Η σημασία της τεχνητής νοημοσύνης στο ξενοδοχειακό μάρκετινγκ | Εξελίξεις και προοπτικές

Αν και η τεχνολογία έχει προχωρήσει σημαντικά τα τελευταία χρόνια, η πραγματική επανάσταση στην Τεχνητή Νοημοσύνη σημειώθηκε μόλις πρόσφατα. Όμως στον τουριστικό κλάδο ο πραγματικός αντίκτυπός της θα εξαρτηθεί από τον τρόπο με τον οποίο θα εφαρμοστεί, όπως συμπέρανε μια ομάδα εμπειρογνωμόνων από κορυφαίες ξενοδοχειακές αλυσίδες, που ασχολήθηκε με το θέμα αυτό, στο πλαίσιο της […]

Διαβάστε περισσότερα

H Επαυξημένη Πραγματικότητα το σήμερα και το αύριο των ξενοδοχείων | Ποιος ο ρόλος της AR στη βελτιωμένη ξενοδοχειακή εμπειρία

Την επανάσταση στον χώρο της Φιλοξενίας φέρνει η Επαυξημένη Πραγματικότητα (AR), η οποία δεν αποτελεί ένα μακρινό όνειρο, αλλά μια πραγματικότητα που ήδη διαμορφώνει τις εμπειρίες των επισκεπτών παγκοσμίως. Η ξενοδοχειακή βιομηχανία βρισκόταν πάντα στην πρώτη γραμμή της υιοθέτησης νέων τεχνολογιών για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Από το check-in μέσω κινητού μέχρι τις […]

Διαβάστε περισσότερα

Αλλαγή… σκυτάλης στην Jet2 | Νέος πρόεδρος στον ταξιδιωτικό όμιλο | Παραμένει στη θέση του ιδρυτή και συμβούλου ο Philip Meeson

Αλλάζει… χέρια η προεδρία του ομίλου Jet2, περνώντας στον οικονομολόγο Robin Terrell, ο οποίο διαδέχεται τον δαιμόνιο Philip Meeson στον ρόλο του μη εκτελεστικού προέδρου από σήμερα (Τρίτη, 5 Σεπτεμβρίου). Ο κ. Terrell είναι οικονομολόγος και έχει διατελέσει επικεφαλής επιχειρήσεων διαδικτύου και λιανικής πώλησης σε μία σειρά από κορυφαίες επιχειρήσεις και οργανισμούς στο Ην. Βασίλειο, […]

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό μόλις το 16% των ισπανικών ξενοδοχείων

Η τεχνολογία έχει διεισδύσει τα τελευταία χρόνια στον κλάδο της φιλοξενίας, με την ψηφιοποίηση των ξενοδοχείων να υλοποιείται για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την αποτελεσματικότητα της εργασίας, όπως συμβαίνει με τη διαχείριση των κρατήσεων. Όμως, σε ποιο βαθμό είναι ψηφιοποιημένα τα ξενοδοχεία; Η BCC Innovation και η Delectatech πραγματοποίησαν σχετική μελέτη όπου […]

Διαβάστε περισσότερα

Η τεχνητή νοημοσύνη ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση ξενοδοχείων

Η αύξηση των ταξιδιών τη φετινή θερινή περίοδο έφερε στην επιφάνεια το πρόβλημα της έλλειψης εργατικού δυναμικού στον τουριστικό τομέα. Η διοίκηση των ξενοδοχείων είχε προετοιμαστεί για μια τέτοια κατάσταση, ωστόσο, η κρίση αποδείχθηκε πιο σοβαρή από ό,τι αναμενόταν. Η έλλειψη εξειδικευμένων επαγγελματιών στον τομέα έγινε ορατή με μεγάλες αρνητικές συνέπειες: προβλήματα εξυπηρέτησης, αρνητικές κριτικές […]

Διαβάστε περισσότερα

IDS: Ξεχωριστές µεταλλικές και ξύλινες κατασκευές

Δίνοντας ζωή στο µέταλλο και στο ξύλο, η IDS προσφέρει ξεχωριστές σχεδιαστικές και κατασκευαστικές λύσεις για κάθε project. Μοναδικά «όπλα» στη φαρέτρα της το άριστα καταρτισµένο ανθρώπινο δυναµικό και ο υπερσύγχρονος τεχνολογικός της εξοπλισµός. H IDS – Innovative Decoration Solutions ιδρύθηκε το 2011 από νέους, ανήσυχους, δηµιουργικούς ανθρώπους µε εµπειρία στον χώρο του ξύλου και […]

Διαβάστε περισσότερα

Όμιλος Κουλιά: Νέες βραβεύσεις στα Greek Hospitality Awards

Με νέα βραβεία εμπλούτισε την γκάμα των διακρίσεών του ο, όμιλος Κουλιά, καθώς τρία ξενοδοχεία του, το Kosta Palace Hotel, το Atlantis Hotel και το Grand Blue Beach Hotel, βραβεύτηκαν στα Greek Hospitality Awards. Πιο αναλυτικά, τo Kosta Palace έλαβε το GOLD βραβείο στις κατηγορίες «Best Greek Breakfast Hotel» και «Best Business City Hotel». Ενώ […]

Διαβάστε περισσότερα
NAVAGIO

Η TUI ζητά συγγνώμη για την «καταστροφή» γάμου στη Ζάκυνθο

Η TUI έχει υποσχεθεί, ότι θα διενεργήσει πλήρη έρευνα για τον τρόπο με τον οποίο έγινε ο χειρισμός γαμήλιας κράτησης από Βρετανό πελάτη της, που σήκωσε σκαλωσιά σε ένα από τα καταστήματά της, ως ένδειξη διαμαρτυρίας. Η υπόθεση Ο tour operator έχει ζητήσει συγγνώμη από τον Jason Cooper και του προσέφερε πλήρη επιστροφή χρημάτων για […]

Διαβάστε περισσότερα

Πρώτα τα ξενοδοχεία της Ηπείρου στην ικανοποίηση πελατών

«Πρωταθλητές» στέφονται τα ξενοδοχεία της Ηπείρου στον Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών, στο σύνολο των ελληνικών ξενοδοχείων, το πρώτο τρίμηνο του 2016, με το εντυπωσιακό ποσοστό 89,4% και ακολουθούν οι Κυκλάδες με το επίσης εντυπωσιακό  88,6%. Συνολικά για την Ελλάδα, ο Γενικός Δείκτης Ικανοποίησης (GRI: Global Review Index), στο πρώτο τρίμηνο του 2016 βρίσκεται στο 85,2%, σημαντικά […]

Διαβάστε περισσότερα