- Греция как в целом, так и каждый регион в отдельности, сохранили свою конкурентоспособность с точки зрения впечатлений от посещения, получив более высокий рейтинг, чем в среднем по Европе.
- Фессалия и Западная Македония получили наивысший рейтинг за квартал апрель-июнь, что подтверждает имеющиеся возможности для расширения туристической деятельности.
- Туристы все чаще предпочитают путешествовать в районы за пределами крупных городов.
- Человеческие ресурсы, культурный опыт, гастрономия и море получают самые высокие оценки.
- Увеличивается количество обсуждений, касающихся жаркой погоды и пожаров (в основном в июне), которые влияют на репутацию страны и туристический опыт.
Институт ассоциации греческих туристических предприятий (INSETE) в контексте мониторинга туристической активности через разнообразные источники сотрудничает с компанией TCI Research (которая сейчас является частью компании MMGY) в части сбора больших данных по Греции и конкурентным направлениям (Италия, Испания, Португалия, Хорватия), позволяя сравнить общий имидж страны и Афин со странами-конкурентами.
Кроме того, отчет теперь дополнен данными по всем 13 перифериям страны, которые отражают туристический опыт в отношении общественного питания и достопримечательностей. В рамках анализа было оценено 109 тыс. комментариев, касающихся греческих достопримечательностей, 69 тыс. комментариев, касающихся ресторанов/баров Греции, и 4,6 млн. и 8,8 млн. комментариев, соответственно, в конкурентных направлениях.
ПОЛНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЗДЕСЬ
По 2-му кварталу 2024 года на основе анализа данных из Интернета и социальных сетей основные моменты заключаются в следующем:
Индекс NSI
- Если рассматривать второй квартал в целом на основе индекса NSI (Net Sentiment Index), Греция вместе с Испанией находится на 3-м месте после Португалии, Италии и Хорватии.
- Пик позитивных онлайн-обсуждений в адрес Греции и Афин пришелся на апрель.
Содержание онлайн-обсуждений
- Онлайн-репутация Греции продолжает собирать наибольшее количество положительных обсуждений в таких областях, как культура и гастрономия.
- Положительные отзывы включают комментарии о погоде (особенно в весенние месяцы) и качестве отдыха на море с его кристально-чистыми водами, об альтернативных направлениях, таких как Метеоры, а также о таких видах деятельности, как скалолазание и пеший туризм. Гастрономический опыт включал в себя упоминания как кулинарных мастер-классов, так и обедов/ужинов в уникальной обстановке.
- Другие положительные отзывы связаны с новыми прямыми маршрутами на дальние расстояния и привлекательностью страны как популярного направления для женщин, путешествующих в одиночку.
- В июне все чаще обсуждаются высокие температуры воздуха — распространенная проблема в средиземноморских направлениях,- поскольку они, с одной стороны, связаны с пожарами, а с другой стороны, приводят к закрытию важных археологических объектов.
- Хотя тема гостеприимства вызвала сравнительно меньше обсуждений, этот сегмент занимает третье место среди факторов, создающих положительную репутацию Греции.
Судя по оценкам на туристических сайтах (интернет-турагентства, сайты отзывов о путешествиях и т. д.), основные выводы заключаются в следующем:
Оценка опыта
- Уровень удовлетворенности посетителей оставался очень высоким (Греция: 9,2 и Афины: 9,1) и значительно превышал показатель по Европе в целом (8,9).
- С февраля 2024 года количество отзывов о Греции неуклонно растет. Афины следовали этой тенденции до мая, показав небольшое снижение в июне. Это показывает, что, хотя общий объем трафика увеличился из-за пикового сезона, посетители все чаще предпочитают путешествовать в районы за пределами крупных городов, о чем свидетельствуют более быстрые темпы роста количества отзывов по Греции в целом.
- Все греческие периферии (регионы) получили оценки выше 9, при этом Фессалия и Западная Македония достигли 9,5 и 9,4 баллов соответственно, что подтверждает потенциал расширения туристической деятельности.
Отдельные компоненты
- На национальном уровне оценки отдельных компонентов туристического продукта (Культура 9.3, Гастрономия 9.1, Опыт на море 9.0) превышают/равны 9, причем Гастрономия превосходит Опыт на море.
- Анализ показывает, что туристы в Греции высоко ценят человеческие ресурсы, давая стране в целом отличную оценку около 9,5 баллов.
- В целом фиксируется удовлетворенность соотношением цены и качества впечатлений (Value For Money), что дало стране оценку 9,1, что является очень положительным достижением, особенно в пик сезона.
- Что касается устойчивого туризма (8,4) и гигиены (8,3), зафиксированы относительно удовлетворительные оценки.
Туристический опыт по регионам
- Фессалия получила самый высокий балл в категории «Культура», за ней следуют Центральная Македония, Пелопоннес и Западная Греция.
- Крит лидирует по гастрономии, за ним с небольшим отрывом следуют Ионические острова и Западная Македония.
- Впечатляющим открытием является то, что Эпир получил самые положительные оценки за предлагаемый туристам опыт на море.
- С точки зрения человеческих ресурсов наивысший балл получили Центральная Греция, Эпир и Ионические острова.
- Центральная Греция лидирует в оценках по соотношению цена-качество, за ней с небольшой разницей следует Западная Греция.
- Устойчивые действия получили наибольшую оценку в Центральной Македонии, которая также получила наивысший балл по гигиене.
Оценка опыта по рынкам
- Пятью международными рынками с наибольшим количеством отзывов о Греции были, по порядку, Великобритания, США, Франция, Германия и Италия.
- Посетители из США и Великобритании дали самые высокие общие оценки, за ними следовали посетители из Германии, Франции и Италии.
