Ως ψευδή χαρακτηρίζει η Ryanair τα δημοσιεύματα, τα οποία αναφέρουν ότι η αεροπορική θα βάζει στη “μαύρη λίστα”, όσους πελάτες της ζητούν αντιστροφές χρεώσεων. Η ιρλανδική αεροπορική επιμένει ότι οι πελάτες της μπορούν να λάβουν την έννομη χρηματική αποζημίωσή τους, αλλά θα πρέπει να περιμένουν 1 χρόνο καθώς η εταιρία αντιμετωπίζει 10000 φορές μεγαλύτερο αριθμό […]
Διαβάστε περισσότερα
Ακολουθώντας το παράδειγμα της Ιταλίας και η Σλοβενία θα προχωρήσει στην παροχή voucher προς τους πολίτες της για την πραγματοποίηση διακοπών στο εσωτερικό της χώρας. Σύμφωνα με το πρακτορείο Reuters ο Υπουργός Οικονομικών της Σλοβενίας, Zdravko Pocivalsek, δήλωσε ότι θα παρέχονται σε κάθε ενήλικα voucher αξίας 200 ευρώ, ενώ τα παιδιά ηλικίας έως 18 ετών θα […]
Διαβάστε περισσότερα
Το υπουργείο Δικαιοσύνης στη Γερμανία και η υπηρεσία προστασίας των καταναλωτών, παρουσίασαν τα κύρια σημεία για την εθελοντική παροχή voucher. Πιο συγκεκριμένα: Ο κίνδυνος για τις ανθρώπινες ζωές θα πρέπει να αποφεύγεται από τους παρόχους προσφέροντας στους πελάτες τους voucher για πακέτα διακοπών αντί για την άμεση αποζημίωση. Τα voucher αυτά θα πρέπει να καλύπτονται […]
Διαβάστε περισσότερα
Σχεδόν καμία αεροπορική δεν έχει επιστρέψει τα χρήματα για τις ακυρωμένες πτήσεις. 20.000 πελάτες των Ryanair και Lufthansa ζητούν από την ιστοσελίδα Flightright να κινηθεί νομικά. Παρά το γεγονός ότι το νομικό πλαίσιο είναι ξεκάθαρο και απαρέγκλιτο εδώ και εβδομάδες, οι περισσότερες αεροπορικές εταιρίες να μην είναι πρόθυμες να καταβάλλουν αποζημιώσεις. Ως εκ τούτου η ιστοσελίδα μεταφέρει τις […]
Διαβάστε περισσότερα
Σε τουλάχιστον 30 εκατομμύρια ανέρχονται οι αποζημιώσεις, τις οποίες οφείλει η Ryanair παρά την παροχή voucher ή αποζημιώσεων ύψους 300 εκατ. ευρώ. Ο CEO της ιρλανδικής αεροπορικής, Michael O’Leary, αναφέρει: “Εάν θέλετε αποζημίωση, θα τη λάβετε αλλά πρέπει να κάνετε υπομονή. Ο αριθμός των αιτημάτων αγγίζει τα 25 με 30 εκατομμύρια”. Αποκάλυψε ότι έχουν δοθεί αποζημιώσεις ή […]
Διαβάστε περισσότερα
Ο μεγάλος γερμανικός tour operator FTI αναφέρει ότι η προτίμηση των πελατών του για voucher έναντι αποζημίωσης, κινείται στο 25%. Το γεγονός αυτό αποτελεί μία θετική έκπληξη για τον tour operator ύστερα από εσωτερική αξιολόγηση της παροχής voucher από τις αρχές του Μαΐου, όπου υπολογίζεται ότι παραχωρήθηκαν 120000 voucher για ακυρωμένες κρατήσεις με αναχώρηση έως […]
Διαβάστε περισσότερα
Ανεπαρκείς θεωρεί τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον Τουρισμό και τις Μεταφορές ο γερμανικός σύνδεσμος tour operators, DRV. Στην ανακοίνωσή του ο Σύνδεσμος αναφέρει, ότι οι προτάσεις των Βρυξελλών βασίζονται στην υπόθεση ότι τα κράτη-μέλη έχουν ήδη προσφέρει οικονομική στήριξη στις επιχειρήσεις του κλάδου. Η Επιτροπή αναφέρει ότι τα voucher θα πρέπει να παρέχονται […]
Διαβάστε περισσότερα
Με ανακοίνωσή του ο Σύνδεσμος Βρετανικών Ταξιδιωτικών Πρακτορείων, ABTA, αναφέρεται στις πρόσφατες οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η ανακοίνωση του Συνδέσμου αναφέρει: Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξέδωσε μια επίσημη οδηγία για τα voucher, τα οποία προσφέρονται στους πελάτες ως εναλλακτική λύση έναντι αποζημιώσεων για τις ακυρωμένες κρατήσεις. Το πακέτο για τον Τουρισμό και τις Ταξίδια, το οποίο […]
Διαβάστε περισσότερα
Το Υπουργείο Επιχειρήσεων και τα Εμπορικά Standards της Βρετανίας, δεν έχουν επιβεβαιώσει την προστασία των voucher που παρέχονται έναντι αποζημιώσεων. Η επιβεβαίωση του παραπάνω εμφανίστηκε για πρώτη φορά στο Business Companion Coronavirus Bulletin, το οποίο εκδίδεται από το Υπουργείο και το Ινστιτούτο Εμπορικών Standards. Το κείμενο ανέφερε ότι ισχύει ο υφιστάμενος νόμος σχετικά με τις αποζημιώσεις […]
Διαβάστε περισσότερα
Ζημιά στον εαυτό τους φαίνεται να προκαλούν οι αεροπορικές που δεν καταβάλλουν αποζημίωση και προωθούν την λύση voucher. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή η κατάσταση είναι ξεκάθαρη. Τα voucher αποτελούν επιλογή και όχι αναγκαιότητα ακόμα και για ακυρώσεις που προκύπτουν από λόγους έκτακτης ανάγκης, όπως η πανδημία του Κορωνοϊού. Ο πελάτης έχει κάθε δικαίωμα να […]
Διαβάστε περισσότερα