Η TUI υπερασπίστηκε τον εαυτό της, ενάντια σε κριτική από μία τηλεοπτική εκπομπή, αναφορικά με διαφημίσεις εκπτώσεων σε πακέτα διακοπών του ομίλου, στη Βρετανία.
Η εκπομπή επέκρινε την TUI, για διαφημιστικές εκπτώσεις διακοπών στην ιστοσελίδα της, για τις οποίες οι ερευνητές δεν κατάφεραν να βρουν κατά πόσο ευσταθούν στην πραγματικότητα.
Μια ομάδα μαθηματικών προσπάθησαν να ταιριάξουν τις εκπτώσεις με την αρχική μη μειωμένη τιμή, αλλά δεν κατάφεραν να υπολογίσουν ποιες ήταν οι εκπτώσεις.
ΤUI
Ο Peter Stonely, στέλεχος της εταιρίας, δήλωσε ότι οι τιμές των διακοπών ήταν πολύπλοκες και προκαλούσαν σύγχυση στους καταναλωτές.
Οι συμβουλές προς τους πελάτες ήταν να συγκρίνουν τις τιμές μεταξύ διαφόρων εμπόρων λιανικής πώλησης.
Η TUI απέρριψε τους ισχυρισμούς του προγράμματος, λέγοντας ότι η έρευνα ήταν ένα «πολύ μικρό δείγμα από τα εκατομμύρια των πακέτων διακοπών που πωλούνται σε περισσότερα από 600 καταστήματα».
«Οι τιμές μας στο φυλλάδιο αναφέρουν ότι μπορούν να αυξηθούν ή να μειωθούν».
«Σε κάθε περίπτωση προσφέρουμε όπου είναι δυνατόν εκπτώσεις στους πελάτες της TUI και First Choice καθ ‘όλη τη διάρκεια του έτους, ακόμη και σε περιόδους αιχμής», δήλωσε ο εκπρόσωπος.
