Η έκθεση ταξιδιών του Δείκτη Ικανοποίησης των Αμερικάνων Πελατών (ACSI) για το 2018-2019, κυκλοφόρησε την περασμένη εβδομάδα και αποκαλύπτει τις αεροπορικές εταιρείες και τα ξενοδοχεία που κατέχουν την υψηλότερη θέση σε επίπεδο ικανοποίησης μεταξύ των ταξιδιωτών. Σχετικά με την έρευνα Συνολικά, οι αεροπορικές εταιρείες είχαν ένα μέσο όρο 74 (σε κλίμακα από 0 έως 100), […]
Διαβάστε περισσότερα
Η Ryanair εξέφρασε την ικανοποίησή της για τη δικαστική απόφαση στη Βαρκελώνη, σύμφωνα με την οποία δεν πρέπει να καταβάλλεται αποζημίωση στους επιβάτες για τις ακυρωθείσες πτήσεις λόγω απεργίας, αλλά η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας της Αγγλίας εξακολουθεί να επιμένει ότι οι επιβάτες του Ηνωμένου Βασιλείου δικαιούνται αποζημιώσεις ύψους τουλάχιστον 250 ευρώ. Το δικαστήριο της Βαρκελώνης […]
Διαβάστε περισσότερα
Ικανοποίηση προκαλούν στους ξενοδόχους της Θεσσαλονίκης τα συμπεράσματα που εξάγονται από την ανάλυση των στατιστικών στοιχειών της Ένωσης Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης για το οκτάμηνο Ιανουαρίου–Αυγούστου 2018, όσον αφορά στην επισκεψιμότητα όλων των εθνικοτήτων στα ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης. Ο αριθμός των επισκεπτών προέκυψε από τα στοιχεία 80 ξενοδοχείων-μελών της ΕΞΘ, και δείχνει οριακή αύξηση περίπου 33.000 διανυκτερεύσεων […]
Διαβάστε περισσότερα
Ως το καλύτερο αεροδρόμιο στην Ευρώπη, στην ικανοποίηση των επιβατών, αναδείχθηκε ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών στην κατηγορία του (15-25 εκ. επιβατική κίνηση), στο πλαίσιο των κορυφαίων στον κόσμο ετήσιων βραβείων ASQ του Παγκοσμίου Συμβουλίου Αεροδρομίων (Airports Council International/ACI World). Βραβεία, τα οποία αναγνωρίζουν τα καλύτερα αεροδρόμια διεθνώς, σύμφωνα με την ικανοποίηση των επιβατών, σε σχέση […]
Διαβάστε περισσότερα«Πρωταθλητές» στέφονται τα ξενοδοχεία της Ηπείρου στον Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών, στο σύνολο των ελληνικών ξενοδοχείων, το πρώτο τρίμηνο του 2016, με το εντυπωσιακό ποσοστό 89,4% και ακολουθούν οι Κυκλάδες με το επίσης εντυπωσιακό 88,6%. Συνολικά για την Ελλάδα, ο Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης (GRI: Global Review Index), στο πρώτο τρίμηνο του 2016 βρίσκεται στο 85,2%, σημαντικά […]
Διαβάστε περισσότερα