В Греции принят закон, решающий проблему отмены поездок и предоставления туристических услуг в связи с пандемией коронавируса. Постановление касается расторжения контрактов между туристическими предприятиями и их клиентами на предоставление туристических услуг индивидуально или в форме организованного путешествия (пакета) в период с 25 февраля 2020 года по 30 сентября 2020 года.
Согласно новому Закону о законодательном содержании (PNP), касающемуся мер по устранению текущих последствий пандемии коронавируса COVID-19, клиентам, которые не смогли воспользоваться туристическими услугами, будет выдан ваучер вместо возврата денежных средств. Он будет действителен в течение 18 месяцев с даты выпуска.
Туристическое предприятие в письменном виде должно проинформировать клиента о возможности получения ваучера в течение 30 дней с даты расторжения договора или, в случае расторжения договора до его вступления в силу, в течение 30 дней с момента вступления в силу настоящего Соглашения. Если предприятие не уведомит клиента в письменной форме о предложении ваучера в течение 30 дней, оно будет обязано вернуть клиенту причитающуюся сумму.
Получить 18-месячный ваучер смогут также пассажиры авиа- и морского транспорта в случае отмены рейсов в период с 25 февраля 2020 года по 30 сентября 2020 года.
Стоимость ваучера будет равна сумме, оплаченной клиентом при бронировании. Если общая стоимость туристической услуги, которую выбирает клиент, меньше стоимости ваучера, клиент может выбрать либо получить новый ваучер на сумму, соответствующую разнице в стоимости, с продолжительностью, которая должна быть согласована сторонами, либо ему будет возвращена разница не позднее, чем к истечению срока действия первоначального ваучера. Если общая стоимость туристической услуги, выбранной клиентом, превышает стоимость ваучера, разница оплачивается клиентом туристическому предприятию.
