
Και η πρωτότυπη στα αγγλικά:
“Dear valued guest,
On behalf of the entire Sani Resort family, I am reaching out to you to address a message of caring and commitment to your safety and wellbeing as our highest priority, at all times and especially in this uncertain climate.
Over the last 50 years, Sani Resort’s guiding principle has always been to care about our guests as our own family. Today, more than ever, this core value guides all of us at SANI into responding to the new coronavirus, by taking all the necessary precautionary measures in order to protect you and your families. 
It is clearly a unique and severe challenge that evokes, naturally, uncertainties and anxieties. But I want you to know that we are continuing not only to monitor but also react to the situation, being steadfast in our determination to providing all our guests, partners and employees with the utmost level of safety so that you can travel with confidence. As expected from us, the World’s Leading Family & Beach Resort, our already robust hygiene standards are even more so enhanced by applying a series of measures, following all the latest COVID-19 guidance from international and local authorities.
I want to thank you for your continued support and loyalty and be assured that we will continue to monitor closely the evolving nature of this situation, respond to your needs, and do everything possible to support our guests, partners and employees throughout this period.
Keeping your safety top of mind daily at Sani Resort but also preparing for the unique family holiday experience that our guests call “Sani Magic”, we are confident that before long, the sun will shine on our resort and we will see the happy smiles of our guests, spellbound by this Sani Magic.
We can’t wait to welcome you at Sani Resort soon”.
