Ετικέτα: εξυπηρέτηση

money_tourism_photo "κλείδωμα"

Heathrow: Ζημίες ύψους 321 εκατ. λιρών εξαιτίας των δυσλειτουργιών των πτήσεων | Στα προ-Covid επίπεδα ο αριθμός των επιβατών

fgioupi517Leave a Comment on Heathrow: Ζημίες ύψους 321 εκατ. λιρών εξαιτίας των δυσλειτουργιών των πτήσεων | Στα προ-Covid επίπεδα ο αριθμός των επιβατών

Προσαρμοσμένες ζημίες προ φόρων ύψους 321 εκατ. λιρών, για το πρώτο εξάμηνο του έτους, παρουσίασε το αεροδρόμιο Heathrow, μετά το χάος που επικράτησε τις τελευταίες εβδομάδες εξαιτίας των καθυστερήσεων και των ακυρώσεων των πτήσεων, με τον αριθμό των επιβατών να έχει επιστρέψει σχεδόν στα προ-πανδημικά επίπεδα. Το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Βρετανίας δήλωσε ότι η […]

Διαβάστε περισσότερα
tui money tourism copyright photo IMG_6237

Η TUI πραγματοποίησε πάνω από το 99% του πτητικού της προγράμματος τον Ιούνιο

fgioupi875Leave a Comment on Η TUI πραγματοποίησε πάνω από το 99% του πτητικού της προγράμματος τον Ιούνιο

Η TUI, που πρόσφατα ψηφίστηκε ως η “πιο αξιόπιστη ταξιδιωτική εταιρία “, ήταν μία από τις τρεις μόνο αεροπορικές εταιρίες στο Ηνωμένο Βασίλειο που κατάφερε να εκτελέσει πάνω από το 99% του προγραμματισμένου πτητικού της προγράμματος τον Ιούνιο, με μόνο 27 από τις 4.091 προγραμματισμένες πτήσεις να χρειάζεται να ακυρωθούν -ποσοστό ακύρωσης μόλις 0,66%. Αυτό […]

Διαβάστε περισσότερα
money tourism photo

Heathrow: Έως το τέλος Οκτωβρίου το όριο των 100.000 επισκεπτών την ημέρα

fgioupi5541 σχόλιο στο Heathrow: Έως το τέλος Οκτωβρίου το όριο των 100.000 επισκεπτών την ημέρα

Μετά την είδηση για την απεργία των εργαζομένων της εταιρίας τροφοδοσίας καυσίμων Aviatio Fuel Services στο αεροδρόμιο Heathrow “έσκασε η βόμβα” για παράταση μέχρι τα τέλη Οκτωβρίου του “πλαφόν” των 100.000 επιβατών την ημέρα, που είχε ορίσει το αεροδρόμιο.  Ειδικότερα, όπως πρώτη αποκάλυψε η Telegraph, το όριο στις πτήσεις θα διαρκέσει μέχρι τις 29 Οκτωβρίου […]

Διαβάστε περισσότερα

Ζωτικής σημασίας η ανθρώπινη επαφή στην παροχή υπηρεσιών στα ταξίδια

fgioupi341Leave a Comment on Ζωτικής σημασίας η ανθρώπινη επαφή στην παροχή υπηρεσιών στα ταξίδια

Τη σημασία της ανθρώπινης επαφής στην εξυπηρέτηση εκείνων οι οποίοι ενδιαφέρονται για κάποιο ταξίδι, αναδεικνύει έκθεση της Barclays Corporate Banking, η οποία, παράλληλα, διαπιστώνει ότι, όλο και περισσότεροι καταναλωτές στρέφονται στις απευθείας κρατήσεις. “Η ανθρώπινη επαφή εξακολουθεί να είναι ζωτικής σημασίας καθώς οι παραθεριστές αναζητούν συμβουλές”, διαπιστώνει η έκθεση, για τη διενέργεια της οποίας έγινε […]

Διαβάστε περισσότερα

Η Accor ανακοινώνει την επιστροφή του Orient Express έως το 2023

fgioupi953Leave a Comment on Η Accor ανακοινώνει την επιστροφή του Orient Express έως το 2023

Την επαναλειτουργία του διάσημου, πολυτελούς, τουριστικού τρένου, Orient Express, μετά από ένα διάλειμμα δώδεκα και πλέον ετών από την τελευταία του διαδρομή, ανακοίνωσε η Accor.  Η Orient Express είναι, χωρίς αμφιβολία, μία από τις πιο εμβληματικές μάρκες τρένων, που έχουν αφήσει το στίγμα τους στον κόσμο των ταξιδιών και, πιο συγκεκριμένα, στον κόσμο των περιηγητικών […]

Διαβάστε περισσότερα

Η ιαπωνική Ana, η καλύτερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο | Η Singapore Airlines Νο2

fgioupi1006Leave a Comment on Η ιαπωνική Ana, η καλύτερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο | Η Singapore Airlines Νο2

Με έδρα το Τόκιο, η ιαπωνική Ana All Nippon Airways αναδεικνύεται ως η καλύτερη αεροπορική εταιρία στον κόσμο, με Νο2 τη Singapore Airlines, σύμφωνα με αξιολόγηση του Bounce, όπου λαμβάνονται υπόψη παράγοντες όπως η εξυπηρέτηση και η ακρίβεια στις αφίξεις και αναχωρήσεις. Η Ana All Nippon Airways είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρία στην Ιαπωνία, τόσο […]

Διαβάστε περισσότερα
ryanair

Ryanair: Επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις, εντός 5 ημερών

fgioupi847Leave a Comment on Ryanair: Επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις, εντός 5 ημερών

Επιστροφές χρημάτων εντός πέντε εργάσιμων ημερών για ακυρωμένες πτήσεις, δεσμεύτηκε να προσφέρει στους επιβάτες η Ryanair, σε μια προσπάθεια να παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες της. Σύμφωνα με την οικονομική αεροπορική εταιρία, τη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μέσω μιας νέας λειτουργίας με την ονομασία “διαδικτυακό πορτοφόλι”, εντός 24 ωρών […]

Διαβάστε περισσότερα

Κατερίνα Ζουγανέλη: “Η κατάρτιση στον τομέα της Φιλοξενίας”

fgioupi1189Leave a Comment on Κατερίνα Ζουγανέλη: “Η κατάρτιση στον τομέα της Φιλοξενίας”

Στη σημασία της κατάρτισης και της εκπαίδευσης του προσωπικού στον ιδιαίτερα απαιτητικό και διαρκώς μεταβαλλόμενο τομέα της Φιλοξενίας, αναφέρεται σε άρθρο της η κα. Κατερίνα Ζουγανέλη, προϊστάμενη ορόφων σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, με εμπειρία στην εξυπηρέτηση και την φιλοξενία των πελατών από το 2002 και εκπαιδεύτρια ενηλίκων στα ξενοδοχειακά, με αντικείμενο την Οροφοκομία. Φιλοξενία είναι το […]

Διαβάστε περισσότερα
hertz

Ψηφιοποίηση υπηρεσιών από την Autohellas για ταχύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση

money-tourism655Leave a Comment on Ψηφιοποίηση υπηρεσιών από την Autohellas για ταχύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση

Μια νέα σειρά ψηφιακών υπηρεσιών, που μειώνει στο ελάχιστο τους χρόνους εξυπηρέτησης των πελατών και παρέχει επιπλέον επίπεδα ασφάλειας και διαφάνειας, παρουσιάζει την κατάλληλη στιγμή στην ελληνική αγορά η Autohellas-Hertz. Λαμβάνοντας υπ’ όψιν τις αυξανόμενες ανάγκες της εποχής, η εταιρεία υιοθετεί τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών και, αυτοματοποιώντας τις διαδικασίες, διαφοροποιεί τον τρόπο εξυπηρέτησης και αναβαθμίζει […]

Διαβάστε περισσότερα

Η Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση υπό το πρίσμα της Ανέπαφης Επικοινωνίας

fgioupi1246Leave a Comment on Η Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση υπό το πρίσμα της Ανέπαφης Επικοινωνίας

Το «nice to have» γίνεται πλέον για τα καλά «must have», μετατρέποντας την Απόσταση σε Σχέση Εμπιστοσύνης, αποδεικνύοντας πως η επαφή δεν είναι πια προαπαιτούμενο για την Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση. Μια νέα εποχή, όπου ο επισκέπτης ζει μια πρωτόγνωρη εμπειρία διαμονής με ασφάλεια, έχει μόλις ξεκινήσει. Τα ξενοδοχεία πλέον χρειάζονται πιο πολύ από ποτέ τεχνολογικές λύσεις […]

Διαβάστε περισσότερα