Παρά το γεγονός ότι το Facebook και το Instagram, δύο από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με 2,9 και 2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως, αντίστοιχα, είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό “εργαλείο” ευαισθητοποίησης ή επικοινωνίας για τα ξενοδοχεία, μόνο το 56% των ταξιδιωτικών και τουριστικών εμπορικών σημάτων ανταποκρίνονται στα μηνύματα των πελατών τους στα μέσα […]
Διαβάστε περισσότερα
Πιο αναγκαία από ποτέ είναι η επιστροφή των επαγγελματικών ταξιδιών για το 77% των Αμερικανών που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους και για το 64% των εργαζομένων. Την ίδια στιγμή, σχεδόν τα δύο τρίτα των ταξιδιωτών σε επαγγελματικά ταξίδια υποστηρίζουν ότι η αυξημένη εικονική εργασία επηρεάζει αρνητικά, τόσο την παραγωγικότητα (64%), όσο και την εργασιακή κουλτούρα […]
Διαβάστε περισσότερα
Από το σύνολο των κλάδων που επλήγησαν από την πανδημική κρίση του κορωνοϊού, τα ξενοδοχεία αναμφίβολα επλήγησαν ιδιαίτερα. Ωστόσο, η αγορά, αντί να περιμένει την “επιστροφή στην κανονικότητα”, δείχνει να προσαρμόζεται στη “νέα κανονικότητα”, εφαρμόζοντας νέες σύγχρονες μεθόδους προσέλκυσης πελατών και εξοικονόμησης κόστους. Εννέα τάσεις αναμένεται να διαμορφώσουν τη βιομηχανία των ξενοδοχείων διεθνώς το 2022. […]
Διαβάστε περισσότερα
Επτά τάσεις που θα καθορίσουν την αγορά των επαγγελματικών ταξιδιών το 2022, έτος κατά το οποίο προβλέπεται η αγορά να ανακάμψει πλήρως από την πανδημία, καταγράφει η Skift στην έκθεσή της “The State of Corporate Travel and Expense 2022”. Για την έκθεση, η Skift διεξήγαγε μια έρευνα σε περισσότερα από 1.600 άτομα, συμπεριλαμβανομένων καταναλωτών που […]
Διαβάστε περισσότερα
Περικοπές στο τμήμα των επαγγελματικών ταξιδιών, First Business Travel, ανακοίνωσε η TUI Γερμανίας, απόφαση η οποία εξέπληξε δυσάρεστα τους συνεργάτες, αλλά και το ανθρώπινο δυναμικό που απασχολείται στο εν λόγω τμήμα του γερμανικού ταξιδιωτικού οργανισμού. Σύμφωνα με τη Handelsblatt, η διοίκηση πληροφόρησε το προσωπικό χθες ότι το τμήμα δεν θα συνεχίσει με την υπάρχουσα μορφή […]
Διαβάστε περισσότερα
Μετά την περσινή κυκλοφορία του βραβευμένου “The Compass” για πελάτες ιστού, η Hotelbeds αποκάλυψε σήμερα το πιο προηγμένο “εργαλείο” της μέχρι στιγμής, το “Compass Pro”, για πελάτες API. Ένα πρωτοποριακό “εργαλείο”, που βοηθά τους ταξιδιωτικούς συμβούλους να αξιοποιήσουν τις τάσεις της αγοράς και της ζήτησης, παρέχοντάς τους παράλληλα μια μοναδική εικόνα, όλα σε ένα μέρος. […]
Διαβάστε περισσότερα
Επιστροφές χρημάτων εντός πέντε εργάσιμων ημερών για ακυρωμένες πτήσεις, δεσμεύτηκε να προσφέρει στους επιβάτες η Ryanair, σε μια προσπάθεια να παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες της. Σύμφωνα με την οικονομική αεροπορική εταιρία, τη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρία στην Ευρώπη, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μέσω μιας νέας λειτουργίας με την ονομασία “διαδικτυακό πορτοφόλι”, εντός 24 ωρών […]
Διαβάστε περισσότερα
Καθώς ο κόσμος των ταξιδιών και της φιλοξενίας “γυρίζει σελίδα” σε μια περίοδο αβεβαιότητας, ένα νέο κεφάλαιο στον κλάδο επικεντρώνεται στην ανάκαμψη, την ανοικοδόμηση και τις ανανεωμένες προσπάθειες για βελτιστοποίηση των εσόδων. Τον περασμένο μήνα, οι επαγγελματίες των εσόδων συγκεντρώθηκαν για το ετήσιο συνέδριο βελτιστοποίησης εσόδων (ROC), όπου οι “ηγέτες” της βιομηχανίας περιέγραψαν τις νέες […]
Διαβάστε περισσότερα
Πέντε τρόπους για την αξιοποίηση και τον επαναπροσδιορισμό των κριτικών πελατών ώστε οι επιχειρήσεις να βελτιώσουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους προτείνει η Anne Davis, γνωστή blogger και πολυγραφότατη. Γιατί οι κριτικές πελατών είναι τόσο κρίσιμες για την επιτυχία στο διαδίκτυο; Η προφανής απάντηση σε αυτήν την ερώτηση είναι ότι […]
Διαβάστε περισσότερα
Η κατασπατάληση των χρημάτων των πελατών του, από τον Thomas Cook, προκειμένου να κρατηθεί στη ζωή, τον τελευταίο χρόνο πριν την πτώχευσή του, έθεσε σε κίνδυνο τα επιχειρηματικά μοντέλα πολλών ταξιδιωτικών εταιριών, όπως υποστηρίζει ο Alan Bowen, νομικός σύμβουλος του ATOL, ο οποίος επιρρίπτει ευθύνες στον τουριστικό οργανισμό για τις λογιστικές πρακτικές που εφάρμοζε και […]
Διαβάστε περισσότερα