busses

Ακατάσχετες οι αποζημιώσεις σε καταλύματα Covid και τουριστικά λεωφορεία

Με διάταξη που ψηφίζεται σήμερα και αφορά στα τουριστικά καταλύματα για την αντιμετώπιση κρουσμάτων COVID-19 αλλά και στα τουριστικά λεωφορεία και ΚΤΕΛ, τα ποσά αποζημίωσης που δίνονται σε αυτές τις επιχειρήσεις καθίστανται ακατάσχετα, ανεκχώρητα και αφορολόγητα προς όλο το Δημόσιο Τομέα και τα πιστωτικά ιδρύματα. Από το μέτρο εξαιρούνται οι ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τη Φορολογική […]

Διαβάστε περισσότερα
andryszak Κανάρια

TUI: Απολογία για τις καθυστερήσεις στις αποζημιώσεις

Η TUI προσπαθεί να απολογηθεί για τις καθυστερήσεις στην καταβολή αποζημιώσεων που αφορούν τα ακυρωμένα ταξίδια λόγω Κορωνοϊού. Ύστερα από τη σφοδρή κριτική που δέχθηκε από τους πελάτες της η TUI υποσχέθηκε μία γρήγορη διαδικασία και μία έγκαιρη καταβολή των αποζημιώσεων, και προς τούτο ο tour operator προσπαθεί να κάνει τη μετάβαση προς τα αυτοματοποιημένα […]

Διαβάστε περισσότερα
tui

TUI: Διαδικτυακή Self-Service διαδικασία αποζημιώσεων και αλλαγής κρατήσεων σε Βρετανία και Ιρλανδία

Η TUI Βρετανίας και Ιρλανδίας ανακοίνωσε αλλαγές με στόχο τη βελτίωση των διαδικασιών αποζημιώσεων και αλλαγής κρατήσεων για τους περισσότερους από 90.000 πελάτες, που έχουν επηρεαστεί από τις ακυρώσεις των διακοπών τους, λόγω της πανδημίας.  Οι πελάτες που ακύρωσαν τις διακοπές τους πριν τις 11 Ιουνίου μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ένα self-service τμήμα της ιστοσελίδας, […]

Διαβάστε περισσότερα
money tourism photo

Βρετανία: Σε αρνητικό ποσοστό η εμπιστοσύνη των καταναλωτών λόγω του ζητήματος των αποζημιώσεων

Η διαμάχη που έχει ξεσπάσει στη Βρετανία σχετικά με την παροχή αποζημιώσεων έχει οδηγήσει την εμπιστοσύνη προς τον αεροπορικό και τον ταξιδιωτικό κλάδο σε ιστορικό αρνητικό ρεκόρ. Σύμφωνα με έρευνα που πραγματοποιήθηκε μεταξύ 2000 Βρετανών από το καταναλωτικό παρατηρητήριο Which? η εμπιστοσύνη προς τις αεροπορικές και τις ταξιδιωτικές εταιρίες κινήθηκε στο -12% κατά τον Μάιο, ενώ […]

Διαβάστε περισσότερα
ABTA-logo

Τι είπε σήμερα ο Mark Tanzer στο βρετανικό κοινοβούλιο για το θέμα των αποζημιώσεων

O επικεφαλής του ABTA,  Mark Tanzer, εμφανίστηκε σήμερα ενώπιον της επιτροπής Μεταφορών του Βρετανικού Κοινοβουλίου για να τους ενημερώσει σχετικά με την κατάσταση που έχει περιέλθει ο κλάδος. Ο Mark Tanzer ζήτησε από την κυβέρνηση να χαλαρώσει το χρονικό όριο για την καταβολή αποζημιώσεων που προκύπτουν από τις ακυρώσεις κρατήσεων λόγω Κορωνοϊόυ, καθώς τα ταξιδιωτικά πρακτορεία […]

Διαβάστε περισσότερα
money tourism copyright photo

Βρετανία: Συνεχίζεται ο “πόλεμος” για τις αποζημιώσεις μεταξύ ABTA και VIVID Travel

Περισσότερο λάδι στη φωτιά ρίχνει ο επικεφαλής του VIVID Travel από τη Βρετανία, Kane Pirie, ο οποίος προτρέπει την ABTA να αναθεωρήσει την περίοδο επιστροφής χρημάτων για κρατήσεις που ακυρώθηκαν λόγω του Κορωνοϊού. Η διαμάχη του VIVID Travel με την ABTA έφτασε στο αποκορύφωμά της με την αποχώρηση του πρώτου από την Ένωση Βρετανικών Ταξιδιωτικών Πρακτόρων, την προηγούμενη […]

Διαβάστε περισσότερα
aeroflot

Η Aeroflot διακόπτει τις αποζημιώσεις εισιτηρίων

Η ρωσική αεροπορική εταιρία Aeroflot διέκοψε τη διαδικασία παροχής αποζημιώσεων για τα ακυρωμένα εισιτήρια σύμφωνα με δημοσίευμα του ρωσικού συνδέσμου tour operators ATORUS. To σύστημα της εταιρίας δεν παρέχει πλέον αποζημιώσεις για εθελούσιες και εξαναγκαστικές ακυρώσεις εισιτηρίων, και η Aeroflot δεν έχει προχωρήσει ακόμα σε διευκρίνιση των αλλαγών. Οι συνεργάτες της Aeroflot αναφέρουν, ότι έχει […]

Διαβάστε περισσότερα
travel_agency

Ταξίδια – Τουρισμός: Κερδίστε την εμπιστοσύνη των πελατών μέσω της αποζημίωσης

Με την έξαρση του Κορωνοϊού και το πλήθος ακυρώσεων, οι περισσότεροι τουρίστες βλέπουν τα ταξίδια τους να ακυρώνονται και, έως κάποιο σημείο, λογικό είναι να ζητούν αποζημίωση. Ο συντάκτης Matt Walker, του phocuswire, σε ένα πολύ ενδιαφέρον άρθρο του, εξηγεί πως η αποζημίωση – επιστροφή χρημάτων, μπορεί να αυξήσει την εμπιστοσύνη των πελατών, στις τουριστικές […]

Διαβάστε περισσότερα
virus

Κορωνοϊός: Κίνδυνος ψευδών αιτημάτων για αποζημιώσεις λόγω κορονωϊού

Υπαρκτός είναι ο κίνδυνος για ασφαλιστικές απάτες στον κλάδο του Τουρισμού, που μπορεί να προκύψουν από ψευδή αιτήματα αποζημίωσης λόγω της έξαρσης του Κορωνοϊού. Τι πρέπει να προσέχουν επιχειρήσεις του κλάδου, σύμφωνα με τους ειδικούς στον τομέα των ασφαλίσεων Horwich Farrelly. Παρά τον κίνδυνο που αποτελεί ο Κορωνοϊός και τις ζωές που έχουν χαθεί εξαιτίας του, […]

Διαβάστε περισσότερα
travel

Τι κάνουν οι Τούρκοι ξενοδόχοι για να αντιμετωπίσουν τα fake claims

Οι ξενοδόχοι στην επαρχία Muğla της  νοτιοδυτικής  Τουρκίας,  έχουν δημιουργήσει τμήματα για να συλλέξουν τα αποδεικτικά στοιχεία για ψευδείς αξιώσεις αποζημίωσης (fake claims), που έχουν κατατεθεί στα  βρετανικά  δικαστήρια. Οι πόλεις Marmaris, Fethiye και Bodrum, είναι μεγάλοι τουριστικοί προορισμοί εδώ και δεκαετίες και φιλοξενούν περίπου 1,5 εκατομμύρια Βρετανούς τουρίστες κατά τη διάρκεια μιας κανονικής θερινής περιόδου. Ωστόσο, αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα,  με […]

Διαβάστε περισσότερα