Ведущая мировая консалтинговая компания в сфере гостиничной индустрии Horwath HTL провела первичное онлайн-исследование рынка, чтобы определить ключевые критерии, по которым туристы будут выбирать свой отдых в эпоху после COVID-19.
Опрос проводился в электронном виде с 8 по 22 июня 2020 года среди 1.000 респондентов с 12 рынков: мужчин и женщин всех возрастных групп (18-24, 25-34, 35-44, 45-54,> 54) из Австрии, Бельгии, Болгарии, Германии, Дании, Испании, Великобритании, Израиля, Италии, Нидерландов, Швеции и США.
Основные выводы исследования:
- Более 2/3 респондентов с оптимизмом смотрят в будущее туризма и путешествий.
- С отменой ограничений 61% респондентов хотят совершить путешествие раньше, чем через 4 месяца. 30,44% респондентов намерены путешествовать в ближайшие два месяца.
- 52,48% из тех, кто планирует поездку, хотят съездить на отдых за границу.
- 63,91% говорят, что чувствуют себя в безопасности, путешествуя на самолете.
- При подготовке поездки участники опроса намерены собрать информацию о ходе пандемии в стране, которую они посетят (38,86%), о мерах, принятых гостиницами и пунктами назначения (33,11%), и примут во внимание туристические рекомендации, выданные в странах их проживания (30,76%).
- То, что повлияет на принятие окончательного решения о реализации поездки: как правительство страны, которую они посетят, справилось с пандемией (26,34%), какие протоколы здоровья и безопасности введены (24,52%), а также здравоохранительная инфраструктура направлений. Классические критерии выбора, такие как местные достопримечательности (13,45%) и конкурентоспособные цены туристских пакетов (11,57%), не являются основными критериями отбора, по крайней мере, в туристическом сезоне-2020.
- 45,10% респондентов отдают предпочтение проживанию в отелях (25,21% — в независимых отелях, 19,89% — в отелях, входящих в состав международных сетей). 27,02% предпочтут арендуемые комнаты и краткосрочную аренду, а ещё 27,88% — ночевки в доме родственников или друзей.
- Среди восьми средиземноморских направлений Греция занимает 3-е место (15,01%) после Испании (22,04%) и Италии (15,70%), которая, несмотря на серьёзность ситуации с коронавирусом сохраняет высокое место благодаря своему бренду. Следом расположились Португалия (12,12%), Хорватия (8,13%), Кипр (4,68%), Турция (4,2%), Египет (3,58%).
- Самыми популярными греческими направлениями среди участников данного опроса являются: Халкидики (18,35%), Крит (15,60%), Санторини (13,76%), Корфу и Миконос (по 11,93%), Родос (11,01%). Среди других упоминаемых греческих направлений: прочие Ионические острова (4,59%), прочие Кикладские острова (3,67%), Кос (3,67%), Пелопоннес (2,75%).
По словам представителя Horwath HT в Греции Ксенофона Петропулоса, проведённое исследование подтверждает тот факт, что кризис, вызванный пандемией — это прежде всего кризис доверия. Первые прибытия в июле будут играть важнейшую роль в управлении репутацией греческого туризма, так как посетители будут делиться своим опытом в социальных сетях, среди друзей и знакомых. Готовность греческих туристических компаний и местных сообществ заложит основы для восстановления греческого туризма в преддверии туристического сезона 2021 года.
Horwath HTL
Horwath HTL является крупнейшей и наиболее опытной консалтинговой компанией в сфере гостиничных и туристических услуг, с более чем 100-летним опытом и присутствием в 47 странах мира. Компания успешно реализовала более 30.000 проектов для своих клиентов из частного и государственного секторов и является признанным лидером консалтинга в сфере гостиничного и туристического бизнеса.
