Περισσότεροι από τους μισούς Βρετανούς (54%) θα επέλεγαν να κάνουν κράτηση μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα και όχι ανεξάρτητα εφέτος, σύμφωνα με την έκθεση του Flight Center UK για το 2022, η οποία αναδεικνύει τον ταξιδιωτικό πράκτορα σε “βασιλιά των κρατήσεων”.
Την ίδια στιγμή, οι κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικών πρακτορείων αναμένεται να αυξηθούν φέτος στη βρετανική αγορά, λόγω της πολυπλοκότητας των ταξιδιών στην εποχή του Covid.
“Αν και τα οφέλη της κράτησης μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα έχουν αναγνωριστεί εδώ και καιρό, η αβεβαιότητα των ταξιδιών σε αυτήν την εποχή Covid έχει παγιώσει περαιτέρω την αξία της τεχνογνωσίας ενός πράκτορα”, επισημαίνει η έκθεση, τονίζοντας ότι τα ταξίδια στην εποχή της πανδημίας απαιτούν μεγαλύτερη έμφαση στον προγραμματισμό πριν από την αναχώρηση, από ποτέ.
Σε αυτά, το Flight Center, προσθέτει τις απροσδόκητες αλλαγές και ακυρώσεις λόγω της κατάστασης και τη μειωμένη χωρητικότητα των αεροπορικών εταιριών, που καθιστούν ανεκτίμητη την υπηρεσία one-stop shop ενός ταξιδιωτικού πράκτορα.
Σύμφωνα με την έκθεση, οι ταξιδιωτικοί πράκτορες στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν χιλιάδες συνομιλίες με νέους πελάτες που αναζητούν βοήθεια και υποστήριξη που δεν μπορούν να βρουν αλλού.
Επιπλέον, από την έναρξη της πανδημίας, ο μέσος όρος ηλικίας του Βρετανού πελάτη που απευθύνεται σε ταξιδιωτικό πράκτορα για τις διακοπές τους μειώθηκε από τα 53 έτη στα 51, καθώς οι νεότεροι ταξιδιώτες ανακάλυψαν ότι η πρόσθετη βοήθεια και προστασία που προσφέρει ένας πράκτορας δεν υφίσταται όταν προχωρούν μόνοι τους σε κρατήσεις πολλών σημείων -αεροπορικά εισιτήρια, διαμονή, κ.λπ- στο διαδίκτυο.
Τον Ιανουάριο του 2022 σημειώθηκαν τα υψηλότερα επίπεδα ερωτήσεων και κρατήσεων στο Flight Centre, στο Ηνωμένο Βασίλειο, από την έναρξη της πανδημίας.
Εκτός από τη σημασία των πρακτόρων, η Έκθεση Ταξιδιωτικών Τάσεων του 2022 υπογράμμισε τη σημασία της ευελιξίας στις διακοπές, καθώς και ότι οι διακοπές στην παραλία είναι ο πιο δημοφιλής τύπος διακοπών. Ενώ, η επανασύνδεση με τους φίλους και την οικογένεια, αλλά και τα βιώσιμα ταξίδια είναι κάποιοι ακόμη τομείς που παρουσιάζουν αξιοσημείωτο ενδιαφέρον.
Η Liz Mathews, διευθύνουσα σύμβουλος του Flight Center UK, δήλωσε: “Η παγωμένη ζήτηση των τελευταίων 22 μηνών επανέρχεται, καθώς οι άνθρωποι βλέπουν το τέλος αυτής της πανδημίας. Και ζητούν… εκδίκηση. Εκδίκηση για όλες τις διακοπές που ακυρώθηκαν, τα χαμένα Σαββατοκύριακα και τις συγκεντρώσεις που δεν κατάφεραν να προγραμματίσουν”.
