С 18 марта по 14 апреля Украинская ассоциация туристических агентств (УАТА) проводила опрос среди директоров и менеджеров туристических агентств Украины о туроператорах, имеющих собственные чартерные программы по наиболее массовым направлениям.
8 туроператоров оценивались по семи критериям с точки зрения удобства для туриста.
Перед обработкой результатов из массива данных были исключены заведомо неправдивые ответы.
Таблица с результатами выглядит следующим образом (оттенками зеленого отмечены первые три места в каждой категории):
Отмечается, что тройка лидеров с прошлого сезона осталась без изменений, TEZ TOUR снова удерживает лидерство по всем позициям, кроме гарантии лучшей цены, но отрыв от второго места в итоге — незначительный.
Join UP!, в отличие от агентского рейтинга, занимает последнюю строчку, так и не оправившись от репутационных потерь летнего сезона. Итоговая оценка, тем не менее, выросла с 2,68 до 3,07, а по критерию «гарантия лучшей цены» оказался на первом месте.
Как отмечается, наиболее крупные туроператоры массового сегмента располагаются ближе к низу tourist-friendly рейтинга. Только 2 из 8 туроператоров получили итоговую оценку выше 4.
Все рейтинги доступны по ссылкам:
