Κριτική σε μερίδα ξενοδόχων που συνεργάζονταν με τον χρεοκοπημένο FTI ασκεί το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης – DRSF, καθώς αρνήθηκαν στους παραθεριστές την αναχώρηση, τους κλείδωσαν έξω από τα δωμάτιά τους ή τους ζήτησαν να καταβάλουν πρόσθετα χρήματα από την τσέπη τους.
“Με κάθε κατανόηση για την τεταμένη οικονομική κατάσταση των τοπικών επιχειρήσεων στους προορισμούς διακοπών, είναι απολύτως απαράδεκτο να αντιμετωπίζονται οι ταξιδιώτες με αυτόν τον τρόπο”, είπε ο διευθύνων σύμβουλος του DRSF, Ali Arnaout, χωρίς να μασάει τα λόγια του.
Ο δεύτερος επικεφαλής του DRSF, Stefan Mees, επισήμανε ότι το ταμείο εξέδωσε γρήγορα αντίστοιχες δηλώσεις απορρόφησης του κόστους σε ταξιδιώτες και ξενοδόχους, προκειμένου να αποφευχθούν αυτά τα περιστατικά. “Τις τελευταίες ημέρες κάναμε ό,τι μπορούσαμε, μαζί με τους τοπικούς εταίρους μας, για να βοηθήσουμε τους πληγέντες ταξιδιώτες και να επιλύσουμε τέτοια περιστατικά το συντομότερο δυνατό”.
Όπως είπε, το DRSF συνεχίζει να συνεργάζεται στενά με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη για να υποστηρίξει τους πληγέντες ταξιδιώτες μέχρι να επιστρέψουν στην πατρίδα τους.
Κατά τα άλλα, το ταμείο κατέγραψε θετικό ενδιάμεσο ισοζύγιο για τη στήριξη που παρείχε σε περίπου 65.000 παραθεριστές που επλήγησαν από την αφερεγγυότητα του τρίτου μεγαλύτερου τουριστικού πράκτορα της Γερμανίας. “Λόγω του μεγάλου αριθμού των ταξιδιωτών που επλήγησαν, της δύσκολης διαθεσιμότητας των δεδομένων κρατήσεων και, σε ορισμένες περιπτώσεις, των πρακτικών ορισμένων ξενοδοχείων που επίσης επλήγησαν από την αφερεγγυότητα, η παροχή βοήθειας αποδείχθηκε γρήγορα σημαντικό έργο”, αναφέρει ο κ. Mees.
Παρ’ όλα αυτά, ήταν δυνατό να υποστηριχθεί “αποτελεσματικά” η μεγάλη πλειοψηφία των παραθεριστών, με αποτέλεσμα, η συντριπτική πλειονότητα να συνεχίσει τις διακοπές της όπως είχε προγραμματίσει.
Το DRSF εξήρε τη “στενή συνεργασία μεταξύ των βασικών παραγόντων της ταξιδιωτικής βιομηχανίας” ως καθοριστικό παράγοντα για την αντιμετώπιση των άμεσων συνεπειών της αφερεγγυότητας. Προκειμένου να βοηθηθούν οι παραθεριστές επί τόπου, γρήγορα και ρεαλιστικά, δεν συνεργάζονται μόνο με τον FTI, τον διαχειριστή αφερεγγυότητας και την ομάδα κρίσης του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Εξωτερικών, αλλά και με άλλους δέκα εταίρους από τον ταξιδιωτικό κλάδο, όπως η TUI, η Dertour και η Schauinsland-Reisen. “Η συνεργασία εντός του κλάδου σε αυτή την οξεία κατάσταση κρίσης είναι εξαιρετική”, τόνισε ο διευθύνων σύμβουλος του DRSF, Ali Arnaout.
Σύμφωνα με το DRSF, περίπου 15.000 οργανωμένοι ταξιδιώτες που είχαν κάνει κράτηση για τις διακοπές τους μέσω του FTI ή του Big Xtra εξακολουθούσαν να βρίσκονται στους προορισμούς διακοπών τους το βράδυ της Δευτέρας. Σχεδόν όλοι τους λάμβαναν τη φροντίδα των συνεργατών του DRSF. Συνολικά, τα 65.000 άτομα που επλήγησαν κατανέμονταν σε περίπου 100 προορισμούς, με έμφαση στους μεγάλους προορισμούς διακοπών της Αιγύπτου, της Ελλάδας, της Ισπανίας και της Τουρκίας.
