Η Accor ανακοινώνει την επιστροφή του Orient Express έως το 2023

Την επαναλειτουργία του διάσημου, πολυτελούς, τουριστικού τρένου, Orient Express, μετά από ένα διάλειμμα δώδεκα και πλέον ετών από την τελευταία του διαδρομή, ανακοίνωσε η Accor.  Η Orient Express είναι, χωρίς αμφιβολία, μία από τις πιο εμβληματικές μάρκες τρένων, που έχουν αφήσει το στίγμα τους στον κόσμο των ταξιδιών και, πιο συγκεκριμένα, στον κόσμο των περιηγητικών […]

Διαβάστε περισσότερα

Η ιαπωνική Ana, η καλύτερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο | Η Singapore Airlines Νο2

Με έδρα το Τόκιο, η ιαπωνική Ana All Nippon Airways αναδεικνύεται ως η καλύτερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο, με Νο2 τη Singapore Airlines, σύμφωνα με αξιολόγηση του Bounce, όπου λαμβάνονται υπόψη παράγοντες όπως η εξυπηρέτηση και η ακρίβεια στις αφίξεις και αναχωρήσεις. Η Ana All Nippon Airways είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρία στην Ιαπωνία, τόσο […]

Διαβάστε περισσότερα

Ryanair: Επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις, εντός 5 ημερών

Επιστροφές χρημάτων εντός πέντε εργάσιμων ημερών για ακυρωμένες πτήσεις, δεσμεύτηκε να προσφέρει στους επιβάτες η Ryanair, σε μια προσπάθεια να παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες της. Σύμφωνα με την οικονομική αεροπορική εταιρία, τη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μέσω μιας νέας λειτουργίας με την ονομασία “διαδικτυακό πορτοφόλι”, εντός 24 ωρών […]

Διαβάστε περισσότερα

Κατερίνα Ζουγανέλη: “Η κατάρτιση στον τομέα της Φιλοξενίας”

Στη σημασία της κατάρτισης και της εκπαίδευσης του προσωπικού στον ιδιαίτερα απαιτητικό και διαρκώς μεταβαλλόμενο τομέα της Φιλοξενίας, αναφέρεται σε άρθρο της η κα. Κατερίνα Ζουγανέλη, προϊστάμενη ορόφων σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, με εμπειρία στην εξυπηρέτηση και την φιλοξενία των πελατών από το 2002 και εκπαιδεύτρια ενηλίκων στα ξενοδοχειακά, με αντικείμενο την Οροφοκομία. Φιλοξενία είναι το […]

Διαβάστε περισσότερα
hertz

Ψηφιοποίηση υπηρεσιών από την Autohellas για ταχύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση

Μια νέα σειρά ψηφιακών υπηρεσιών, που μειώνει στο ελάχιστο τους χρόνους εξυπηρέτησης των πελατών και παρέχει επιπλέον επίπεδα ασφάλειας και διαφάνειας, παρουσιάζει την κατάλληλη στιγμή στην ελληνική αγορά η Autohellas-Hertz. Λαμβάνοντας υπ’ όψιν τις αυξανόμενες ανάγκες της εποχής, η εταιρεία υιοθετεί τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών και, αυτοματοποιώντας τις διαδικασίες, διαφοροποιεί τον τρόπο εξυπηρέτησης και αναβαθμίζει […]

Διαβάστε περισσότερα

Η Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση υπό το πρίσμα της Ανέπαφης Επικοινωνίας

Το «nice to have» γίνεται πλέον για τα καλά «must have», μετατρέποντας την Απόσταση σε Σχέση Εμπιστοσύνης, αποδεικνύοντας πως η επαφή δεν είναι πια προαπαιτούμενο για την Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση. Μια νέα εποχή, όπου ο επισκέπτης ζει μια πρωτόγνωρη εμπειρία διαμονής με ασφάλεια, έχει μόλις ξεκινήσει. Τα ξενοδοχεία πλέον χρειάζονται πιο πολύ από ποτέ τεχνολογικές λύσεις […]

Διαβάστε περισσότερα
vesiropoulos ΦΕΚ

Στο TAXISnet της ΑΑΔΕ, η δήλωση IBAN για τις επιστροφές φόρου

Ο υφυπουργός Οικονομικών, κ. Απόστολος Βεσυρόπουλος, κατόπιν εισήγησης του Διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, εξέδωσε απόφαση με στόχο την στήριξη της πραγματικής οικονομίας και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων. Η εν λόγω απόφαση δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ Β’ 458/14.02.2020) και καθιστά υποχρεωτική για όσους δικαιούνται επιστροφή φόρου, τη δήλωση στο TAXISnet της […]

Διαβάστε περισσότερα

CRONWELL HOTELS & RESORTS: 25 Χρόνια αξιόπιστης πορείας|Καινοτομίες της σεζόν 2020

Το 2020, η Cronwell Hotels & Resorts θα γιορτάσει την 25η επέτειό της. ΌΠως σημειώνει η εταιρία, “Είμαστε περήφανοι για τα επιτεύγματά μας, για ένα σταθερό επίπεδο εξυπηρέτησης και για μεγάλα έργα. Έχουμε 25 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο της φιλοξενίας και είμαστε περισσότερο από ποτέ έτοιμοι για ένα νέο ένδοξο κεφάλαιο στην ιστορία της Cronwell. […]

Διαβάστε περισσότερα

EXPEDIA: Περισσότερες προσφορές και καλύτερη εξυπηρέτηση, επιθυμούν οι τουρίστες|ΕΡΕΥΝΑ|ΠΙΝΑΚΕΣ

Οι ειδικές προσφορές και οι προωθητικές ενέργειες βρίσκονται στην κορυφή των απαιτούμενων από τους τουρίστες, όπως προκύπτει από την έρευνα The Global Travelers Expectations Study, που πραγματοποιήθηκε από την Expedia Partner Solutions. Στην έρευνα συμμετείχαν 25 χιλιάδες τουρίστες και ερωτήθηκαν, τι είναι αυτό που επιθυμούν να προσέχουν περισσότερο οι ταξιδιωτικοί πράκτορες. Σχεδόν το ένα τρίτο […]

Διαβάστε περισσότερα
linea strom

Linea Strom: Ύπνος πολλών αστέρων

Συνώνυμη με την αξεπέραστη ποιότητα, την τεχνολογική υπεροχή και τις μοναδικές λύσεις που προσφέρει και συνδυάζοντας παράλληλα την άμεση εξυπηρέτηση και το ιδανικό value for money, η Linea Strom, εδώ και 60 χρόνια έχει περάσει στη συνείδηση των ξενοδόχων και των επαγγελματιών της Φιλοξενίας ως κορυφαία επιλογή για τον εξοπλισμό σε στρώματα και προϊόντα ύπνου, […]

Διαβάστε περισσότερα