Ετικέτα: παράπονα

corfu money tourism copyright photo

Αντιμέτωπη με αποζημιώσεις εκατομμυρίων λιρών η Wizz Air | “Πέλεκυς” από την CAA

fgioupi1143Leave a Comment on Αντιμέτωπη με αποζημιώσεις εκατομμυρίων λιρών η Wizz Air | “Πέλεκυς” από την CAA

Εκατομμύρια λίρες στους επιβάτες της θα μπορούσε να αναγκαστεί να καταβάλει η Wizz Air, αφού η ρυθμιστική αρχή αεροπορικών εταιριών του Ηνωμένου Βασιλείου δρομολόγησε μέτρα σε βάρος του οικονομικού αερομεταφορέα, ως απάντηση σε μια “χιονοστιβάδα” καταγγελιών σχετικά με μη καταβληθείσες αιτήσεις επιστροφής χρημάτων. Η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (CAA) της Βρετανίας δήλωσε στην εφημερίδα The Guardian […]

Διαβάστε περισσότερα

Στα… ύψη οι καταγγελίες των Αμερικανών για τα αεροπορικά ταξίδια | Τετραπλασιάστηκαν έναντι της προ-πανδημικής περιόδου

fgioupi542Leave a Comment on Στα… ύψη οι καταγγελίες των Αμερικανών για τα αεροπορικά ταξίδια | Τετραπλασιάστηκαν έναντι της προ-πανδημικής περιόδου

Οι Αμερικανοί εμφανίζονται λιγότερο ικανοποιημένοι από την εμπειρία τους στα αεροπορικά ταξίδια, με “τσουνάμι” καταγγελιών και παραπόνων να καταγράφεται. Μόνο ο αριθμός των καταγγελιών για ακυρώσεις και καθυστερήσεις  πτήσεων τριπλασιάστηκε το 2022, σε σύγκριση με το 2019. Νέα στοιχεία δείχνουν ότι, ενώ ο αριθμός των ατόμων που πέταξαν με αμερικανικές αεροπορικές εταιρίες το 2022 παραμένει […]

Διαβάστε περισσότερα

Αυτά είναι τα πιο συχνά παράπονα των Αμερικανών στις αεροπορικές εταιρίες | Οι αερομεταφορείς που δέχθηκαν τα περισσότερα παράπονα

fgioupi6741 σχόλιο στο Αυτά είναι τα πιο συχνά παράπονα των Αμερικανών στις αεροπορικές εταιρίες | Οι αερομεταφορείς που δέχθηκαν τα περισσότερα παράπονα

Οι ακυρώσεις και οι καθυστερήσεις πτήσεων αντιπροσωπεύουν πάνω από το ένα τέταρτο των πιο δυσάρεστων ταξιδιωτικών εμπειριών για τους Αμερικανούς επιβάτες αεροπορικών εταιριών, με τις ακυρώσεις πτήσεων να καταλαμβάνουν την πρώτη θέση, όπως αποκαλύπτει η Upgraded Points. Αυτό δεν θα πρέπει να αποτελεί έκπληξη, αν αναλογιστεί κανείς ότι περισσότερες από 12.000 πτήσεις καθυστέρησαν και εκατοντάδες […]

Διαβάστε περισσότερα
reception

Τα 11+1 πιο συχνά παράπονα στα ξενοδοχεία…

money-tourism1930Leave a Comment on Τα 11+1 πιο συχνά παράπονα στα ξενοδοχεία…

του Ιωάννη Πρωτοπαπαδάκη Σε ένα ιδανικό περιβάλλον οι επισκέπτες του ξενοδοχείου θα απολάμβαναν τις παρεχόμενες υπηρεσίες και θα έφευγαν ικανοποιημένοι. Κάτι τέτοιο, βέβαια, στην πράξη δεν ισχύει. Ακόμα και τα καλύτερα ξενοδοχεία συχνά γίνονται αποδέκτες αρνητικών σχολίων, με πολλούς επισκέπτες να θεωρούν ότι πλήρωσαν υπερβολικά πολλά σχετικά με αυτό που έλαβαν (no value for money). […]

Διαβάστε περισσότερα
jet2

Η Jet2 αμφισβητεί την υπηρεσία διαχείρισης παραπόνων των καταναλωτών της βρετανικής ΥΠΑ

fgioupi480Leave a Comment on Η Jet2 αμφισβητεί την υπηρεσία διαχείρισης παραπόνων των καταναλωτών της βρετανικής ΥΠΑ

H βρετανική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, κάλεσε την Jet2 να εγγραφεί στην υπηρεσία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR), η οποία τους τελευταίους 12 μήνες έχει χειριστεί περισσότερες από 10.000 καταγγελίες επιβατών. Σύμφωνα με τη βρετανική ΥΠΑ, η υπηρεσία έχει συμβάλλει ώστε να ενισχυθούν τα δικαιώματα των επιβατών και σήμερα 35 αεροπορικές εταιρίες έχουν ενταχθεί σε αυτή, συμπεριλαμβανομένου […]

Διαβάστε περισσότερα
plane

Γερμανία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ην. Βασίλειο και Γαλλία πρώτες…

fgioupi453Leave a Comment on Γερμανία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ην. Βασίλειο και Γαλλία πρώτες…

Γερμανία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο και Γαλλία πρωτοστατούν στις καταγγελίες επιβατών αεροπορικών εταιριών, αφού το 2014 το 63,4% του συνόλου των καταγγελιών και το 2015, για το διάστημα Ιανουάριος-Ιούνιος, το 61,7%, είναι κατά των αερομεταφορέων αυτών των πέντε χωρών. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή (European Consumer Centre – ΕCC), το 2014 […]

Διαβάστε περισσότερα