Οι απώλειες των αποσκευών, οι καθυστερημένες και ακυρωμένες πτήσεις, δυστυχώς, μπορούν να προκαλέσουν πολλή ταλαιπωρία και άγχος και να «χαλάσουν» τις διακοπές μας. Όσοι ετοιμαζόμαστε να ταξιδέψουμε ή να κλείσουμε το επόμενο αεροπορικό ταξίδι μας χρήσιμο είναι να γνωρίζουμε τα δικαιώματά μας. Ενόψει της αυξημένης κινητικότητας, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, δίνει μια σειρά πληροφορίες […]
Δείτε περισσότερα
Στα δικαιώματα των καταναλωτών κατά τη δέσμευση ενός καταλύματος αναφέρεται η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας. Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, είναι σημαντικό οι καταναλωτές να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους ώστε να μπορούν να λάβουν ορθές αποφάσεις και να απολαύσουν τις διακοπές τους χωρίς άγχος και προβλήματα. Διαμονή σε Ξενοδοχεία – Υποχρεώσεις ξενοδόχου Ο ξενοδόχος ή […]
Δείτε περισσότερα
Οι χώρες της ΕΕ συμφώνησαν την αναθεώρηση των κανόνων σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσεων, σύμφωνα με τους οποίους θα αυξηθεί το χρονικό διάστημα καθυστέρησης μιας πτήσης που απαιτείται για την καταβολή αποζημίωσης, μετά από 12 χρόνια διαπραγματεύσεων. Οι υπουργοί Μεταφορών της ΕΕ συμφώνησαν σε μια σειρά […]
Δείτε περισσότερα
Στο Συμβούλιο των Υπουργών Υποδομών και Μεταφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης που πραγματοποιήθηκε στο Λουξεμβούργο συμμετείχε ο Υπουργός Υποδομών και Μεταφορών Χρίστος Δήμας με κύριο αντικείμενο την τροποποίηση και συμπλήρωση της υφιστάμενης νομοθεσίας για τα δικαιώματα επιβατών στις αεροπορικές μεταφορές. Κατά τη διάρκεια του Συμβουλίου, η τοποθέτηση του κ. Δήμα αναπτύχθηκε σε τρεις άξονες: · Η […]
Δείτε περισσότερα
Σημαντικές ελλείψεις στην εξυπηρέτηση των πελατών και στην ποιότητα των πληροφοριών που παρέχουν οι αεροπορικές εταιρίες, διαπιστώνει έρευνα του παρόχου υπηρεσιών για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών Flightright. Σύμφωνα με τα ευρήματα έρευνας, η πλειονότητα των επιβατών εμφανίζονται δυσαρεστημένοι με τη δυνατότητα και την εξυπηρέτηση της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και με την ποιότητα […]
Δείτε περισσότερα
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε νέες κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών, σε μια προσπάθεια να αποσαφηνίσει τους ισχύοντες κανόνες και να διευκολύνει την αποτελεσματικότερη επιβολή τους από τους εθνικούς οργανισμούς και τους αερομεταφορείς. Τα δικαιώματα των επιβατών που ορίζονται σε επίπεδο ΕΕ εφαρμόζονται από τους παρόχους μεταφορών και επιβάλλονται από τους εθνικούς οργανισμούς, […]
Δείτε περισσότερα
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε την Τετάρτη το πρώτο παγκοσμίως σημαντικό σύνολο ρυθμιστικών κανόνων που θα διέπουν την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία αποτελεί το επίκεντρο των τεχνολογικών επενδύσεων. Η ΕΕ εξασφάλισε προσωρινή πολιτική συναίνεση στις αρχές Δεκεμβρίου και στη συνέχεια επικυρώθηκε στη συνεδρίαση του Κοινοβουλίου την Τετάρτη, με 523 ψήφους υπέρ, 46 κατά και 49 λευκές […]
Δείτε περισσότερα
Η EasyJet Holidays έχει ενσωματώσει τις κατευθυντήριες γραμμές της ABTA για την ευημερία των ζώων στη δική της πολιτική, καθώς και τις διαβουλεύσεις με οργανώσεις για τα δικαιώματα των ζώων, συμπεριλαμβανομένης της Παγκόσμιας Εταιρίας Προστασίας των Ζώων. Η EasyJet holidays λέει ότι θα συνεργαστεί επίσης στενά με τους εταίρους της στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις για την […]
Δείτε περισσότερα
Βέτο άσκησε το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο (ECJ) σε αποζημιώσεις για καθυστερημένες πτήσεις, κρίνοντας ότι οι επιβάτες που δεν προσέρχονται στο αεροδρόμιο δεν δικαιούνται αποζημίωση για μια καθυστερημένη πτήση βάσει του κανονισμού 261 της ΕΕ για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Η απόφαση του ECJ εκδόθηκε τον Ιανουάριο και αφορούσε υπόθεση που παραπέμφθηκε από το Ομοσπονδιακό […]
Δείτε περισσότερα
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρουσίασε στα τέλη Νοεμβρίου σημαντικές αναθεωρήσεις της οδηγίας για τα οργανωμένα ταξίδια και προσθήκες στα δικαιώματα των ταξιδιωτών, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης των αεροπορικών εταιριών να επιστρέφουν χρήματα στους διοργανωτές οργανωμένων ταξιδιών, σε περίπτωση ακύρωσης. Ωστόσο, οι αλλαγές αυτές έρχονται σε αντίθεση με τις πιο περιορισμένες μεταρρυθμίσεις που προτείνονται στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η […]
Δείτε περισσότερα