Согласно новому исследованию, проведенному Институтом ассоциации греческих туристических предприятий (INSETE), Греция остается высококонкурентной в том, что касается впечатлений посетителей, превосходя средний показатель по Европе, а высокий уровень гастрономии и гостеприимства положительно влияет на ее репутацию.
Гастрономия и гостеприимство являются сильным фактором в создании положительного имиджа Греции.
Что касается трагической железнодорожной аварии в Темпи, негативное влияние на репутацию страны было временным и к началу апреля снизилось до докризисного уровня.
В частности, как отмечается в исследовании, в первом квартале 2023 года столкновение поездов в Темпи негативно повлияло на Net Sentiment Index (NSI) как Греции, так и Афин. На общую репутацию Афин также повлияли забастовки и протесты, имевшие место после железнодорожной катастрофы. Стоит отметить, что в течение нескольких недель после трагедии происходило постепенное ослабление негативного воздействия. Однако, поскольку безопасность является важным фактором при выборе путешествия, важно продолжать отслеживать конкурентоспособность онлайн-репутации Греции и Афин во втором и третьем кварталах года.
Положительных отзывов о Греции становится все больше
Несмотря на вышеупомянутый эффект, было зафиксировано огромное количество положительных отзывов о Греции. Многие из них отражают ее замечательную гастрономическую культуру, а также шаги к устойчивому развитию. В целом, как отмечает INSETE, сегменты, по которым наблюдаются особенно положительные отзывы, — это гастрономия и гостеприимство.
Рейтинг впечатлений, основанный на посещениях, демонстрирует способность Греции и Афин обеспечивать высокий уровень удовлетворенности посетителей, поскольку общие рейтинги Греции и отдельных греческих туристических направлений остаются выше среднего по Европе. В частности, самые высокие баллы наблюдаются в направлениях «Солнце и пляж». Культурные и морские мероприятия также остаются сильными факторами положительного туристического опыта, не считая упомянутых выше гастрономии и гостеприимства.
Рейтинг безопасности здоровья и охраны здоровья населения снижен по сравнению с четвертым кварталом 2022 года в связи с отменой мер предосторожности, связанных с пандемией. Тем не менее, оценки переменных «Соотношение цены и качества» и «Устойчивое путешествие» выше среднего по Европе, что подтверждают положительные отзывы в Интернете.
Рейтинги, основанные на впечатлениях туристов из отдельных туристических рынков, имеют положительную динамику по Греции с четвертого квартала 2022 года. Что касается Афин, рейтинги растут на всех основных рынках.
INSETE, в контексте мониторинга туристической активности через диверсифицированные источники, сотрудничает с компанией TCI Research для сбора больших данных по Греции, Афинам и конкурентным направлениям (Италия, Испания, Португалия), которые отражают: а) эволюцию имиджа каждого направления и b) туристический опыт с точки зрения его различных отдельных «компонентов» (например, размещение, питание, достопримечательности и т. д.), что позволяет проводить сравнения между Афинами и Грецией, с одной стороны, и конкурирующими странами, с другой.
