Τους κινδύνους που ενέχει η μονόπλευρη εστίαση στις πιο νέες γενιές, όπως η Gen Z, για το μέλλον των παραδοσιακών, ταξιδιωτικών γραφείων, επισήμανε ο Guido Wiegand, διευθύνων σύμβουλος του Studiosus Reisen και μέλος του διοικητικού συμβουλίου της FUR (Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen), στην ομιλία του στο ετήσιο συνέδριο του ομίλου TSS. Παράλληλα, υπογράμμισε την αύξηση του ταξιδιωτικού κόστους και τη μείωση της αγοραστικής δύναμης των Γερμανών, ιδιαίτερα της τρίτης ηλικίας, που έχει σαν επίπτωση την απώλεια 750.000 ηλικιωμένων Γερμανών ταξιδιωτών.
Όπως είπε, λιγότεροι νέοι κάνουν κρατήσεις μέσω ταξιδιωτικών γραφείων για τις διακοπές τους, γεγονός που οφείλεται κυρίως στη δημογραφική αλλαγή. “Σήμερα, είναι λιγότεροι οι νέοι, ενώ το ποσοστό του μεγαλύτερου σε ηλικία πληθυσμού αυξάνεται σταθερά. Ωστόσο, διαπιστώνεται ότι οι τουριστικός κλάδος χάνει σήμερα σημαντικό μερίδιο αγοράς μεταξύ των ηλικιωμένων πολιτών”, σημείωσε.
Οι ηλικιωμένοι Γερμανοί δεν αντέχουν το κόστος διακοπών
Στην ομιλία του, ο κ. Wiegand αναφέρθηκε σε μια τρέχουσα δυναμική τιμών, που ξεπερνά την αύξηση των γερμανικών εισοδημάτων και ανέφερε το παράδειγμα των ηλικιωμένων πολιτών. Όπως εξήγησε, το καθαρό οικογενειακό τους εισόδημα αυξήθηκε μόλις κατά 6,5% τα τελευταία πέντε χρόνια, ενώ οι δαπάνες για οργανωμένες διακοπές έχουν αυξηθεί κατά 20%. Έτσι, σε σύγκριση με την προ-πανδημική εποχή, περίπου 750.000 ηλικιωμένοι, Γερμανοί πολίτες δεν κάνουν πλέον οργανωμένες διακοπές. “Πρόκειται για μείωση 21% σε μια ομάδα που αναμένεται ότι θα συνεχίσει να αυξάνεται στο μέλλον λόγω δημογραφικών παραγόντων”, υπογράμμισε ο κ. Wiegand.
Δυσαρέσκεια για τις υψηλές τιμές των ταξιδιωτικών πακέτων
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε ο κ. Wiegand στην αύξηση του ταξιδιωτικού κόστους, το οποίο δυσαρεστεί σημαντικά τους ηλικιωμένους Γερμανούς. Όπως είπε, ενώ πέρυσι το 32% των ηλικιωμένων εξέφρασε την ενόχλησή του για τις αυξήσεις στο κόστος διακοπών, σήμερα το ποσοστό αυτό έχει αυξηθεί κατά έντεκα ποσοστιαίες μονάδες στο 43%. “Στην τουριστική βιομηχανία έχουμε πρόβλημα τιμών”, είπε με νόημα, επισημαίνοντας πως αυτό καταδεικνύουν οι πολυάριθμες προσφορές και κουπόνια που διατίθενται στην αγορά.
Ο ίδιος απηύθυνε πρόσκληση στην τουριστική βιομηχανία να γίνουν πιο ελκυστικές οι οργανωμένες διακοπές για τους ηλικιωμένους, προσφέροντας υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους, τόσο στον τομέα των πτήσεων, όσο και στην εξυπηρέτηση στα αεροδρόμια. Το μέλος του Εκτελεστικού Συμβουλίου της FUR αναφέρθηκε στους μεγάλους χρόνους αναμονής στα σημεία ελέγχου ασφαλείας, για παράδειγμα, αλλά και στα μικρά καθίσματα στα αεροπλάνα.
Αναφέρθηκε επίσης στο θέμα της ψηφιοποίησης, επισημαίνοντα: “Δεν πρέπει να παραβλέπουμε τους ανθρώπους που δεν έχουν κινητό τηλέφωνο. Φυσικά και πρέπει να ψηφιοποιηθούμε ως κλάδος, αλλά οφείλουμε να συμπεριλάβουμε κι εκείνους που αποτελούν σήμερα τη βάση της επιχείρησή μας”.
