Еврокомиссия представила пакет рекомендаций по постепенному снятию ограничений на передвижение внутри ЕС с целью перезапуска туризма в Европе.
Пакет рекомендаций Еврокомиссии по туризму и транспорту включает:
- общую стратегию восстановления в 2020 году и в последующий период
- общий подход к постепенному и скоординированному восстановлению свободного передвижения и снятию ограничений на внутренних границах ЕС
- структура поддержки постепенного возобновления работы транспорта при обеспечении безопасности пассажиров и персонала
- предложение, направленное на то, чтобы сделать ваучеры привлекательной альтернативой денежной компенсации для потребителей
- критерии для безопасного и постепенного восстановления туристической деятельности и для разработки протоколов здоровья для сектора гостеприимства
Европейская комиссия предлагает продлить ограничения на необязательные поездки в пределах Шенгенской зоны на 30 дней, до 15 июня.
Возможность путешествовать
Как отмечается в распространённом Еврокомиссией коммюнике, по мере того, как государствам-членам ЕС удаётся сократить распространение вируса, общие ограничения на свободное передвижение должны быть заменены целенаправленными мерами. Путешествие в другую страну будет зависеть от эпидемиологической ситуации. Если отмена ограничений невозможна вследствие эпидемиологической ситуации, Еврокомиссия предлагает скоординированный и постепенный подход с первоначальной отменой ограничений между государствами, имеющими схожую эпидемиологическую ситуацию. Этот подход должен быть гибким и предусматривать возобновление ограничений в случае необходимости. Государства должны действовать на основе эпидемиологических, экономических и социальных критериев и ограничительных мер.
Меры безопасности при перевозке пассажиров
Для обеспечения здоровья пассажиров и транспортных работников Еврокомиссия предлагает ряд рекомендаций, таких как онлайн продажа билетов и регистрация, уменьшение плотности пассажиров с целью ограничения контактов между пассажирами и транспортными работниками, установка соответствующего защитного оборудования, использование индивидуальных средств защиты и т.п. в соответствии с видом транспорта.
Что касается воздушного транспорта, авиакомпаниям не нужно будет оставлять пустые средние места в салоне самолета, но использование медицинской маски во время полёта и в аэропортах будет обязательным.
Протоколы здоровья, действующие в ходе поездки
Комиссия выпустила протоколы здоровья для предприятий гостеприимства и общественного питания и призывает государства принимать их во внимание, адаптируя их к национальным и местным условиям.
Важно отметить, что любая поездка несёт риск заражения. Путешественники и работники обязаны постоянно соблюдать профилактические меры (дистанционное обслуживание, использование масок, дезинфекция).
Посетители будут должным образом проинформированы поставщиком жилья об инструкциях, изданных местными властями, а также о необходимых мерах, которые могут повлиять на прибытие, отъезд и пребывание.
Обеспечение трансграничной функциональной совместимости приложений отслеживания
Государства-члены при поддержке Комиссии согласовали руководящие принципы для обеспечения трансграничной функциональной совместимости между приложениями для отслеживания с тем, чтобы граждане могли быть защищены от возможной инфекции коронавирусом и во время поездок в ЕС.
Это поможет разработчикам работать с национальными органами здравоохранения. Такие приложения обнаружения должны быть добровольными, прозрачными, временными, кибербезопасными, использовать анонимные данные, опираться на технологии Bluetooth, и быть совместимыми как через границы, так и через операционные системы.
Функциональная совместимость имеет важное значение: граждане ЕС должны иметь возможность получать уведомления о возможной инфекции безопасным и защищённым способом, где бы они ни находились в ЕС, и какое бы приложение ни использовали.
Меры Евромиссии в отношении прав пассажиров и отмены туристических пакетов в связи с пандемией
Комиссия гарантирует право потребителей на получение денежной компенсации в случае отмены билетов или пакетов. В то же время Еврокомиссия стремится, чтобы ваучеры стали жизнеспособной альтернативой возмещению за отменённые поездки в контексте пандемии, которая оказывает огромное давление на туроператоров.
Права клиента в случае отмены поездки из-за пандемии
Согласно действующим правилам, клиент имеет право получить полную компенсацию по запросу в течение 7 дней для воздушных и морских перевозок, в течение 14 дней для автобусных рейсов и в течение 1 месяца для поездок на поезде. Компенсация может быть предоставлена в виде ваучера или денежного возмещения.
В случае отмены турпакета из-за экстремальных ситуаций, клиент имеет право получить полную компенсацию в течение 14 дней. Альтернатива получения ваучера не отменяет законное право на денежную компенсацию.
Поддержка туристического бизнеса
С 20 марта ряд государств предприняли шаги по защите ликвидности, такие как предоставление займов на выгодных условиях и гарантии.
Европейский инвестиционный фонд Комиссии располагает финансированием в размере 8 миллиардов евро для 100.000 малых и средних предприятий, включая сектор туризма.
Действия Комиссии по сохранению рабочих мест
В рамках программы SURE Комиссия помогает государствам-членам покрывать расходы на схемы работы с частичной занятостью на национальном уровне и связанные с этим меры по сохранению рабочих мест. Комиссия поддерживает сотрудничество между службами занятости, социальными работниками и предприятиями с целью переподготовки кадров, особенно для сезонных работников.
