Δημοσιεύθηκαν οι Κοινές Υπουργικές Αποφάσεις σχετικά με τη διαδικασία απονομής σήματος, Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης και Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού.
Πιο αναλυτικά με την ΚΥΑ 3003, των υπουργών Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Περιβάλλοντος και Ενέργειας, Ανάπτυξης και Τουρισμού, γίνεται καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης του άρθρου 53 του ν. 4875/2021 (Α’ 250), όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 110 του ν. 4982/2022 (Α’ 95), μορφή και τύπος του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, διάρκεια ισχύος.
Η θεσμοθέτηση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης έχει σκοπό να κινητοποιήσει τις τουριστικές επιχειρήσεις προς την κατεύθυνση της διασφάλισης απρόσκοπτης και αξιοπρεπούς πρόσβασης όλων στο συνολικό οικοσύστημα παροχής τουριστικών υπηρεσιών, να ενισχύσει τις εναλλακτικές μορφές τουρισμού καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου και να αναβαθμίσει την ποιότητα των παρεχόμενων τουριστικών υπηρεσιών. Κάθε τουριστική επιχείρηση η οποία λαμβάνει το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης είναι προσβάσιμη σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες και των εμποδιζόμενων ατόμων ή ατόμων μειωμένης κινητικότητας όπως αυτά ορίζονται στο άρθρο 1 της ΚΥΑ. Για την απρόσκοπτη πρόσβαση των ατόμων με αναπηρία και όλων των εμποδιζόμενων ατόμων ή ατόμων μειωμένης κινητικότητας σε μία τουριστική επιχείρηση εφαρμόζονται οι αρχές του «καθολικού σχεδιασμού» τόσο
στις υποδομές όσο και τις προσφερόμενες υπηρεσίες και αγαθά, φυσικές και ψηφιακές, καθώς και τις ισχύουσες διαδικασίες συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας διαφυγής από τις εγκαταστάσεις σε έκτακτες περιπτώσεις.
Κάθε τουριστική επιχείρηση, η οποία λαμβάνει το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, πρέπει να διασφαλίζει ότι το προσωπικό της που συναλλάσσεται ή/ και επικοινωνεί με κοινό σε κάθε βάρδια έχει λάβει ειδική κατάρτιση σε θέματα σχετιζόμενα με την εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία, εμποδιζόμενων ατόμων ή/και ατόμων μειωμένης κινητικότητας, η οποία πιστοποιείται από σχετικό φορέα που αναπτύσσει και υλοποιεί παρόμοια προγράμματα (π.χ. εκπαιδευτικές μονάδες τουριστικών επαγγελμάτων του Υπουργείου Τουρισμού, Ινστιτούτο της Ε.Σ.Α.μεΑ. κ.λπ.).
Η κατάρτιση θα περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον τα εξής πεδία:
• Νέο θεσμικό πλαίσιο για την αναπηρία – η δικαιωματική προσέγγιση της αναπηρίας.
• Χαρακτηριστικά και ανάγκες κάθε κατηγορίας ατόμων με αναπηρία και χρόνιες παθήσεις – Κατανόηση των εμποδίων που συναντούν τα άτομα με αναπηρία και χρόνιες παθήσεις.
• Τεχνικά βοηθήματα και μορφές ζωντανής υποστήριξης ατόμων με αναπηρία και χρόνιες παθήσεις.
• Βασικές αρχές επικοινωνίας και εξυπηρέτησης κάθε κατηγορίας ατόμων με αναπηρία (θεωρητική και βιωματική ενότητα).
Το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης και η σχετική βεβαίωση, ισχύουν για πέντε (5) έτη από την ημερομηνία έκδοσής τους με δυνατότητα συνεχόμενης ανανέωσης για άλλα πέντε (5) έτη.
ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΚΥΑ, ΕΔΩ.
Προσβάσιμοι Προορισμοί
Ομοίως με άλλη ΚΥΑ γίνεται ο καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού του άρθρου 52 του ν. 4875/2021 (Α’ 250) της μορφής και τύπου του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού.
Η θεσμοθέτηση του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού έχει σκοπό να ενθαρρύνει τους τουριστικούς προορισμούς της Χώρας να αντιμετωπίσουν την προσβασιμότητα όχι ως μεμονωμένο ζήτημα αλλά ως βασική συνιστώσα όλων των τοπικών πολιτικών και στρατηγικών, ιδιαίτερα όσον αφορά το δομημένο και το φυσικό περιβάλλον, τις υποδομές, τους δημόσιους
χώρους, τους πόλους έλξης, τις ΤΠΕ και τις δημόσιες υπηρεσίες, προσκειμένου να διασφαλίζεται ότι όλοι οι πολίτες ανεξάρτητα από την ηλικία τους, τον βαθμό κινητικότητας ή αναπηρίας τους μπορούν να συμμετέχουν ισότιμα και ανεξάρτητα στην κοινωνία.
Ένας τουριστικός προορισμός για να χαρακτηριστεί ως προσβάσιμος θα πρέπει να διασφαλίζει, στο μέγιστο δυνατό βαθμό, ολοκληρωμένη τουριστική εμπειρία των επισκεπτών με αναπηρία και των εμποδιζόμενων ατόμων. Για την εξυπηρέτηση αυτού του σκοπού θα πρέπει να εξασφαλίζεται η προσβασιμότητα της τουριστικής αλυσίδας και κατ’ ελάχιστον οι εξής βασικοί τομείς που
περιλαμβάνονται σε αυτή και οι οποίοι θα πρέπει να συνδέονται μεταξύ τους με προσβάσιμες διαδρομές, ήτοι:
(α) Δημόσιος χώρος
(β) κτίρια και εγκαταστάσεις συνάθροισης κοινού
(γ) μεταφορές και μετακινήσεις
(δ) εξυπηρετήσεις και υπηρεσίες
(ε) φυσικό περιβάλλον
(στ) χώροι πολιτιστικού ενδιαφέροντος
(ζ) τουριστικές υποδομές, εγκαταστάσεις και τουριστικές υπηρεσίες
(η) επίπεδο δέσμευσης, όραμα για το μέλλον, ολιστικός σχεδιασμός
(θ) αποτελεσματικότητα και βιωσιμότητα των δράσεων
(ι) συμμετοχή του αναπηρικού κινήματος και των κοινωνικών εταίρων
ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΚΥΑ, ΕΔΩ.
