– ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΜΕΡΟΣ ΤΟΥ ΦΟΡΟΥΜ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ
Οι ηγέτες που καθοδηγούν τον Τουρισμό παγκοσμίως, συγκεντρώθηκαν όλοι μαζί στο World Tourism Forum στην Αττάλεια. Στο πρώτο μέρος του συνεδρίου, συζητήθηκαν θέματα για τον online τουρισμό, τις τουριστικές επενδύσεις και τα νέα concept ξενοδοχείων του Παγκόσμιου Φόρουμ για τον Τουρισμό. Το Παγκόσμιο Συνέδριο για τον Τουρισμό, πραγματοποιήθηκε στο Maxx Royal Belek Golf Resort της Αττάλειας, που φιλοξένησε τους ηγέτες που καθορίζουν τον τουριστικό τομέα. Με κεντρικό παρουσιαστή τον MC Ece Vahapoğlu, το Φόρουμ ξεκίνησε με την εναρκτήρια ομιλία του Bulut Bağcı, Πρόεδρο του World Tourism Forum. Εκφράζοντας την ικανοποίησή του, που ήρθαν σε επαφή όλοι οι επαγγελματίες της τουριστικής βιομηχανίας στο World Tourism Forum Mediterranean Meeting 2015, ο κ Bağcı δήλωσε: «Πραγματοποιήσαμε την πρώτη μας εκδήλωση στο πλαίσιο του World Tourism Forum στην Κωνσταντινούπολη στις 30 Απριλίου 2015. Σήμερα έχουμε έρθει μαζί με τους συναδέλφους μας για να συζητήσουμε το μέλλον του τουρισμού με τη συμμετοχή της Αυτού Εξοχότης Δημάρχου της Αττάλειας Menderes Türel και των ηγετών της τουριστικής βιομηχανίας. Θα συνεχίσουμε να συζητάμε για τον τουρισμό στη διεθνή συνεδρίαση, η οποία θα πραγματοποιηθεί στην Κωνσταντινούπολη στο Εκθεσιακό Κέντρο Lütfi Kırdar, 4-6 Φεβρουαρίου 2016, όπου μεταξύ των συμμετεχόντων θα είναι ο πρώην πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, José Manuel Barroso, καθώς και ηγέτες της τουριστικής βιομηχανίας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την Αυτού Εξοχότης Δήμαρχο της Αττάλειας Menderes Türel και τον Mehmet Ersoy για την υποστήριξή τους. Και θα ήθελα να εκφράσω τις ευχαριστίες μου προς εσάς για τη συμμετοχή σας. ” Ο τουρισμός είναι μια ειρηνική βιομηχανία Υπογραμμίζοντας την ικανοποίησή του για τα συνεχόμενα επιτυχημένα events στην Αττάλεια, O Δήμαρχος Menderes Türel είπε “H Αττάλεια φιλοξένησε πρόσφατα τη σύνοδο κορυφής G20, το Φεστιβάλ Πιάνου, και το Φεστιβάλ Κινηματογράφου Χρυσό Πορτοκάλι. Το επόμενο έτος θα εξασφαλίσουμε ότι η όμορφη πόλη μας θα φιλοξενήσει την Botanical Expo 2016. Εκτός από την πλούσια ιστορία της, η Αττάλεια έχει έναν πλούτο φυσικών πόρων και γεωργικής γης. Εξάγουμε λουλούδια. Η Botanical Expo 2016 θα αποκαλύψει την αξία της Αττάλειας ακόμη περισσότερο. Έχουμε αρκετά ισχυρούς πολιτιστικούς δεσμούς με τη Ρωσία και θα θέλαμε να αφήσουμε πίσω την τρέχουσα πολιτική ένταση με τις ελάχιστες κρίσιμες συνέπειες ». Ο Menderes Türel ευχαρίστησε όλους όσους συνέβαλαν στο World Tourism Forum.
Το μέλλον του Online Τουρισμού
Το πρώτο πάνελ του Παγκόσμιου Φόρουμ για τον Τουρισμό συντόνισε η Nadejda Popova, Euromonitor International Analyst. Αναφερόμενη στη δυναμική φύση του τουριστικού κλάδου, η Popova δήλωσε «Οι δυναμικές που παρατηρήθηκαν στον Online τουρισμό πριν από 6 μήνες μπορεί να μην ισχύουν σήμερα. Βλέπουμε ότι στον τομέα αυτό ακολουθείται μια προσέγγιση πολλαπλών καναλιών. Ο πολλαπλασιασμός των διαδικτυακών καναλιών έχουν αλλάξει την προσέγγιση μας για τις διακοπές. Ενώ οι διαδικτυακές ταξιδιωτικές κριτικές επηρεάζουν τις προτιμήσεις, βλέπουμε όλο και πιο διαφανείς τις τιμές σε σύγκριση με το παρελθόν. Οι Online Ταξιδιωτικοί Πράκτορες έχουν ρόλο κλειδί στον κλάδο. Σήμερα εξατομικευμένες κοστολογήσεις, υπηρεσίες και διαφημιστικές εκστρατείες είναι δημοφιλείς. Η Χαρά Γεωργιάδου, Country Manager στην trivago, ήταν η πρώτη ομιλήτρια που πήρε το λόγο στο φόρουμ, τονίζοντας ότι οι Τούρκοι είναι αρκετά ευαίσθητοι στα θέματα των τιμών. Υπογραμμίζοντας τη σημασία της εξατομίκευσης και των κινητών τηλεφώνων, η Χαρά Γεωργιάδου είπε: « Η Trivago προτιμά να προσφέρει εναλλακτικές επιλογές για τους καταναλωτές. Οι διαχειριστές των ξενοδοχείων έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με τους πελάτες τους απαυθείας, μέσω προσφάτως παρεχόμενων τρόπων επικοινωνίας. Οι ταξιδιώτες είναι αρκετά απαιτητικοί σήμερα και είναι ένα κοινό με πολλές τεχνολογικές γνώσεις. Θέλουμε να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις των πελατών και των επιχειρήσεων με τον πιο σωστό και πιο γρήγορο τρόπο. »
Δηλώνοντας ότι οι συνθήκες για τη βιομηχανία του τουρισμού γίνονται όλο και πιο απαιτητικές μέρα με τη μέρα, Ο Damian Cook, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της E- Tourism Frontiers, πρόσθεσε: “Οι άνθρωποι εξετάζουν και αγοράζουν on-line ταξιδιωτικά πακέτα και μπορούν να μοιραστούν τις εμπειρίες των διακοπών τους μέσω των κοινωνικών δικτύων. Η κοινοποίηση εμπειριών και κριτικών από την άλλη, επηρεάζουν τις αποφάσεις των άλλων καταναλωτών. Σήμερα δεν μπορούμε να αγνοήσουμε τη δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες έρευνες, η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. ποικίλλει ανάλογα με τις ηλικιακές ομάδες των χρηστών. Οι ηλικιακές ομάδες των 40-60, 30-40, 20-30, 10-20 ενδιαφέρονται για το Twitter, το Facebook, το Instagram, και το WhatsApp, αντίστοιχα. Η σωστή και ενημερωμένη χρήση λογαριασμών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύ σημαντική σε μια περίοδο κατά την οποία οι αποφάσεις λαμβάνονται κατά κανόνα σε ηλεκτρονικές πλατφόρμες. “
Ο Bas Lemmens, Rommlr Διευθύνων Σύμβουλος της Rommlr δήλωσε από την άλλη πλευρά, ότι οι άνθρωποι δεν θυσιάζουν το πρόγραμμα των διακοπών τους και πρόσθεσε: «Οι Παραθεριστές επιθυμούν να λαμβάνουν απλές υπηρεσίες. Γιαυτό είναι σημαντικό να παρέχονται οι υπηρεσίες στα διαδικτυακά μέσα, όπου τα πάντα θα προσφέρονται ταυτόχρονα.»
Ο Gianluca Laterza, Περιφερειακός Διευθυντής σε Νότια και Ανατολική Ευρώπη, της Trip Advisor, μοιράστηκε την χαρά του που παρευρέθη στο World Tourism Forum, και δήλωσε: «Η χρήση των εργαλείων των κινητών τηλεφώνων είναι πολύ σημαντική για να φτάσετε τους παραθεριστές που ζουν σε μακρινές χώρες όπως η Ταϊλάνδη, η Κίνα, και η Βραζιλία. Η νέα γενιά είναι πολύ επιρρεπής στα σχόλια και τις τιμές. Οι επιχειρήσεις πρέπει να ανταποκρίνονται σε αυτές τις κριτικές γρήγορα και με ακρίβεια. Δωρεάν Wi-Fi, πρωινό και μεταφορές είναι από τις βασικές προσδοκίες των νέων για τις διακοπές. Σήμερα πρέπει να απευθυνθούμε προς το συναίσθημα. Η Τουρκία έχει μοναδικά τουριστικά θέρετρα. Σας παρακαλώ μην ξεχνάτε να επικοινωνείτε και να προωθείτε αυτούς τους μοναδικούς προορισμούς. “
Αξιολογώντας τον τουρισμό στην Τουρκία κατά τη δεκαετία του 1980, του 1990 και του 2000 στην ομιλία του, ο Mehmet Ersoy, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Voyage Group, δήλωσε: «Ο τουρισμός διεξήχθη στην Τουρκία κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του ’80 κάτω από πολύ δύσκολες συνθήκες. Ο μετασχηματισμός της Turkish Airlines ως επενδυτή στη δεκαετία του 1990, σε ένα παγκόσμιο φορέα και τη γέννηση των ιδιωτικών αεροπορικών εταιρειών οδήγησε στην ανάπτυξη της ξενοδοχειακής βιομηχανίας στην Κωνσταντινούπολη. Η Τουρκία πρέπει να μεταβεί σε ειδική κατηγορία με μεγαλύτερη χωρητικότητα δαπανών κατά την προσεχή περίοδο. Η δημιουργία ενός “Ανώτατου Συμβουλίου Χωροταξικού Σχεδιασμού και Προώθησης Τουρισμού”, η οποία πιστεύω ότι θα συμβάλει στη βιομηχανία, είναι απαραίτητη. Ένας τέτοιος φορέας θα εξασφαλίσει την προώθηση της Τουρκίας στην παγκόσμια σκηνή. Οι ΗΠΑ, η Ελλάδα, και το Ντουμπάι εφαρμόζουν αυτή τη μέθοδο. Πρέπει να ληφθούν μέτρα σε ένα προγραμματισμένο τρόπο για τον τουρισμό.
