БОРИС МУЗЕНИДИС: ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ИНТЕРВЬЮ «MONEY & TOURISM»

БОРИС МУЗЕНИДИС: ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ИНТЕРВЬЮ «MONEY & TOURISM»

mouzenidis

Издание «MONEY & TOURISM» (греческая версия) взяло интервью у Бориса Музенидиса, став первым из греческих СМИ, удостоенных этой чести.

XRHMA & TOURISMOSПолное интервью можно прочитать в журнале, который доступен на выставке HORECA 2019 и в ходе генеральной конференции Гостиничной палаты Греции.

В своём обширном интервью Константиносу Ст. Деризиотису Борис Музенидис, создавший практически с нуля крупнейшую корпорацию, поделился своими взглядами на ситуацию в греческом туризме, отметив, среди прочего, что Греция может принимать не менее 50 миллионов туристов в год и, следовательно, нуждается в большем количестве высококлассных отелей.

mouzenidis

Президент холдинга Mouzhenidis Group подчёркивает, что такие качества как трудолюбие, настойчивость и честность важны для того, чтобы развиваться вперёд и строить свою жизнь, что касается целей холдинга, в их числе – привлечение в Грецию 1 млн. туристов в год и продвижение страны в качестве привлекательного туристического направления 12 месяцев в году.

mouzenidis

Борис Музенидис родился и вырос в грузинском городке Цалка, который был основан эрзурумскими греками в 1830 году и в прошлом был чисто греческим городом.

В 1992 году в ходе грузино-абхазской войны Борис Музенидис с семьёй переехал в Салоники, где начал свою жизнь с чистого листа.

Сегодня, спустя 23 года после основания небольшого туристического агентства Музенидис Трэвел напротив порта Салоник, он руководит корпорацией из десятков компаний, имеющих представительства во многих странах, с более чем 3000 сотрудников.

Приводим некоторые выдержки из беседы:

Имея большой опыт в области туризма, что бы вы назвали «секретом» вашей успешной деятельности?

…Успех заключается в том, чтобы оценить и учесть все факторы, которые могут повлиять на туристическую отрасль, и предпринять заранее правильные шаги. Вы должны быть не на один, а на два шага впереди событий и конкуренции. Конечно, как бы вы ни отслеживали ситуацию на рынке, по-человечески невозможно все правильно рассчитать, но если вы учли как можно больше вариантов, вы обязательно выиграете.

Мы ежедневно следим за состоянием, потребностями и пожеланиями наших клиентов, изменениями в мега-среде, и ориентируемся на предоставление высококачественных услуг, отвечающих потребностям нашей аудитории. И, конечно же, самое главное, чтобы клиенты были довольны. Чтобы ты сделал всё возможное, чтобы они наслаждались каждым моментом. Поэтому для меня максимальное удовлетворение заключается в том, чтобы наши клиенты приходили и уходили с улыбкой на устах.

BOMO PALACE HOTEL

Каковы ваши последние инвестиционные шаги и каковы ваши ближайшие инвестиционные и бизнес-планы?

Нашим ключевым видом деятельности в этот период является сеть отелей BOMO HOTELS, которую мы развиваем по всей Греции. Эта важная инвестиция помогла нам в этом году провести правильную ценовую политику на рынках, на которых мы работаем, и реагировать непосредственно на изменения в процессе бронирования.

Bomo Hotels — это сеть отелей, включающая 3- и 4-звёздочные клубы и гостиничные курорты, управляемые холдинговой компанией Mouzenidis Group и ориентированные на высокие стандарты качества, уникальное сочетание услуг и подлинного греческого гостеприимства, и на сегодняшний день их насчитывается 17 единиц.

Я также хотел бы сказать, что в апреле 2017 года холдинг открыл Enigma Shopping Centre, торговый центр в Халкидиках, в Неа Муданья, с 40 фирменными магазинами, 16 из которых исключительно с изделиями из меха.

В торговом центре находятся ювелирные лавки, магазины с модными международными брендами, рестораны, кафе, развлекательные заведения, продуктовый магазин с греческими продуктами, в то время как на нижнем уровне находится множество художественных магазинов с работами монахов и винный погреб. Речь идёт об инвестициях в размере 5 млн. евро. В том же торговом центре находятся несколько офисов дочерних компаний, таких как риэлторская и строительная компания Grekodom, которая имеет значительную активность в регионе, офисы Ellinair и Музенидис Трэвел.

И, конечно же, постоянный рост и увеличение Ellinair.

Также важно, что мы развиваем партнёрские отношения с другими туроператорами, чтобы увеличить их присутствие в Греции, на взаимовыгодной основе. Как вы знаете, мы подписали соглашение о сотрудничестве с TUI Россия и Интурист — Thomas Cook, расширился объём авиаперевозок из России в Грецию на крыльях Ellinair, при этом часть автобусного парка Mouzenidis Group была предоставлена в распоряжение туроператоров, а офисы Mouzenidis Travel располагают рабочими местами для их персонала.

Вы действуете как туроператор, как авиакомпания, как гостиничная компания, а также в ряде смежных мероприятий (недвижимость, продажа и т. д.). Какова ваша стратегия? Дальнейший рост?

Если вы заметите, вся наша деятельность ориентирована на туризм. И мы будем последовательно, целеустремлённо и настойчиво искать свое будущее в туризме. Это, конечно, не означает, что мы не вносим коррективы там, где и когда это необходимо.

Таким образом, мы сосредоточимся на отелях, туристических услугах и воздушном транспорте, развивая все дополнительные виды деятельности, которые мы разработали.

Как вы приняли решение о создании Ellinair? Как ведётся деятельность авиакомпании на столь конкурентном рынке?

Авиакомпания Ellinair была создана для удовлетворения потребностей нашего холдинга в обслуживании наших клиентов, и в настоящее время покрывает 80% потребностей Mouzenidis Travel в летний период. Как я уже говорил, вы должны быть на два шага впереди, если хотите быть успешным. В настоящее время на рынке существует огромный дефицит самолётов, и мы продолжаем получать запросы на чартерные рейсы. Это инструмент с правильным управлением, который решающим образом помогает успешному развитию холдинга и, прежде всего, позволяет нам проявлять гибкость, немедленно реагировать на любые изменения, откликаться на запросы клиентов, контролировать расходы и не зависеть от других авиакомпаний.

В то же время, наш опытный управленческий персонал, а Ellinair имеет исключительных руководителей, следит за тем, чтобы мы раньше выходили на ранние продажи билетов, поскольку планируем расписание рейсов очень рано, со всеми вытекающими отсюда преимуществами.

Впрочем, цифры лучше всего подтверждают мои слова. В 2018 году Ellinair выполнила 8504 рейса (увеличение на 21% по сравнению с 2017 годом)… В 2017 году число пассажиров Ellinair выросло на 40% по сравнению с 2016 годом, тогда как в 2018 году у нас был рост пассажиров более чем на 30%.

Летом мы добавили к нашему парку еще два самолёта Airbus, в то время как наша цель состоит в том, чтобы ежегодно добавлять два самолета в наш парк. Мы имеем четыре базы, а именно — в Салониках, Ираклионе, Корфу и Москве, и наша сеть в настоящее время насчитывает более 40 городов с более чем 500 сотрудниками.

Почему мы не часто видим вас в СМИ?

Я не нуждаюсь в излишнем внимании. Не люблю «громких слов» ни от тех, кто их произносит, ни от тех, кто их пишет. Я делаю свою работу с любовью и ответственностью перед своей родиной и тысячами служащих, занятых в корпорации, и этого достаточно.

Какую роль играет семья в вашей жизни?

Семья является второй важной опорой, наряду с работой и неустанными усилиями. Без стабильности и веры вы не пойдёте вперёд. Только Семья может обеспечить их. Семью можно сравнить с Церковью.

Что бы вы посоветовали молодым людям, которые начинают свою профессиональную карьеру?

Управлять своей жизнью честно, разумно и неустанно трудясь. И работать, ставя перед собой цель, с настойчивостью и терпением…

Помимо вашей работы, чем ещё вы любите заниматься?

Моей работой …

ЧЕРЕЗmoney-tourism.gr
ИСТОЧНИКmoney-tourism.gr
ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ