Αυτό που είναι χειρότερο από την έλλειψη Wi-Fi σε ένα ξενοδοχείο, είναι ένα Wi-Fi που δεν λειτουργεί.
Κι αυτό γιατί στην περίπτωση που το WLAN σε ένα ξενοδοχείο δεν λειτουργεί, η ομάδα υποδοχής κι εξυπηρέτησης του ξενοδοχείου επιφορτίζεται με το να προσπαθεί να «παρηγορήσει» τους πελάτες που διαμαρτύρονται για την κακή ποιότητα σύνδεσης και να τους εξηγήσει τα ανεξήγητα.
Αυτό κοστίζει όχι μόνο σε χρόνο, αλλά και σε χρήματα, οδηγώντας, στη χειρότερη περίπτωση, σε απογοητευμένους επισκέπτες και υπαλλήλους που δεν ταυτίζονται με το ξενοδοχείο.
Ωστόσο, η αναβάθμιση του Wi-Fi ενός ξενοδοχείου ή ο ολοκληρωτικός εκσυγχρονισμός του συστήματος WLAN, δεν είναι απλή υπόθεση, αλλά θα πρέπει να λάβει υπόψη τα ακόλουθα στοιχεία.
Κάλυψη WLAN
Ανάλογα με το μέγεθος του ξενοδοχείου, ένας δρομολογητής WLAN συνήθως δεν επαρκεί για την κάλυψη ολόκληρου του ξενοδοχείου. Και κανένας επισκέπτης δεν θέλει να καθίσει στο λόμπι του ξενοδοχείου με 30 άλλους επισκέπτες για να ελέγξει τα e-mail του. Έτσι, οι επικεφαλής του ξενοδοχεία θα πρέπει να είναι σίγουροι ότι το WLAN καλύπτει ολόκληρο το ξενοδοχείο. Οι επαναλήπτες WLAN, Power-LAN ή Access Points προσφέρουν δυνατότητες επέκτασης του εύρους του WLAN στο ξενοδοχείο.
Το εύρος ζώνης WLAN
Χωρίς επαρκές εύρος ζώνης σήμετος, οι επισκέπτες του ξενοδοχείου ενδέχεται να λάβουν το σήμα WLAN στα δωμάτιά τους, χωρίς, όμως, να είναι σε θέση να ακούσουν το πιο πρόσφατο podcast ή να παρακολουθήσουν ένα βίντεο στο YouTube χωρίς παρεμβολές. Οι ειδησεογραφικοί ιστότοποι, οι κλήσεις WhatsApp ή Skype, από την άλλη πλευρά, απαιτούν λιγότερα Mbps. Επομένως, θα πρέπει να προσαρμόσετε το εύρος ζώνης στις συνήθειες των καλεσμένων σας.
Νομική ασφάλεια
Η ευθύνη παρέμβασης έχει καταργηθεί. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι πάροχοι δεν είναι πλέον υπεύθυνοι εάν, για παράδειγμα, τα μέσα που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα μεταφορτώνονται παράνομα μέσω ανοιχτού δικτύου. Καμία αρχή δεν υποστηρίζει ότι το διαδίκτυο δεν διέπεται από νόμους, ότι είναι ένα πεδίο στο οποίο ο καθένας μπορεί να κάνει ό,τι θέλει.
Μόνο η πρώτη προειδοποίηση, η οποία προηγουμένως υπόκειται σε τέλος, είναι τώρα δωρεάν. Όλα τα ξενοδοχεία που παρέχουν ανοιχτό WLAN εξακολουθούν να ευθύνονται για την ανάρμοστη συμπεριφορά των επισκεπτών τους.
Η σύνδεση/πρόσβαση
Για νιώσουν οι επισκέπτες ενός ξενοδοχείου σαν στο σπίτι τους, τα πάντα θα πρέπει να είναι εξίσου απλά. Οπότε, η σύνδεση στο διαδίκτυο θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή. Με αυτόν τον τρόπο αφενός οι υπάλληλοι στην υποδοχή του ξενοδοχείου δεν θα χρειάζεται να αναλώνουν χρόνο για να εξηγούν στους επισκέπτες επανειλημμένα πώς λειτουργεί η σύνδεση, αφετέρου οι επισκέπτες θα είναι ευχαριστημένοι με την απλή και γρήγορη πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Ασφάλεια των επισκεπτών και του δικτύου
Το WLAN των ξενοδοχείων είναι όλο και περισσότερο στόχος για διαδικτυακές επιθέσεις. Οι χάκερ δεν προσπαθούν μόνο να συλλέξουν δεδομένα του ξενοδοχείου, αλλά και να κατασκοπεύσουν τα δεδομένα των επισκεπτών. Το WLAN στα ξενοδοχεία πρέπει επομένως να είναι πάντα επαρκώς προστατευμένο έτσι ώστε οι επισκέπτες του ξενοδοχείου να μπορούν να σερφάρουν με ασφάλεια. Επομένως, οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να ενεργοποιήσουν την κρυπτογράφηση WPA2 για το δίκτυο και να είναι βέβαιοι ότι έχουν εξοπλιστεί με ένα ενημερωμένο τείχος προστασίας. Συνιστάται επίσης η ενεργοποίηση της απομόνωσης πελατών, ώστε οι επισκέπτες σας να μην βλέπουν ο ένας τον άλλον στο δίκτυο.
