O Thomas Cook προσέλαβε το γνωστό στέλεχος Chris Chalmers ως διευθυντή μάρκετινγκ και ηλεκτρονικού εμπορίου στη Βρετανία. Ο κ. Chalmers ήρθε στο Thomas Cook από τον «γίγαντα» Asda, όπου ήταν διευθυντής ψηφιακού μάρκετινγκ υπεύθυνος για όλα τα ψηφιακά μάρκετινγκ και CRM σε όλες τις επιχειρησιακές μονάδες της Asda.
Πριν από αυτό, πέρασε πάνω από 10 χρόνια στο ψηφιακό και ηλεκτρονικό εμπόριο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της θέσης του γενικού διευθυντή ψηφιακού και άμεσου μάρκετινγκ στην αεροπορική εταιρεία Jet2 και του διευθυντή μάρκετινγκ των σούπερ μάρκετς της Tesco. Θα αναφέρεται στον διευθύνοντα σύμβουλο της Thomas Cook UK, Chris Mottershead.
Ο πρώην διευθυντής μάρκετινγκ Βρετανίας, Jamie Queen, μετακινήθηκε στη θέση του γενικού διευθυντή μάρκετινγκ, που θα του επιτρέψει να «αξιοποιήσει το συνδυασμένο μάρκετινγκ και την ψηφιακή τεχνογνωσία του ώστε να ευθυγραμμιστεί με την εμπορική και ψηφιακή λειτουργία, των 16 πηγών αγορών του Thomas Cook».
Ο Mottershead είπε ότι “ο διορισμός του Chris θα μας επιτρέψει να αναπτύξουμε περαιτέρω τη χρήση του ψηφιακού μάρκετινγκ για να στοχεύσουμε καλύτερα τους πιθανούς και υπάρχοντες πελάτες. Η ισχυρή του εμπειρία στο μάρκετινγκ και το CRM θα βοηθήσει στην αξιοποίηση της προόδου που έχουμε σημειώσει σε αυτόν τον ζωτικό τομέα της επιχείρησης.”
